Хочу поблагодарить Екатерину Витальевну Лунину за оперативную работу и вежливое отношение к людям. Поначитавшись отзывов, признаюсь, готовилась к самому худшему. Но в действительности, мои страхи оказались напрасными. Екатерина Витальевна мне все понятно объяснила, помогла написать заявление. В общем как это неудивительно, замена паспорта не превратилась для меня в тягостную процедуру.