- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 430 раз

FlyDubai

c/o Emirates Group Headquarters, PO Box 686, EKE Centre, Dubai, United Arab Emirates
8 (800) 555-28-33
  • Положительных: 42 отзыва
  • Отрицательных: 47 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про FlyDubai
Гость
28.03.2016
Пользовались единожды Екатеринбург-Дубай-Коломбо и обратно (эконом-класс)
По личным ощущениям на безопасности не экономят. Антиобледенительная обработка фюзеляжа перед взлетом в Екб.

Плохо оцениваю питание. Во время полета за деньги нельзя приобрести ГОРЯЧЕЕ питание. Максимум чай и сэндвич, который даже не разогревается. Это стало неприятной неожиданностью. Забронировать питание через сайт на нашем рейсе было нельзя. У других лоукостов (AirArabia, AirAsia) за деньги можно хорошо покушать, но не с FlyDubai.

Неудовлетворительна работа системы развлечений эконом-класса. Мониторы даже в выключенном состоянии сильно греются - меня это почему то раздражает. Эпизодические зависания и ребуты. Подбор фильмов хороший - есть на любой вкус. Если будете мучиться бессонницей - советую раскошелиться.

+ хорошее расстояние между креслами. Российские НЕлоукосты не могут этим похвастаться
+ порядок и чистота на борту
+ хорошая работа бортпроводников
+ четкая работа всех служб

Про терминал-2 в Дубай отдельный разговор. Если коротко - минимизируйте в нем свое нахождение всеми способами.
Гость
28.03.2016
Летаю в Дубай только этой авиакомпанией.
Всегда взлет-посадка как по маслу.
Да, при вылете с DXB трясет, я думаю, это связано с тем, что оттуда большой поток самолетов и коридоры "расшатаны"
В целом - все хорошо, компанией доволен!
Елена
19.03.2016
Летала этой авиакомпанией два раза.
Плюсы: относительно недорого,безопасность, комфортабельный, чистый салон, самолет новый, вежливый экипаж. Мне стало очень холодно, когда достигли высоты, сказала об этом стюардессе, они бесплатно напоили чаем и угостили киткатом и арабским печеньем.
Минусы: дорогая еда, платные развлечения.
В целом очень довольна этой авиакомпанией, цена оправдана предоставляемыми услугами.
ГостьНаталья
19.03.2016
Летали этой авиакомпанией из Астаны в Дубай и обратно в феврале. В Дубае приземлились как по маслу, а вот обратно постоянная турбулентность, самолет трясло, мы сидели пристегнутые к креслам. Подлетев к Астане мы три раза заходили на посадку! с третьего раза наконец жестко сели и на другую полосу. Создалось впечатление что пилоты плохо знают Астанинский аэродром и полеты в зимних условиях. Сам самолет новый, расстояние между креслами для роста 1.75 впритык.
Алешка
19.03.2016
Два раза летал этой авиакомпанией.
В первый раз все было чудесно! Понравились симпатичные и обходительные стюардессы. В России как-то не так. Полет норм, посадка жестковата.
Второй полет не очень. В 2015 году. Очень жесткая посадка в Москве. Предшествовало кружение около часа в районе ВПП. Объяснили необходимостью соблюдения мер безопасности!!!!! Каково Вам??? А???
Кстати, тогда друзья не успели на рейс. Стоимость билетов, даже частично, не вернули (там такие правила). А так, понравились самолеты. Ухоженные и новее, чем в наших Трансаэро (бывшее) или Аэрофлоте. Комфорт чувствовался, в спинках были мониторы, и все новое. Эт приятно! Почти как в самолетах на Чикаго!
Не удивлен катастрофой, поскольку считаю причиной ошибку пилотов. Им, из солнечного Дубая, сложно ориентироваться в наших клим. условиях. А ведь Наши на Крайнем Севере самбики отлично сажают. А там ветра и аномальные холода - привычное дело? Летали в Усинск Республики Коми? Если да, тогда поймете!!!
