ЕВРОПА

Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное такси после случившегося с моей семьёй инцидента.24 октября мы с мужем уехали по делам в Пушкино на личном автомобиле,после этого нам надо было поехать на день рождения.Дома с бабушкой оставалась старшая дочь.Вечером,возвращаясь домой,мы попали в пробку,и нами было принято решение не ехать через весь город за старшей дочерью,а отправить её на проверенном ранее(и как нам до этого казалось "хорошем") такси,встретиться с ней уже в гостях.Мы позвонили в такси "Европа",оператор Ольга сказала что машина будет по адресу в течении 5-7 минут и поездка будет стоить 130 рублей. Диспетчеру подробнейшим образом было разъяснено как проехать к нашему дому. Мы позвонили ребёнку,сказали взять вышеуказанную сумму и выходить ждать заветную Ладу Ларгус белого цвета с номером 366.По прошествии 10 минут,нам звонит дочь и говорит что машины на месте нет.Мы обратились к диспетчеру Анне,спросили "где обещанный нам автомобиль?"Она позвонила водителю,он сказал,что он на месте.Для прояснения ситуации дала ему наш номер.Когда он позвонил,мы спросили почему его нет по адресу,он сказал что находится(почему-то) "буквально в 50 метрах от дома и чё мол наша дочь,не может к нему подойти?".На это ему был дан ответ,что если б мы хотели,чтоб наша дочь ходила по темну,отправили б её на газели(время было почти 18-00 ,на улице темно,машину вызывали,потому что думали с проверенной службой девочке-подростку будет ехать безопасно).По прошествии 15 минут водитель всё-таки нашёл наш дом,в момент когда он подъезжал к нашей калитке,наша дочь находилась с нами на связи.И что же мы услышали когда дочь садилась в машину???-Слова водителя были таковы:-"Тебе что,лень дойти чтоли ?Тут недалеко!Чем мне тут крутиться..." Всё это было сказано НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ!!!!!.Мы,услышав это,опешили и стали звонить диспетчерам,хотели узнать кто там у них вообще работает и почему водители позволяют себе так разговаривать с клиентами???Пока всё это выяснялось,водитель довёз ребёнка до места назначения.Дальше вообще пзц,товарищи!!!!-он стал требовать с ребёнка не заявленные 130 рублей,а 280 рублей(потому что он видите ли её долго ждал).Ребёнок,чуть не плача,отдал ему все деньги,которые у неё на тот момент были(бабушка дала с запасом 250 рублей) и потом НЕ ВЫПУСКАЛ ЕЁ ИЗ МАШИНЫ,ПОКА ОНА НЕ ОПЛАТИТ ОСТАВШИЕСЯ 30 РУБЛЕЙ.Испуганная дочка позвонила нам,мы позвонили маме девочки,к которой ехали на день рождения,чтобы она встретила нашу дочку и забрала её домой.Когда она вышла за нашей дочкой,водитель такси сказал что пусть сначала оплатит оставшиеся 30 рублей.Мы попросили передать ему чтоб дождался нас,мы уже подъезжали к месту.Всё это время мы пытались по телефону узнать у диспетчера почему заявленная сумма увеличилась в два с лишним раза и почему мы должны платить за то,что водитель не нашёл наш дом?????когда мы подъехали,Лада Ларгус 366 стояла возле дома наших друзей,но когда мой муж вышел из машины и направился к машине такси,водитель такси дал по газам и уехал.Мы пытались пожаловаться через диспетчеров руководству службы.Нам сказали,что старший диспетчер Екатерина будет завтра с 9 до 18.Мы позвонили утром в службу,рассказали об инциденте старшему диспетчеру,которая моментально предложила вернуть разницу между заявленной изначально суммой и оплаченной ребёнком,чтобы "замять" этот инцидент.Мы отказались и попросили разобраться в ситуации и наказать водителя.Для этого она попросила дать ей время прослушать записи разговоров с нами и с водителем.К вечеру нам так и не перезвонили и мы позвонили сами-нам было сказано,что деньги нам на телефон вернёт диспетчер Ольга,которая принимала заказ и озвучивала стоимость поездки(её признали виноватой в этом),на словах сказали что водителя оштрафовали и мол извините.Мы в свою очередь потребовали чтоб водитель приехал и извинился перед нашей дочерью за то,что он на неё кричал и не выпускал из машины(ребёнок напуган и боится теперь из-за этого неадекватного дяди ездить на такси).Диспетчер сказала что ещё в течении недели этого водителя на работе не будет,но через неделю когда он вернётся он свяжется с нами и приедет извиняться(адрес он знает).Это надо было сделать чтоб ребёнок знал,что хамоватого дядю наказали и он что-то понял,а не словесное "мы его оштрафовали" .Но сегодня на дворе уже 16 ноября(с момента инцидента прошла более двух недель),а водителя-хама так и не видно.Слава Богу он ещё не начал приставать к бедной девочке(чего ещё можно ожидать от водителей не понятно по каким критериям набранных в службу).Так как руководство данной службы совершенно не смотрит кого они набирают на работу,мы приложим все усилия,чтобы дать огласку данному случаю(соц.сети,Альтгазета и везде,где возможно),чтоб другие люди не попали в подобные ситуации.Больше в такси "Европа" не поедем и никому не посоветуем.

