Оксана

19.06.2015

Обращение к руководству: если хотите, чтобы вашими услугами пользовались, поменяйте диспетчеров, грубое, хамское отношение к клиентам.

Ответить

Алена

29.05.2015

Машина уехала из под носа. Позвонить на оставленный номер так и не соизволили. Отвратительное отношение к клиентам. Даже не извинились. Визитку вашу в мусорное ведро, там ей место.

Ответить

Дмитрий

09.11.2014

09.11.2014 обещанная машина так и не приехала. Очень непунктуальное и некорректное отношение!

Ответить

Яна

20.10.2014

Каждый раз, когда приходится пользоваться услугами этого такси, натыкаешься на удивительное хамство со стороны диспетчеров. Такое отношение считаю непозволительным. Советую руководству обратить внимание на свои кадры - необразованные, хабальные, с отсутствием каких-либо навыков общения с клиентом. Сотрудники, работающие у вас в настоящий момент, являются голосом вашей компании и на сегодняшний день только позорят вас.

Ответить

Павел

04.09.2014

Сегодня просил прислать машину на конечную спутника со стороны ул. Революции. Было ощущение, что я должен умолять женщину-диспетчера об этом. Когда она поняла, что не понимает куда ехать - бросила трубку. Глупенькие работницы там.

Ответить

Захар

30.07.2014

Буквально два дня назад заказал это такси, мало того, что не раз звонил и напоминал им о себе, так в итоге дождался его через 40 мин. При этом никто не предупредил, что столько придется ждать! Поругавшись с ними с самого утра, очень надеюсь, что испортил все же Вам (трехслойным матом) настроение! Повезло, что успел на спутник, как и обещал Вам оставить небольшую поэмку о том, как вы работу работаете!

Ответить

Надежда

30.07.2014

30.07.2014 в 18 часов пытались уехать из деревни Белозериха с 2 маленькими детьми, назвали точный адрес, телефон и название магазина поблизости. Оператор Футен-р предупредил, что придется немного подождать. Через час ожидания мы сами позвонили, спросили, где машина, на, что мы услышали, что такси нас не дождалось, до нас не дозвонились. Не отвеченных вызовов на телефоне не было, машина не подъезжала. На вопрос, как же нам быть, оператор заверила, что машина скоро вернется, мы на всякий случай заново внятно повторили адрес и телефон. История повторилась, ни машины, ни звонка. Позвонили оператору с вежливой просьбой объяснить ситуацию, на, что те просто начали сбрасывать звонки. Друзья, так работать нельзя.

Ответить

Юлия

28.06.2014

Пользовались этим такси достаточно долгое время. До сегодняшнего дня. Вызвали такси за час, за 5 минут мы решили позвонить и проверить, где вообще такси. Нам сказали задержится на 3 мин., мы попросили не задерживаться дольше, так как на улице плюс 8 градусов и ливень. В общем стояли мы 7 минут под дождем, позвонили еще раз и нам сказали, что такси уже уехало и вообще до нас не дозвонились, так как у нас якобы заблокирован телефон. Ну и бросили трубку, на последующие наши звонки также бросали трубку. Вранье и хамство диспетчера, работавшего 28.06.14 в 11 утра выше всяких похвал. Больше мы этим ужасным сервисом пользоваться не собираемся и я надеюсь, что многие прочитают этот отзыв.

Ответить

Ирина Алексеевна

27.06.2014

Сегодня, 27.06.14г. в 21-00 сделала заказ к магазину "Солнечный рай", предупредила, что я с ребёнком. Диспетчер предупредил, что придётся подождать минут 30-40, через 45 минут позвонила, ответили - едет. В 22-00 перезвонила - бросили трубку. Машина пришла в 22-07. Водитель (машина с надписью "Футен", серая номер 243, то, что запомнила) сказал, что заказ ему поступил минут 10 назад, а он был свободен в течение 30 минут. Когда я перезвонила диспетчеру и спросила, почему они сбрасывают вызов - в ответ наглое хамство вместо извинения. И это не в первый раз. Безобразная работа именно диспетчерской службы.

Ответить

Анастасия

03.05.2014

Отдыхали в Хинкальне на орбите. Пятница, вечер, позвонили в это такси, нам сказали ожидание полчаса, мы согласились, т. к. в пятницу вечером это было самое меньшее время ожидания. Через 40 минут нам не перезвонили, кафе уже закрывалось и мы вышли на улицу и позвонили в такси. Нам сказали, что машина будет через минут. Потом перестали брать трубку (звонили с 2 разных номеров). В итоге поймали попутку. В общей сложности часа через полтора про нас вспомнили, позвонили и спросили почему мы не выходим!, что машина нас ждет уже 10 минут! Когда мы им сказали, что мы уже дома 30 минут, бросили трубку. Вот такое такси!

Ответить

Евгения

17.07.2013

Заказали сегодня такси в березовую рощу, позвонили в 21:16, сказали ждать 12-15 минут. В 21.45 перезваниваем. Ой, уже едет рено красное, еще 5 минут. перезваниваем в 22.00, начинают объяснять, что машин нет (блин почему бы не перезвонить и не сказать об этом через 15 минут после вызова). В итоге в 22:15 уехали другим транспортом! За 10 лет в Раменском такого точно не происходило, худшего такси нет, это точно!

