Уважаемый Сергей Петров, хотелось бы уточнить в какое время вы получали загранпаспорт, так как человек на которого Вы ссылаетесь (Сергей Петров) получил паспорт в 2010 году. По поводу предбанника: Вы ожидали вместе с другими гражданнами РФ, простите, из каких "дружественных стран"??? Чем Вам люди не угодили??? Также согласно Административному регламенту у сотрудника есть время на технический перерыв 20 минут, ну простите ее, что она Вас оставила на 25, ну не машина же! А про бланки, тут да, конечно, Вы не обязаны их заполнять, просто сотрудник как отвественный человек хотела принять не только Вас, но и человек 15 после Вас. Представьте на секунду, что она пишет за каждым (а, к сожалению, так и бывает.) По поводу готовности уже и про сайт говорим, и когда телефон работает, для Вас сообщаем. Прочитайте внимательно, среда с 12 до 13, пятница с 14 до 15. С уважением к гр. Сергею Петрову, только вот вопрос: "а был ли мальчик???"