Балашова Ирина
09.10.2010
Ребята, в целом, стараются. Все вежливы до возникновения спорных ситуаций. Регулярно пользуюсь их автомойкой, хотя бы с этим сложностй нет. 2 года назад на этом монтаже сорвали 6 болтов на колесах при шиномантаже, тогда не стала поднимать споров с ними. И зря! Сегодня, по возможности вежливо спросила, что они делают, чтобы такого не повторилось. На, что мне был ответ мастра: "Мы вашу машину, пожалуй, делать не будем, раз вы такой проблемный клиент!". После этого попросила позвать директора. Подошел молодой человек, я у него спрашиваю: "Что это такое, как персонал обращается с постоянными клиетами?!" Далее следовал искрометный ответ: " Лично я, вас первый раз вижу, вы не постоянный клиент, мы можем не отвечать на ваши вопросы, это наше право!". Занавес.