Ответить

Светлана

13.02.2013

Сегодня последний раз заказала такси "Футен-Р", ждала на холоде 20 минут, мне сам оператор ни разу не перезвонил, сначала обещали машину через каждые 5 минут, то рено серую, то рено белую, потом уже просто сбрасывали мои звонки, пришлось позвонить на городской, где уже мой номер не определялся и конечно трубку взяли. Просто хамство!

Ответить

Елена

07.02.2013

Добрый день! Такси неплохое, но не четко отлажена работа оператора и водителя. Заказывала неоднократно такси на определенное время, об опоздании машины не предупредили, а на вопрос когда будет авто, оператор ответил "через минуту", такси приехало через 15 мин, вместо обещанной 1 мин. Вследствие чего, я, заказчик опоздала на электричку, соответственно и на работу! хочу заметить неоднократно! Хотелось бы, чтобы в дальнейшей вашей работе операторы и водители не врали и говорили точно время подачи такси, когда их спрашивают на сколько задерживается такси.

Ответить

Kat

11.11.2012

Водители даже без прав попадаются. И это кажется о многом говорит.

Ответить

Наталья

25.10.2012

Последнее время, по стечению обстоятельств, приходится часто вызывать такси. В телефоне много номеров такси нашего города, но выбор пал на ФУТЕН-Р. Я не ошиблась, меня всё устраивает: вежливость операторов и водителей. Не разочаровалась, спасибо! Я не скандальный человек, НО две "конторы" уже в черных списках у меня и моих знакомых.

Ответить

Мария

30.08.2012

Возвращались с шашлыков в субботу около 10 часов вечера, вызвали такси на Гидру, было уже темно. Позвонили, нам сказали ждать минут 40, мы согласились. Все друзья давно разьехались, которые вызывали другое такси, нас осталось 2-е. По истечении времени мы им перезвонили, нам сказали ждать еще 10 минут, ладно, смирились. 10 минут прошло. У нас на телефоне начала садиться батарейка, опять им перезвонили, предупредили, что у нас садится батарейка и спросили когда точно будет машина. На, что нам ответили еще через 7 минут! Прошли еще эти 7 минут, машины все не было. Батарейка села. Мы в безысходном положении, в диком возмущении. В итоге, пришлось просить позвонить у мимо проходищих, которых еле нашли. Благо нам ребята под честное слово дали позвонить (в 11-м часу вечера в темноте на гидре). Позвонили, попросили от них объяснений. Но самое смешное, что нам сказали ждать еще 7 минут =) Не поверите, даже после и этих 7 минут машины не было! =) В итоге еле еле поймали попутку и уехали на ней. Футен-Р, до свидания! Хотя раньше тоже вызывали часто именно их.

Ответить

ВА

27.08.2012

Всегда, ну по крайне мере последние 10-12 раз всегда приезжают максимум через 10-15 мин. то, об этом предупреждает оператор. Правильные цены.

Ответить

Степан Викторович

17.07.2012

Не знаю, что вам не нравится, такси отличное, никогда не ждал долго, диспетчера сразу предупреждали, если надо подождать. Их тоже понять надо, ничего, я не сломался подождал, позвонили, извинились, что долго ждать пришлось, не грубили, не хамили. Я вышел, и такси уже у дома было, так что, не надо грязи тут!

Ответить

Виктор

03.02.2012

Самое отвратительное такси! Диспетчер хам! Таких людей не должно быть в этой компании!

Ответить

Роман Силиванов

02.01.2012

Водитель армянин. Всю дорогу говорил по мобиле. 2 раза за 3 км чуть не попал в аварию на пустых ночных улицах. На просьбу прекратить разговор и не подвергать опасности жену и 2-летнюю детку, начал ОРАТЬ, УГРОЖАТЬ РАСПРАВОЙ. Высадить отказался. Довез до подъезда. Высадил только жену с ребенком, меня повез бить. Остыл только после того, как я связался с диспетчером. УЖАС! Буду обращаться в полицию.

Ответить

Светлана

31.12.2011

После "ТЕСТИРОВАНИ" многих такси - остановили свой выбор на футене, цена в 70 р., новые машины, адекватные водители (не спиди-гонщики), вежливые операторы, заказываем исключительно "НА ВРЕМЯ", задержки бывают, но с извинениями.

Ответить

Дмитрий

29.08.2011

27.08.2011 вызвали такси. Звонит диспетчер: "Выходите". Вышли - никого нет, перезвонили. Такого хамского разговора диспетчера никогда не слышали. Больше услугами данного такси мы пользоваться не будем. Хотя мы были постоянными клиентами. Делайте выводы, господа!

Ответить

Иванов Виктор

03.04.2011

Работают одни узбеки, города не знают, машины у них грязные, диспетчеры грубые.

Ответить

Кристина

26.09.2010

Постоянное хамство со стороны диспетчеров, постоянно опаздывает машина, даже если такси вызвано на время! Прошу принять меры!

Ответить