Магазин всегда выручал разнообразием ассортимента, новинками, невысокими ценами как на повседневную косметику, так и на подарки к праздникам друзьям и коллегам, плюс скидки по карте, шаговой доступностью магазина. А в этот раз неудачно выбрала пудру. Хотела легкую, матирующую, чтобы "попудрить носик", не глядя. А получился эффект наоборот, в общем, не подошла совсем. "В печали и на эмоциях" позвонила по телефону в магазин (без всяких чаяний), мне ответили вежливо, грамотно и участливо. Оказалось, я наткнулась на директора магазина - приятную в общении, красивую, правильно воспитанную девушку. Мне сделали возврат и обмен на другую, более подходящую, пудру! Но суть в чем: любую такую ситуацию можно интерпретировать двояко (как позитивно для меня, так и наоборот). Магазин пошел мне навстречу. Еще раз спасибо директору! Удачи и Успеха! А главное - не терять драгоценные человеческие качества, а совершенствоваться во всех гранях!
