Доброй ночи. Хочу поделиться о том, как "быстро" и "качественно" меня отвезли домой. Сразу внесу ясность, от работы и до дома всегда выходит 500 руб. Даже если машина будет ехать 30 км/ч. (этот маршрут я еще раз, чтоб убедиться, рассчитала на официальном сайте Фаэтон) 16.09.2014 около 00:15 я сделала заказ, оператор вежливо сказала, что машинка будет максимум через 20 мин. В 00:23 пришло смс уведомление, о том, что машина HYUNDAI КР171 77 меня ожидает. Вышла на улицу, машины не вижу. Постояла еще минут 10, машины нет. Звоню оператору, который соединила меня с водителем. Водителем была большая тетя, которая сказала, чтоб я спустилась вниз по дороге. Я посмотрела в другую сторону, ничего подобного не увидела, тогда водитель сказала, что на машине шашечки и чтоб я шла туда. По-скольку у меня плохое зрение, и еще улица плохо освещена, естественно я снова не увидела. Тогда водитель сказала, что включит аварийку, чтоб я нашла таки машину. У меня первый вопрос: Почему водитель такси не включает габариты, чтоб машину быстрей найти? Затем, водитель (не знаю к сожалению ее имени, бейджика не увидела), повезла меня по навигатору не понятно по какому-то длинному маршруту, который он ей указал. На мой вопрос: Как Вы меня везете? Ответ был таков: По навигатору. Я ей объяснила, что мы едем ни совсем туда и могли бы уже два раза свернуть на ту дорогу, куда бы указала по моему адресу. Ответ меня удивил: Мы будим через 10 мин на месте. Как мы можем быть через 10 минут на месте, если она везет меня совсем в другую сторону. Я молчу, думаю: интересно как она умудрится довести меня за 10 минут? Едем дальше, я понимаю, что мы уже совсем-совсем ни туда едем, молчу. Она сообразила, т. к. навигатор указал на разворот, говорит: Я ни туда свернула, сейчас развернемся. И так мы проехали минут 5-6 чтоб развернуться. Смотрю на счетчик, он уже превышает 500 руб, уже и на правильный маршрут вышли. В итоге, водитель по-началу ехала по правилам дорожного движения, а после путаницы гнала как сумасшедшая нарушая некоторые правила. Водитель разве не отвечает за жизнь клиента? Я ехала уцепившись за ручку двери и думала, хоть бы нормально меня довезла домой. После того, как я попросила ее дальше во двор не заезжать (думая о том, что опять где нибудь заплутает), водитель сказала, что с меня 765 руб. (ровно столько же было по счетчику). Я дала 500 руб. и сказала, что всегда плачу именно столько и ни рубля больше, и то, что она заблудилась ни туда свернув и повезла меня длинным маршрутом, за это я оплачивать не буду. Она начала говорить, что по ее вине она вычтет 50 руб. Я молча набираю оператора и рассказываю ей историю моего маршрута, вежливый оператор мне сказала, что мои комментарии доведут до руководства, но надо оплатить по счетчику и при следующем заказе будет меньшая сумма. Но по скольку у меня больше не было денег, я ей сказала, что при всем желании я не оплачу и времени для разбирательств у меня нет. Таким образом, оператор сказала, что будут решать этот вопрос с водителем. Я сказала об этом "таксистке" не ругаясь, без оскорблений и спокойно собралась выходить из машины, но тут закрыта дверь, не могу ее открыть. Водитель не довольно открыла замок и сказала: Как мне не стыдно? Тут у меня возникает еще вопрос: За, что мне должно быть стыдно??? Выходя из машины, я тоже не промолчала, сказав, чтоб выучила дорогу. Скажу Вам честно, я больше услугами такси Фаэтон не буду в дальнейшем пользоваться. До этого случая меня все устраивало. Очень бы хотелось услышать ответ на свой отзыв. Антонина.
