Добрый день! Очень люблю суши, и последнее время довольно часто посещаю Евразию на Товарищеском которая недавно открылась. На момент открытия ресторана все было прекрасно, приветливый персонал, хорошее обслуживание, быстрая подача заказа. Что случилось сейчас? Примерно в начале декабря по моей рекомедации моим знакомым мы пошли туда, такого отвратительного обслуживания ни в одном суши баре я не видела. Сидели мы вчетвером моя подруга и двое молодых людей на втором этаже, официант (девушка) подошел быстро, как положено принес меню. Заказ мы ждали недолго. Сначала принесли махито алкогольный в котором создавалось впечатление, что пожалели льда и мяты, со стороны напиток выглядел отвратительно! (Я не первый раз заказываю в Вашем ресторане данный напиток и знаю как он выглядит по стандартам вашего заведения). Далее официант принес суши. К моменту заказа суши, нам не принесли ни полотенец, ни палочек, и соуса также на столе не было. Когда я вежливо сделала официанту замечание на эту тему, создалась впечатление возмущения в ее глазах, и по виду все говорило о том, что она нам "ничего не должна". Палочки были принесены сразу, а полотенце 5 минут спустя, но очень горячими. После принесенного нам заказа официантка очень много раз ходила мимо нашего столика, но за два проведенных там часа нам ни разу не поменяли пепельницу (За нашим столом были все курящие), не убрали пустую посуду и не предложили заказать, что-нибудь ещё. Добавлю в то время как мы там сидели народу было мало, это ещё больше усугубляет данную ситуацию. К наступлению 22:30 нам принесли счет и сказали, что через полчаса заведение закрывается и заказы они больше не принимают. Думала, что это первый и последний раз посещение Евразии на Товарищеском, но случайно там оказалась вчера. В этот раз официант (девушка) оказалась более приятной и улыбчивой, приняла заказ, предупредила о том, что заказа максимум ждать полтора часа, мы согласились ждать. Вместо заказанного одного свежевыжатого апельсинового сока, нам принесли 2 стакана сока "Юпи" ( По другому не назвать!). На вопрос почему вы принесли такой сок, нам ответили: Вы сами так заказывали. Вчера народу было много, и официант очень долго к нам не подходил, приходилось ловить других официантов и просить чтобы кого-нибудь позвали и приняли у нас новый заказ. Если мы его и звали с помощью других официантов то он приходил не менее чем через 20 минут и не менее 25 минут после заказа нам приносили пиво. Очень возмущена обслуживанием в вашем заведении. Больше не буду посещать рестораны вашей сети, это не первый случай, но в данном случае меня волнует только это заведение так оно находится рядом с домом. Похоже, что у Ваших сотрудников очень плохая мотивация! Жду обратной связи! С уважением Валентина.