Самое лучшее такси нашего города. Недорого, всегда во время, с комфортом. Диспетчеры очень вежливы в прочем как и водители! Вы лучшая команда! Спасибо!

22 декабря заранее вызвали такси. Маршрут: от 1-я рыбная, дом 90, до ул. Мичурина, д. 25 (кировка). Машина приехала вовремя! Но поехали мы почему то не логичным путем, через вокзал, а длинным через Скобянку! Как оказалось водителю нужно было заправиться! В итоге: в конце поездки таксометр (так расхваленный в предыдущих отзывах) показал сумму 260 рублей и пробег 7.6 км. На мой вопрос к водителю "я, что, должен 260 рублей?" Он промолчал. Я протянул ему 500 рублей и получил 300 сдачи! Не хитрые манипуляции с цифрами дают нам стоимость 1 км, она равна 34 рублям! Если ехать через вокзал то маршрут равен 4.2 км умножаем на 34 и получаем 142 рубля! Ни как не 200 и уж тем более не 260! Причем на заправке таксист заправил около 10 литров! Я так понимаю чтобы через пару заказов с другими клиентами тоже заехать на заправку ( увеличив тем самым пробег) Уважаемые жители подумайте стоит ли пользоваться этой службой такси если там работает такой "хитрый" сотрудник! Номер машины Т096СС!

Я 2 раза уже писала про службу такси Европа, но никаких мер никто не принимает. Диспетчера заказы принимать, вообще, не умеют. Вместо одного адреса в заказе указывают другой. Водитель вместо одной цены ломит другую, все наживаются на трудностях людей. За поездку с Северного до Клементьевки с меня взяли 290 рублей. Это равносильно поездке в Москву в 2 конца на комфортабельном автобусе. На мою жалобу никто не реагирует, пожаловалась диспетчерам, так они меня просто на смех подняли, телефон руководства категорически не дали. Не служба, а кошмар. Всем жителям Посада, буду делать вашей службе антирекламу.

Я пользуюсь данной службой уже ни один год. Цены конечно выросли, но цены на колбасу тоже растут, а качество колбасы не улучшается ))) ). Дороговато у них, но за комфорт передвижения готов платить. Хотя цены в Москву, в аэропорт у них ниже, чем у других служб Сергиев Посада. Отвезут и встретят с комфортом и без задержек.

В нашем городе оказывается ЕСТЬ службы такси, которые обеспечивают КОМФОРТ передвижения пассажиров. Я - мама двоих маленьких детей. Часто пользовалась услугами разных такси, предварительно я предупреждала операторов, что я с двумя маленькими детьми, на это присылали машину в лучшем случае с одним детским сиденьем. А ехать то надо, вот и получалось, что каждая поездка это мои нервы. Так случилось, что через сарафанное радио (на площадке от других мамочек) я узнала, что в нашем городе есть служба, которая присылает машины по запросу и с 2 детскими сиденьями. Мамочки не обманули и Вы не подвели!

