- независимый сайт отзывов о компаниях
2 12
Компания просмотрена: 4510 раз

Отзывы про FIXCOMPUTER

Москва, Вернадского проспект, 89, корпус 1
Александра
2013-09-25
Простая переустановка windows (450 руб.) по прайсу на сайте вылилась в 10 000 руб. - На сайте компании написано, что при вызове специалиста диагностика производится бесплатно, специалист компании произвел тестирование ОЗУ (710 руб.), проверку жесткого диска (530 руб.)и тестирование материнской платы ( 800 руб.), все эти действия входят в понятие "диагностика", в компании же утверждают, что диагностика - это просто визуальный осмотр. При этом специалист не предупредил, что данные услуги платные, не ознакомил клиента с прайс-листом. - Сохранение данных. Специалисту сказано было, что данные с жесткого диска не должны быть потеряны. Жесткий диск разделен на 3 части, операционную систему нужно было переустановить только на 1-й части, остальные трогать соответственно не было необходимости. Тем не менее специалист сохранил все данные посчитав 300 руб. х 6 -1800 руб. ( чего 6 не расписано). Также не сказав, что это услуга платная и не показав прайслиста. К возврату, считаю, должны быть 1200 руб. - установка драйверов, велась также самопроизвольно, из перечисленных были согласованы только сканер, звук и принтер. Остальные: 1. видео, 2. сеть (сеть также его не просили настраивать т. к. у нас ее нет!) 3. АТА и 4. еще один пункт ( в спецификации написан неразбочиво) 4*490 = 1960руб. - настройка интернета по Йота модему также не оговаривалось, специалист действовал без согласования. -1010


Ответы пользователей
Геннадий
2014-02-10
Александра еще одна потерпевшая, которая в виду своей малограмотности в ПК и не умении читать прайс-лист, ищет виноватых. Зайдя на сайт компании и скачав прайс-лист, можем увидеть, что "простая переустановка виндовс 450 р." на самом деле есть "Предустановка ОС Windows" 450 р. Не переустановка, а предустановка. Т. е. Подготовка ПК к настройке и установке базовой ОС, без драйверов и т. д. Диагностика. На сайте компании, как вы и говорите, написано: Первоначальная диагностика Бесплатно! О тестировании памяти, о проверке жесткого диска ничего не говорится! И с чего Вы взяли, что это будет производится бесплатно?! То, что мастер не ознакомил клиента с прейскурантом, это может быть упущением! Но я думаю, что клиенту дали прайс, просто он не стал с ним знакомиться. Если бы Вы ознакомились с прайсом, то там тоже всё указано! Перенос информации 300 р. за 1 Гб. Что такое 6, думаю человеку, у которого всё хорошо с мозгом, понятно, что 6 это кол-во Гб перенесенных! Драйвера: Судя по тому, что Вы написали 4*490, было установлено 4 драйвера из которых 3: сканер, звук и принтер были согласованы. Если бы специалист не установил драйвер на видео, вы бы сами попросили его это сделать. Т. к. картинка была бы настолько огромной, что Вы бы не смогли нормально работать! Настройка интернета. Тут согласен. Если Вы не обсуждали момент с модемом, то можно было бы его и не настраивать. Резюмирую выше сказанное: вызывая мастеров, ознакомьтесь с прайс-листом! В прайс-листе каждый пункт комментируется, т. е. есть описание работы!
Ответить на отзыв
Популярные компани