- независимый сайт отзывов о компаниях
2 9
Компания просмотрена: 3825 раз

Отзывы про Family Wellness

Видное г., Жуковский проезд, 10
+7 (495) 212-11-17
Аня
2017-04-12
Устала писать внутренние претензии по поводу вонючей душевой. Как только водичка попадает в сток, она разжижжает то что там подсохло и начинает сильно зловонить на всю душевую. Полы, в той же душевой?, на ощупь не промытые, слизские и вонючие. Так что собираю волю в кулак, и приходится терпеть с душем до дома. Но я не об этом уже. Теперь меня добило следующее:
Уже не первый раз натыкаюсь на разводилово в отношении стоимости клубной карты. То на баннерах по цене пишется одно, приходишь, а по факту совершенно другое. То объявляют интересные скидки, а приходя, узнаешь, что старую цену накинули в три раза и на неё сделали эту самую фальш-скидку И прочее по неприятной мелочи. Последнее меня просто добило: приходит СМС, с призывом заниматься в течении года за 15 000 руб., и советом успеть оформить карту до конца месяца. Прихожу на оформление, а мне озвучивают совершенно иную сумму, превышающую указанную в СМС. На мое возражение, почему такая сумма, а не 15 за год как написано в рекламе, менеджер утвердительно заливает, что это за 50 посещений за эту сумму, мол, вы не так все поняли. Совершенно некорректная работа директора по продажам\маркетингу и его подчиненных. Просто шарага, ребят.

Что делать? Обвинять организацию в преступлении в отношении публичной оферты?


Ответы пользователей
администрация клуба
2017-04-24
Добрый день, Анна!
Спасибо за ваш отзыв.
Как правило, сток воды в душевых зависит от общей работы системы водоснабжения, поэтому иногда у нас бывают затруднения по сливу воды. Возможно вот в такие моменты сотрудники клининговой компании не успевает вовремя привести в порядок душевые кабины. Спасибо за ваши замечания по поводу уборки в душевых. Мы постараемся не допускать больше таких моментов.
Что касается предложения по приобретению клубной карты за 15000руб , на самом деле вас никто не вводил в заблуждение. Данную карту на 50 посещений можно использовать в течении года, посещая наш клуб либо ежедневно , либо растянув визиты на год. Такая карта актуальна и востребована теми, кто любит перерывы в тренировках. Для всех же остальных, сотрудники отдела продаж предлагают карту без ограничения по посещениям, которая не намного дороже данной. Наша компания старается делать предложения интересные для любой категории людей. И мы очень сожалеем, что наше смс- сообщение было интерпретировано вами по своему.
Ответить на отзыв