Ну, про маразм, вы зря. Я, в полном здравии. Сама лично усмиряла мамочку, у которой через слово было б....я и мат, мат, другая послала охранника, когда ребенок с разбегу бился о зеркало, а маму попросили его забрать (опасно ведь, зеркало уже убрали от греха), и в регистратуре тоже слышала брань от мам. Все просто: если у вас проблема, нужно спокойно её изложить (проверено на 148 пол-ке, когда участковый врач сама ходила к глав. врачу ставить круглую печать, он не хотел этого делать, я просто позвонила в департамент и описала проблему, выслушала совет и пошла к врачу) , а не открывать дверь ногой и кричать, что вы обязаны. Врачи тоже люди, если будете хамить и орать, реакция будет соответствующая.
