- независимый сайт отзывов о компаниях
27 32
Компания просмотрена: 19086 раз

Отзывы про ФАЭТОН

Химки городской округ, Юбилейный проспект, 7-А
Диана
2013-06-29
К сожалению, пришлось вычеркнуть номер такси "Фаэтон" из своей записной книжки. Неоднократные опоздания, путаница с адресами и несвоевременная осведомленность клиентов (меня, мужа) были тому причиной. Я неоднократно отменяла свои полеты, потому, что такси подъезжало к моему дому за 20 мин (!) до конца регистрации (в аэропорту).


Ответы пользователей
Беляев Александр Андреевич
2013-07-30
Добрый вечер Диана. Не спорю, некоторое время у нас существовали проблемы с своевременным оповещением клиентов и подачей автомобилей. На данный момент сотрудники диспетчерской службы и водительский состав прошли переобучение и постоянно в течении работы в компании сдают промежуточные зачеты. Сейчас подача машины осуществляется раньше контрольного времени заказ на 5-10 минут, а в случае задержки автомобиля, диспетчер заранее отслеживает прибытие автомобиля и оповещает клиентов о задержке за 20-30 минут (но опоздания сейчас составляют 3 случая из 100). Приносим Вам извинения от лица компании и надеемся, что Вы с мужем вновь станете нашими постоянными клиентами и будете полностью довольны качеством предоставляемых нами услуг. С уважением, руководитель диспетчерской службы Такси Фаэтон Беляев Александр Андреевич.
Ответить на отзыв