04.08.2014. обратилась в магазин Элизе по ул. Рудневка в ТЦ “Зебра” за консультацией и дальнейшим приобретением гипоаллергенного косметического средства в виде подводки для глаз, с важным уточнением- для лиц использующих контактные линзы. Данные пожелания были высказаны консультанту-Ирена. Ею было рекомендовано подводка для глаз марки Beyo. Товар был приобретен. И уже после вскрытия упаковки и проверки данного косметического средства обнаружилось его несответствие просьбам, выраженным консультанту до приобретения товара и ненадлежащее качество данного товара. по истечении часа, после использования подводки началась сильная аллергическая реакция в виде: опухание глаз, отечности век и сильнейшего покраснения, и кратковременного ухудшения зрения. 05/08/2014/ обратилась в тот же магазин, к тому же консультанту за возвратом заведомо неподходящего мне товара. В ответ, после 30 мин. нахождения в данном магазине получила хамское отношение, смех в лицо, нецензурную брань, безкультурное поведение работника, хихикания и насмешки унижающие мои достоинства как личности. Менеджер отказалась принимать товар под предлогом, что она не обязана этого делать. Хочу заметить, что надлежащий вид данной продукции был сохранен и фактического использования товара не производилось. Настоятельно прошу руководство данного магазина принять меры к данному продавцу, Мне очень жаль, что по вине таких неграмотных, безкультурных, необразованных (как Ирен) работников страдает авторитет сети магазинов “Элизе”. После всего перенесенного и услышанного, я никогда не пойду в этот магазин и никому не посоветую!
