Всем привет! Начну свой отзыв с главного. Не вздумывайте связываться с GENSER! Дженсер - это гарантия свинского отношения и испорченного настроения! Даже за 2 млн вы получите 0 профессионализма и 0 человеческого отношения! Расскажу по порядку. Захотел купить Шевроле Камаро в этом салоне. Пообщался с менеджером (Максимов Сергей) еще в 2012 году, сообщил о намерении купить черный Камаро в нужной комплектации. 12 февраля 2013 внес предоплату и заключил договор (№ 13.7.297194). По срокам - обещали доставить машину на мая, в крайнем случае начало июня. Уехал домой, стал ждать. Наступил май. Я специально продал свой имеющийся автомобиль (ведь, новый уже на подходе вроде как). Звоню дилеру и началось. мне начинают мямлить. Лучше разложу по полочкам все, что мне не понравилось и взбесило. 1. В процессе целой кучи звонков выяснилось, что срок сдвигается на сентябрь-октябрь! И самое главное, друзья! Меня об этом даже предупреждать никто не собирался. Пока я не вызвонил менеджера, пока я не настоял на том, чтобы тот отправил запрос в General Motors, я бы так и ждал свою машину. Срок сдвинулся на целое лето и часть осени! Не предупредить об этом - СВИНСТВО! 2. Менеджер - трепло! Я постоянно слышал что-то вроде "Да, мы вам обязательно перезвоним!", "Мы перезвоним вам через 10 минут" и т. д. За все время мне НИ РАЗУ не перезвонили! Все время приходилось звонить самому. 3. Менеджер - амеба и врун! Этот человек даже не попытался как-то урегулировать проблему. Ведь, можно было предложить автомобиль другого цвета, можно было перехватить поставку от другого дилера ну и наконец - можно было сказать правду. Например, "Дмитрий, извините, но ваш автомобиль задерживается сильно. Извините за неудобство!". Ну обидно. зато правда и НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ к менеджеру. но тут. Самое главное! Мне этот менеджер постоянно говорил, что типа он якобы искал по всей России и нигде нужной мне машины не нашел. Я сам лично обзвонил нескольких дилеров и узнал, что все это ВРАНЬЕ! Мне сразу в 2-х салонах предложили несколько нужных автомобилей, которые уже блин с VIN-номерами шли. 4. Предоплату мне вернули на 10 дней позже заявленного срока + постоянно приходилось звонить и напоминать! Итог: по вине Дженсера я сейчас и без старой машины, и без новой! Вывод: даже больше, чем за 2 млн рублей, можно получить вот такое вот свинское отношение. Это очень обидно и неприятно, ведь, даже покупая какую-нибудь безделушку за 700 рублей в МВидео, получаешь настоящий сервис и даже улыбку девушки на кассе. В Дженсере за такие огромные деньги я получил кучу негатива. Даже боюсь теперь представить, какое отношение будет к вам, если вы придете покупать Авео или, например, Астру. Друзья, читайте все-таки больше отзывов! Если бы прочитал отзывы о Genser раньше, то я бы точно не стал с ними связываться. Для меня лично теперь Дженсер - это эталон поганейшего отношения и ненадежности!
