Полченская Татьяна Николаевна
Здравствуйте, уважаемые доктора. Хотелось бы, прежде всего, пожелать вам всем не только доброго здоровья и крепких нервов в вашей трудной работе, но и терпения, уважения к вашим маленьким пациентам и их матерям, а также внимательного отношения к ним. Будучи уже бабушкой с большим стажем (старшим внучкам уже 19 и 20 лет) была озадачена и удивлена тем, что во время посещения вашей поликлиники с мл. дочерью и 2-летним внуком, бросились в глаза грубость и равнодушие. Медперсонал грубит, а порой кричит на матерей. По свидетельству дочери дерзостное поведение медперсонала наблюдается в кабинете прививок. Я же была свидетельницей, можно сказать, хамского поведения медсестры при сдаче анализа крови. Раздражение и окрики последней привели к тому, что внук сильно расплакался. И когда дочь с внуком вышли из кабинета, за ними она захлопнула дверь так, что стены задрожали. В каб.2 стояла очередь из 12-15 человек, были мамы с грудничками, все терпеливо ждали врача, которого уже не было на приеме 30-40 минут, хотя прием заканчивался в 10.00. Одна из мам узнала, что врач занимается в это время приемом крови из вены в другом кабинете. В 10.05 мы с этой мамой обратились к дежурному администратору с просьбой выяснить, почему не ведется прием в назначенное время и стоит ли ждать врача. Через несколько минут та спустилась вниз и сообщила, что стало плохо ребенку, у которого брали кровь, и ему оказывает помощь врач из кабинета №2. Она скоро придет и всех примет. А то, что при этом смиренно сидят с малышами в полном неведении 15 мам и терпеливо ждут, никому дела нет. Стыдно за таких врачей! С уважением, Татьяна Николаевна, 64 года, учитель фр. языка.
