Гнуснейший сервис! Получила направление на Варшавку 150 по КАСКО с франшизой. Меняли лобовое стекло из-за скола от камня. При выезде из автосалона после замены стекла оно треснуло в двух местах. Пришлось вернуться и зафиксировать данный случай. Машину долго осматривали и пытались все свалить на инженера по гарантии, хотя стекло было без сколов и повреждений. Типа будут думать «кто виноват», а потом «что делать». И это должно было продлиться неопределенное количество времени. После моих увещеваний лобовое стекло на замену все-таки было заказано. Через неделю позвонили — приезжайте на замену. Пригоняю машину в автосалон на замену стекла. На следующий день мне должны были позвонить и сообщить о готовности. Звонят. И сообщают, что стекло не заменили, потому, что что-то там им не понравилось и будут перезаказывать. Еду, забираю машину. Прошу в следующий раз проверить качество запчастей до моего приезда и не гонять меня впустую (добираться несколько часов). Жду звонка. Никто не звонит неделю. Начинаю напоминать о себе. В ответ нелепые отговорки и «подождите еще». Жду еще неделю. Начинаю напоминать о себе. Опять нелепые отговорки типа «у поставщика компьютерный сбой, ждите». Проходит еще неделя. Интересуюсь как там. Ответ опять стандартный — ждите. Через несколько дней сообщают, что все необходимое для замены стекла у них есть. Пригоняю машину в сервис, уточняю проверили или нет комплектность и качество стекла и комплектующих на замену. На следующий день должны сообщить о готовности. Звонят: «Стекло заменить не можем, т. к. на новом стекле обнаружился дефект. Будем перезаказывать». Просто издеваются! Прошло больше месяца с тех пор, как машина была предоставлена на замену стекла. До сих пор не заменили! С тех пор катаюсь к ним и обратно, трещины растут. Жду, когда кусок стекла просто вывалится. Предупреждали меня, что на Варшавке, 150, плохой сервис, не послушала. Купилась на то, что он ближе к дому. Бегите оттуда! И никогда к ним обращайтесь!