Второй месяц не решён вопрос о работе ваших сотрудников! Водитель машины №831, который при доставлении клиента подсаживает своих знакомых в состоянии алкогольного опьянения и не выпускает клиента из машины (результат понятен), клиентом была девушка. Отказывается брать другого клиента в виду доставки знакомого по делам, диспетчер машину другую не присылает и не перезванивает!Человек опоздал на поезд! 14.11.13 г. При ожидании клиента по адресу справлял нужду! При отсутствии клиента рылся в его вещах лежащие в багажнике! И это всё тот же №831! На просьбу выслать смс с ф. и. о и сообщить о доставке пассажира и стоимости проезда диспетчер Людмила дерзко сообщила, что у меня телефон не исправен! И по сей день он находится у них в чёрном списке! С руководством связи нет! Дают тел.: 8-916-189-67-36, одни гудки, видимо специально для умных! 21.11.13 г. Через бухгалтерию №: 8-49654-7-06-52, удалось побеседовать с менеджером по кадрам, обещали разобраться и на этом всё! Мой телефон в чёрном списке, а люди работают дуэтом! Намерен написать заявление и довести дело до конца, не смотря на занятость (конец года). Сам руководитель на транспорте и от таких работников избавляюсь в секунду! Думаю, что Вам не нужно объяснять, что пассажир и репутация предприятия при выше всего.

Пользовалась очень многими такси за 5лет, сколько живу в посаде, поэтому могу дать точную оценку таким службам. сначала такси Европа нравилось, водители вежливы были, но последнее время это кошмар! Один раз про мой заказ просто забыли, я долго стояла на холоде, и ждала машину, а сегодня представьте ситуацию, автоинформатор говорит выходите через минуту, выходим с детками, а водитель как заорет, вы заказывали кресла для детей? Разворачивается и уезжает, говорит, что не повезёт нас. НУ вот скажите это разве не хамство чистой воды? Да как так можно с постоянными клиентами? разве после такого хамского отношения мы будем пользоваться вашими услугами? Конечно нет. Водитель хам уехал, ведь ему все равно, а нам на утренник надо было не опоздать, ребёнок там играет главную роль. Неужели нельзя за нами было другую машину выслать, если у этого не оказалось кресла! А он даже не попытался помочь! Тоже самое диспетчер, говорит жалуйтесь кому хотите, вот и все. Больше никогда с вами не поедем, бессовестные хамы, не уважающие своих клиентов! Хорошо, что за нами другое такси с вежливым водителем приехало, мы конечно опоздали, из-за этой Европы, остался нехороший осадок.

С утра необходимо было ехать на выкуп к другу, заказал машину за 20 минут! Когда к определенному времени она не подъехала, стал звонить сам. В итоге, мы с женой 20 минут прождали машину на улице, опоздали на свадьбу, приехало 2 водителя в одной машине и к тому же постоянные обещания диспетчера, что машина уже едет!

У Вас не возникало мысли, доедите ли вы домой на такси живым? А не возникало мысли о том, что по счетчику вы заплатите в два раза больше, чем у других служб? Тогда такси "Европа" для Вас, мои дорогие. При мне водитель засыпал за рулем, специально "тошнил" всю дорогу 60 км/ч периодически притормаживая без причины, накручивая специально время в пути. Вместо привычных 370 рублей, мы отдали 520. И это после подтверждения цены поездки у диспетчера. Решать Вам, но в эту службу мы больше не обратимся.

Такси №71 - в салоне накурено, водитель хам, музыка отстой! 10.03.2013 19:00.

Пользуемся второй год. Приезжают вовремя, цены стабильные. Иногда вечером не хватает машин, хочешь вызвать, говорят: "все машины заняты". Один раз опоздали на 10 мин, но к нам на дачу сложно проехать, долго объясняла водителю дорогу.

Еще год назад такси "Европа" была одна из лучших служб города. Моя семья пользовалась этой службой почти 2 года, есть с чем сравнить. А сейчас я везде слышу только негативные отзывы. Сегодня я к ним присоединяюсь. Тарифы у водителей разные на одну и ту же дорогу, диспетчеры их покрывают. Выводы делаете сами.

Был постоянным клиентом больше года. Но видимо для этой компании нет такого понятия. Постоянные опоздания, несколько раз машина вообще не приезжала, без объяснений. Но это вина не водителей. Отвратительная работа диспетчеров всему виной! Обращаюсь к Руководству, обратите внимание на работу своих подчиненных!

Вызвала такси с вечера на утро, не приехали, в 30 градусный мороз подвели меня и моего маленького ребенка. Не предупредили, что не приедут, я в шоке от такого пофигительства! Как так можно работать с постоянными клиентами!

Здравствуйте, часто пользуюсь этим такси, и у них есть куча недостатков, но это лучшее такси в городе!