Скорблю, что люди погибли(((
Лариса
13.03.2016
Летели из Коломбо в Дубай 12 марта 2016. После 5 часа полета в Дубае почему- то мы не приземлились, а приземлились в Фуджейре. Бортпроводники не чего толком обьяснить не могли. Продержали нас (около 200 чел , где было много детей) в самолете 5 часов!!!! В счет компенсации один раз раздали бесплатные напитки и включили бесплатный просмотр фильмов и игр. Такого отношения к своим пассажирам я не встречала ни в одной авиакомпании.
Юлия
05.03.2016
Летала летом 2015 с Киева в Дубаи.Самолеты новые,очень ухоженные,в каждом кресле умонтирован экран чтоб можно было отследить полет,посмотреть фильмы (фильмы -платно).Вежливые борт-проводники.Единственный и весомый минус-за час до окончания полета самолет за считанные секунды начал резко терять высоту, примерно на 3000 метров,у меня началась паника.Спустя еще несколько секунд,вернулся на прежднюю высоту.На протяжении всего полета,а это 5 часов была турбулентность.Также посадка в Дубаи была очень грубой.Когда летели с Дубаи в Киев полет прошел идеально.
Гость
25.02.2016
Нормальная Авиакомпания..4 полета летал этой компанией.Самолеты все новые.Экипажи учтивые.В Дубаях была задержка рейса...так всех пассажиров одарили коробками конфет ..бутылками с водой и каждому пассажиру наушники... и безраздельное пользование видео.
Гость
31.01.2016
Это самая ужасная фирма!!!!рейс задержали на час, потому что самолет ЗАГЛОХ прямо на ходу , Когда самолет начал отходить от места где стоит трап. Я просто находился в шоке! Все лампы и компьютеры на сиденьях выключилось и двигатели резко затухли. А если бы это произошло в небе представляете? Потом когда самолет садился( в конечном городе) он сел ужасно, у всех телефоны с рук упали в вещи на пол от такого скачка! Не советую эту фирму
Аркадий
09.01.2016
Опоздали на регистрацию на 15 минут, по вине МАУ(задержали рейс), обратились за помощью к представителю компании , в которой нам было отказано. Как я понял представитель компании отказался нам помочь только по причине того что мы с ним разговаривали на русском языке находясь в Киеве(Жуляны). Короче , пока будет такое отношение к своим пассажирам меня там не будет. PS Я много летаю и наблюдал такие ситуации в других цивилизованных странах, так во все случаях представители авиакомпаний чуть ли не за руку приводят пассажиров на посадку, не смотря на цвет кожи, вероисповедание, язык общения.
Гость
20.12.2015
Прежде чем приобретать билеты этой авиакомпании, задумайтесь!!!!!
Вы никогда не получите свои средства обратно при отказе от перелета, только ваучер со сроком действия 12 месяцев.
Только в суд!!!!!!!
Maksim Dudchenko
13.12.2015
Летели из киева в дубаи 10.12.2015
Номер рейса FZ 728
Ужасное обслуживание хамство, неуважение, общение как с людми третьего сорта! В бизнесс классе сидел капитан данного судна и к нему по очереди подсаживалиь стюардессы и стюарды, вели милую беседу! Учитывая то что на борту все платное и мы заказывали очень много на отношении это сказалось крайне негативно! Кстати там вообще нет никаких горячих блюд, исключительно снеки и максимум холодные сендвичи! В конце полета, когда пришло время выходить, стюард стал к нам спиной и стоял к нам задом на протяжении 5-10 минут. Ему показалось недостаточным привутствие перегородки! В общем одни хамы! Никогда бы неподумал что такая компания себя так проявит!
Наталья
28.11.2015
Fly Dubai практически постоянно объявляет о скидках (на их русском сайте мелькает окно о том в верхнем левом углу). Возможно, даже выкидывает несколько билетов по хорошим ценам и кому-то удается их купить, остальные видят, что при попытке бронирования по объявленной скидке - сайт недоступен, объясняется это большим количеством запросов, переходят в обычную форму бронирования на сайте авиакомпании. Основная форма работает, но здесь уже другие цены.
