Уважаемые Лариса Викторовна и Юлия! В ответ на Ваш отзыв прежде всего хочу поблагодарить Вас за внимание и ту интересную работу по подбору и моделированию тканей из наших коллекций, кт. мы провели для Вас. Спустя два года, но«лучше поздно, чем никогда» ответить Вам. К сожалению, Ваш комментарий, Юлия, я увидела недавно. Изучая ссылки о нашей компании в сети, в связи с запуском нового сайта, обнаружила Вашу заметку. Признательна Вам за то, что Вы опубликовали своё мнение, так как критика только на пользу для нашего развития. Отмечу, что в Ваших впечатлениях были и хорошие слова о студии «Эльпасо», Вы не забыли и о достойном качестве пошива, за, что так же благодарю Вас. О ЗАКАЗЧИКЕ: Сожалею, что наш прямой Заказчик - Ваша мама - Бабакова Лариса Викторовна, (с кем был подписан договор № 50 от 17.10.09 на декор окон спальни, зала, кухни и второй спальни) не сообщила мне по завершению работ, что остаётся при таком мнении. Вам, действительно, повезло, что у Вас мама- «спец», так как она выбрала наиболее интересные ткани из новых, актуальных европейских коллекций. Расставались мы с Ларисой Викторовной тепло и благоприятно. Для меня всегда важно настроение, и особенно, когда расстаёмся с Заказчиком, выполнив свои обязательства. Они были выполнены в полном объёме 15.12.09, что подтверждает акт приёмки-сдачи готовых изделий и карнизов (которые были у Вас установлены первым этапом поставки в течение недели после предоплаты). Как видите, мы не запутались и любой наш заказ готовы проанализировать детально и обсудить с покупателем. О ДОГОВОРЕ И СРОКАХ ПОСТАВКИ: Проект договора поставки изучить Заказчику всегда предлагаем. Это двухсторонний документ и подлежит обсуждению, корректировкам и доп. соглашениям. Договор подписывали не Вы, а Лариса Викторовна. Она так же предварительно с ним ознакомилась. Замечаний и разногласий по поводу пункта 2.4 вышеуказанного Вами и мной договора у неё не возникло. «Срок исполнения заявки Заказчика составляет не более 20 дней с момента поступления материалов на склад Исполнителя». Согласно этому договору Ваша мама вносила 70% предоплаты и не настаивала указать конкретную дату навески. В случае такового её пожелания, мы могли продолжить пункт 2.4. в разделе о порядке выполнения работ: «но не позднее 20 декабря 2009 года». И на такой дате15-20 декабря мы бы остановились обоюдно. Подчеркну, что ткани были выбраны заказные, итальянской фабрики. В конце года спрос на рынке текстильного дизайна увеличивается, и складские остатки в Москве имеют свойство обнуляться. Таким пунктом о сроках поставки мы стремимся оградить от чего-то не свою сторону, а реально излагаем условия поставки. Заказывая ткани из Европы под конец года, мы получили их в первой декаде декабря - и это нормальная практика. О ЦЕНЕ: Учитывая, что Вы вспоминаете в своём сообщении цену полученных изделий и услуг: «150 тысяч на четыре комнаты» и удивляетесь условиям договора, когда шторы уже украшают Ваш дом, создаётся впечатление, что Вы ранее не сталкивались с такими вопросами, и заказываете изделия подобного класса впервые. Вероятно, негатив в наш адрес направлен от незнания. Хочу Вас порадовать, что сумма договора Ларисы Викторовны - это оптимально-демократичная цена для четырёх помещений с двухрядными эркерными карнизами и римским подъёмным механизмом, декорированными тканью из итальянской коллекции «Montecarlo». О МЕТРАЖЕ: Цитирую: «Где она (декоратор) такой метраж намерила, как будто не по нашей квартире ходила, а по замку как буд-то.». Отвечаю: у некоторых заказчиков почему-то складывается впечатление, что, чем больше тканей рассчитал декоратор, тем больше он обманывает в пользу своего кошелька. Если Вы так много знаете о моделировании штор, свойствах тканей и коэффициентах расчёта их метража, то Вам - знатоки, я рекомендую открывать свои собственные салоны штор. Вы будете приятно удивлены, что сколько метража Вы рассчитали на изделие – столько Вы метров ткани Вы и закупите. Увеличение количества материала ведёт к увеличению затрат на ткань, фурнитуру и стоимости работы мастеров пошива. Когда, например, рассчитывается европейская ткань шириной рулона 1, 4 м., а Ваш карниз 3.5 м, то даже с небольшим коэффициентом складки в 1, 5 раза (в раскрое потребуется 5, 6 метров ткани минимум, в готовом виде будет портьера 3, 5 м с тремя швами по вертикали изделия). Это в лучшем случае 5, 6 метров для однотонной ткани. Если выбрана ткань с большим рапортом рисунка, то на стыковку полотен с рисунком прибавляйте ещё 30% ткани. В нашем с Вами случае, Юлия, Заказчиком была выбрана как раз ткань с крупными серебристыми вензелями. Декоратор предложил Вам расчёт ткани с коэффициентом складки в 2 раза, а для тюли в 2, 5 раза, с учётом особенностей складки. Эскизы и расчёт были выполнены на основании договора оказания декораторских услуг (выезд, замеры, разработка эскизов и предварительной спецификации с расчётом количества и стоимости изделий).
