Некачественная продукция Якутские бриллианты
Купили в 2021 г кольцо якутских бриллиантов в сети санлайт. Через год вылетел один камень. Приняли в ремонт, потом сказали, что отремонтировать не могут, заменят (прошло 4 месяца)
Когда пришла за кольцом обнаружила, что оно легче, проверила документы и действительно, производитель уменьшил вес изделия (при этом цена выросла почти в 2 раза). Конечно же, я не согласилась на такой вариант. Еще через месяц нашли кольцо из старой партии.
С новым кольцом я проходила 6 месяцев и снова вылетел камень. Забрали на ремонт 13.12 и только 27.02 привезли в точку (я уже переехать успела из Москвы и попросила переместить в другое, где проездом буду 15.03). Сначала отказали, теперь рассматривает санлайт с обращение уже 2 недели. Начиная с 16.03 я уже вообще кольцо смогу забрать только в Калининграде.
Резюме:
1. Из колец с бриллиантами выпадают камни, при чем это 2 разных кольца одного производителя. Первый раз встречаю такое, ношу десятилетиями другие!! Позор производителю!!!
2. делают бешеное скрытое повышение цен через даунсайзинг и плюс еще открытое повышение. То есть тут даже деньги вернуть невыгодно, ты за них уже ничего не купишь..
3. Ужасный сервис ритейлера. Ремонтируют век, отвечают так же. И еще несогласованность колл-центра и офиса, когда обещают разное.