Получив так или иначе клиентов, и предоставив им широкий выбор рейсов, Fly Dubai приступает к процедуре сжатия рейсов, отменяя лишние рейсы по всем (как выяснилось), направлениям. Новосибирцам говорят, что именно их рейс был отменен, москвичам, - что только московские и тп.
Билеты несдаваемые, но можно обменять. Кто не хочет менять, предлагается взамен ваучер на полет в течение года, потом он сгорается.
Что еще. Обращалась дважды по своим вопросам в авиакомпанию. Первый раз просила печать компании на авиабилетах поставить, билеты были нужны не как распечатка, а как документ. Второй раз, уже * в Индии, решила перенести рейс на четыре дня, а флаи в аэропорту требуют распечатку нового билета.
Номер брони один и тот же и многим авиакомпаниям распечатка не нужна, но не флаям. Возникла у меня проблема с распечаткой билета с планшета, * фактически в деревне. Поскольку сотрудники авиакомпании типовые роботы, речь которых на 95% состоит из вводных слагаемых, типа "спасибо за то, что выбрали нашу авиакомпанию" и "желаем Вам приятных полетов", поставила перед ними четкий вопрос: в первом случае - хочу получить печать на авиабилете на стойке регистрации, во-втором - хочу, чтобы пропустили с номером брони, или распечаткой старого билета, в которой (естественно) тот же номер брони и он неизменен.
По первому вопросу получила консультацию с каким-то их отделом и отказ, по второму вопросу переписывалась с ними раз семь, сначала ответы их были совсем незначащие, типа пересылка правил регистрации на рейс или цитаты из них, потом предложили найти мне какого-то мистера Ражеша в два ночи в аэропорту, который отдаст распечатку билетов, без которой ну никак на рейс нельзя садиться.
Отказалась быть зависимой от присутствия мистера Ражеша ночью в аэропорту по вполне понятным причинам. И поняла, что проще в деревне найти место, где можно билеты распечатать, чем дальше тратить время на переписку с флаями. Хозяин отеля любезно посадил меня на свой скутер и мы направились в поисках места, где можно распечатать билеты с планшета, ткнулись в два подходящих заведения, потом завел на третий этаж какого-то дома и вопрос был решен.
Вкратце впечатление от флаев, понятно, негативное.
Но есть и хорошие моменты Обратно рейс задержали ночью на 2.15, - зато туда прилетели вовремя! Fly Dubai
Гость
15.11.2015
Мне очень понравилось. Летела из Киева в Мумбай. Очень комфортно и хорошо. Персонал обалденный!!!
Наталья
08.11.2015
хочу прокомментировать отзыв оставленный 8.12.14. Да, действительно, все правила прописаны и их нужно читать и все, что касается еды и пледов, то это тоже беспочвенно. Самое важное конечно это безопасность самолетов и вылетов в чем у них нареканий нет по крайней мере читая отзывы. Но вся работа flydubai вне обслуживания борта просто отвратительна. После того как вы оплатили билеты у этой авиакомпании, вы уже для них перестали существовать. Дозвониться, дописаться, достучаться, не получится, если возникла какая-то проблема. Вам повезет, если у вас не возникнет никаких ситуаций и вы просто долетите, тогда вы останетесь довольны новыми самолетами. Но если что-то будет, держитесь. можете не расстаться с этой авиакомпанией никогда и в 95% случаев потеряете денег больше чем планировали. В моем случае они меня не посадили на борт за мои же деньги, рассказывать долго, просто это следствие плохой работы сайта, call centrov и всей службы, которая умудряется даже давать разную информацию. И пожалуйста не оправдывайте flydubai тем, что они относятся к системе low cost, есть замечательная альтернативная авиакомпания airarabia, которая работает на таких же условиях, только к пассажирам они относятся по человечески. И если действительно, что-то могут изменить, то вежливо это делают. А от callcentra airarabia вообще в восторге - доступно информативно работают.
