- независимый сайт отзывов о компаниях
115 295
Компания просмотрена: 89054 раза

Отзывы про Genser

Люберцы г., Новорязанское шоссе, 1
+7 (495) 788-58-58
Илона
2013-04-14
На днях звонила в салон, нужна была срочная консультация специалиста, когда дозвонилась, девушка-оператор совершенно по-хамски сказала, что все мастера заняты, мол, оставьте номер мы перезвоним, и, что вы думаете, мне кто-нибудь перезвонил?!?! Очень замечательное отношение я вам скажу. При чем во всем, на т. о записывались, тоже хамят!


Ответы пользователей
Кобзев Вячеслав
2013-04-18
Здравствуйте, хочу поделиться с вами тем, как меня обдирала компания "Дженсер". Летом 2012 года попросил их отрегулировать стояночный тормоз, оставил им машину и пошел домой. Через некоторое время они перезвонили и сказали, что невозможно отрегулировать ручник, потому, что, якобы, нужно менять тормозные колодки, хотя для ручника стоят отдельные колодки, которые вряд ли могли износиться. Цена работы - 12 тыс. Спорить я не стал, так как эту машину я еще не знал в техническом плане. В этом году, в марте месяце, у меня отвалился трос переключения передач, самый ближний сервер был "Дженсер", я поехал к ним. Доехал на первой передаче, так как другие не мог переключить. Первым предложением было сделать диагностику по цене 1300 рублей, хотя там все было разобрано и все было видно, что случилось. Я оставил машину, пошел домой. Через некоторое время они снова перезвонил и сказали, что нужно менять тросы переключения передач, из-за того, что они якобы перетерлись. Нужно ждать две недели, когда их привезут, стоить они будут 7 тысяч рублей. Я нашел по интернету за три тысячи шестьсот рублей и в этот же вечер мне их привезли на дом. На следующий день я отвез их в "Дженсен", там мне сказал менеджер Кузнецов Константин, который мной занимался, что у меня, якобы, течет сальник заднего левого привода и стоить его замена будет 6 тысяч рублей, а когда я спросил через два дня, какой сальник мне менять, он сказал, что передний левый и цена уже была не 6 тысяч, а 3600. А через пару дней цена упала уже до 2600. Затем мне позвонили еще раз и сказали, что нужно менять ручку переключения передач в сборе. И так моя машина простояла у них 5 дней. После того, как я пришел ее забирать, я задал вопрос менеджеру Константину, как они снимали колесо, если я не оставил им секретки, на что Константин сказал какую-то чушь, я склонил подозревать, что они вообще не меняли никакой сальник, потому что, не снимая колеса, менять его не логично. И так вердикт: этот ремонт мне обошелся в 7500 + запчасти 10000, хотя можно было обойтись одной запчастью, по цене приблизительно рублей 500. Так что, делайте выводы, господа! Если кто-то хочет поподробнее узнать эту историю, буду рад ответить конкретнее. Пишите: slava05741@rambler.ru. С Уважением, Вячеслав.
Ответить на отзыв