Введенная недавно должность зам. гл. врача по работе с больничными листами (Н. Г. Дорофеева) создаёт дополнительные сложности для пациентов. У кабинета этого руководителя постоянно очередь. Время приема ограничено. Больные по несколько раз приходят, чтобы получить подпись для подтверждения подлинности больничного листа и его продления. Очередь в данный кабинет Н. Г. Дорофеева постоянно путает, в результате пациенты тратят попусту 2-3 часа. Культура общения у Н. Г. Дорофеевой с больными людьми отсутствует.