Гость Инна
06.11.2015
Хочу оставить свой отзыв об авиакомпании Flydubai, прекрасная авиакомпания, Low cost, то что на борту Всё платно, это не самое главное! Самое главное-это безопасность пассажиров! Летаю я часто Дубаи-Киев ( раньше летала часто в Харьков ) отменили рейсы, все знают почему!Самолеты новые, чистые!Шейх Дубая специально приобрел 111 новых боингов для этой авиакомпании! Emirates намного дороже но с питанием! За МАУ не хочу писать плохого, но была у меня ситуация,летела Дубаи-Киев и за час до приземления закончилось топливо!Приземлились в Дніпропетровськ, Дозаправились и полетели в Киев! Вот так бывает!И МАУ уже платные на борту, А чуть дороже чем Flydubai! Садясь в самолёт мы отдам свои жизни в руки тех людей, на которых рассчитываем в этом полете! Для меня самое главное ДОЛЕТЕТЬ!
наталья
13.09.2015
Абсолютная некомпетентность персонала по досмотру багажа в аэропорту Жуляны меня поразила. рейс-12.09.2015 Киев-Дортмунд в 16:50. Мою ручную клажу досматривал персонал, который находился в крайнем левом проходе. Первая работница положила мой паспорт в чужой лоток и если бы я этого не заметила, то другой пассажир мог бы уехать с моим паспортом. После того как я ей указала на невнимательность мне ещё и по хамски сказали- "поверни лоток". Как я понимаю руководящая группы ещё более некомпетентна- считает, что в Конституции Украины указано какого размера ножницы положено перевозить в багаже! )))))) абсурд и непрофессионализм зашкаливает. Два раза отказалась мне назвать свою фамилию, бейжек с фамилией я не заметила, возможно потому что была очень возмущена. В итоге получила все- таки фамилию Козух- не знаю или правда.Комментарий по поводу ошибки коллеги насчёт паспорта: "Она целый день работает и устала! " Позор!!!!! Устала- сиди дома! Задумайтесь- кто отвечает у вас за безопасность! Пассажиры следите за своими документами, так как у некоторого персонала абсолютно пусто в голове!!! Где можно оставить официальную жалобу?
Гость
15.07.2015
Сели выпить кофе в аэропорте Жуляны. Кафе под названием Grand Coffee встретило нас высокими ценами и грубой продавцом. Которая заявила, что у нее тут заведение высшего класса. Аэропорт международного класса, а обслуживание деревенское
Александр Олиновский
29.06.2015
Очень удобный и уютный аэропорт
Гость
09.01.2014
7 января 2014 г. столкнулись с хамством в окне официального такси. По вывешенному на стекле тарифу наша поездка до метро Льва Толстого обходилась в 140 гривен. Но девушка принимающая заказы ответила, что нас повезут минимум за 300 гривен. На вопросы почему такой тариф и где он указан в представленных тарифах нам ответили всевозможным хамством. Мы демонстративно сделали фотографии тарифов и попросили жалобную книгу, получили ответ, что книги нет и идите жалуйтесь президенту. Администрации аэропорта также не было на месте.
Вот такая демократия.
Для нас сумма 140 или 300 гривен подъемная, т.к. в Москве такси из аэропорта стоит 2500 рублей.
Поразила наглость и чувство безнаказанности.
Наш вопрос решился путем заказа такси по телефону и стоил 40 гривен.
Всем удачи!
Тимур
12.09.2013
Очень понравился терминал А.Летел в августе в Тривизо.Единственное мало мест для сидения.А так чисто, уютно.А туалеты супер!!!!!! Такой чистоты не видел почти нигде! Спасибо уборщикам..по-моему Чистый свет!
Анатолий
13.12.2012
Новый терминал по сравнению со старым - небо и земля. Маленький, но уютный, чистый. Нету беготни, столпотворений и т.п. (может именно потому что маленький и рейсов пока сравнительно мало). Но общее впечатление осавляет хорошее. Единственный недостаток - добираться к аэропорту не очень удобно откуда-то ни было. Таксисты загибают цены - будь здоров!!! Надеюсь, об этом всласти города и руководители порта подумают.
Гость алексей
12.11.2011
маленький аеропорт но все в норме обслуживание отличное компания wizz просто супер весной надеюсь будет обслуживать новий терминал
Гость
06.10.2011
Я очень часто летаю. И попробовал очень много аэропортов, но такой сарай Я вижу первый раз... Не аэропорт а просто самый настоящий ХЛЕВ... Кто то упоминал европейские аэропорты в Германии, которые такого же качества, но эти аэропорты не находятся в Столице страны, учтите это!
В центре Киева, стоит такое ужасное здание, что просто дрожи по коже... Лента - это первое что не хватает в аэропорту, чемоданы приезжают мятые и все грязные. Один раз летел с Италии и был один Итальянский гражданин который вообще просто не мог найти свой багаж, а его оказалось просто забыли в самолёте, его просто не взяли... Потом даже наорали на него, на русском языке, что бы не понял наверное... Потом самая идиотская штука которую придумали в Жулянах - это вторичный контроль, естественно за счет которого можно просто нагреть руку... Очень долгая проверка документов по проилёту, повторю ОЧЕНЬ ДОЛГАЯ! Когда наконец то Мы прошли контроль, начали разгребать свои почти убитые чемоданы, и опять контроль... Все пассажиры по прилёту снова начинают пропускать багаж через Рентген и естественно придалбываться...

УЖАС КОРОЧЕ...
Вера
29.09.2011
Здравствуйте. Летели 25-31 июля. После всего прочитанного с отрицательными эмоциями ожидала кошмара, но слава богу ничего плохого не произошло. Не могу ничего отрицательну ноого сказать. Перснал вежливый, чисто везде. Да, нет пока ленты, мало мест, весы для контроля багажа муж помогал устанавливать вручную. Добираться с жд вокзала дешево и быстро. Не знаю, может нам просто везет, но казусы нас не настигали ни в Жулянах, ни в Борисполе. Думаю, что для счастья нужно здоровье и на мелочи в отпуске нужно смотреть с улыбкой и оптимизмом, ведь в жизни бывают куда больше проблем. Всем удачи.
Гость
13.09.2011
Очень удобный аэропорт. Расположен в городе, приятно доехать на маршрутке за 2,50 грн. Все новое, в том числе и туалеты и табло у входа (гораздо лучше чем в Любеке например). Никуда не надо далеко ходить, все под рукой. Ленты нет для багажа, но багаж прибывает в большей сохранности, чем в Любек с лентой. Приятная посадка с улице, гораздо лучше, чем в германских Любеке и Меммингене, где тоже нет никаких кондиционеров и духота к тому же. Персонал гораздо приятнее и отзывчивее бориспольского.Так что не надо гнать на Жуляны.
Гость
04.09.2011
В аэропорту, который осуществялет международные перевозки НЕТ в нужном количестве МЕСТ ДЛЯ СИДЕНИЙ в зале ожидания! Такого безобразия надо еще и поискать. Задержка самолета на 2 часа, духота, 30 процентов пассажиров сидят, остальные вынуждены стоять. Просто какой-то загон.
Гость кравченко
15.08.2011
хуже не видел,ТАРАКАНЫ,негде сесть,не работают кондиционеры,грубый персонал,всё непрофессионально!
Гость
01.08.2011
самый конченый аэропорт который когда нибудь выдел, по приезде в него сразу удивили,что у них нет камеры хранения,когда я спросил где комната отдыха удивили не меньше ее там тоже нет,на весь аэропорт 4 металлических скамейки на 5 мест на которых мне пришлось сидеть 9 часов, по аэропорту ходили пьяные(видимо арендаторы) курили и приставали к персоналу, в общем полный отстой, если есть возможность от туда не лететь не летите
Популярные компани