- независимый сайт отзывов о компаниях
115 295
Компания просмотрена: 89054 раза

Отзывы про Genser

Люберцы г., Новорязанское шоссе, 1
+7 (495) 788-58-58
Ирина
2013-04-06
Добрый день. Никому не рекомендую обращаться в сервис на Лобачевского 114. Авто забрали со скандалам на ремонт 02.03. 2013, хотя в документах стоит дата от 19. 12.2012. Лучше бы я не настаивали на ремонте у них, а направилась к другому дилера. Сегодня 06.04.2013- ездила забирать авто 5 раз. Не могут попасть в цвет белой каски авто. Пере красили уже половину машины, а бампер все равно другого цвета. Ссылаются на технологию по краски и предлагают забрать то, что есть. Кроме этого сломали ручку, но надеялись, что не заметим. Все черные накладки испачканы краской. Все время приносят извинения и говорят, что все можно исправить. Претензии не принимают и справок не дают. Видимо придется обращаться в суд. И еще дилер ссылается на какие- то нормы, по которым допустим разнотон. Только документов по этим нормам у них нет. Подумайте хорошо, прежде чем отдать свой авто на ремонт.


Ответы пользователей
Ирина
2013-04-22
В ответ на сообщение № 1 от Александр: пишите сразу. Авто привели в порядок после экспертизы, которую назначили страховая. Неустойку не смогу получить, т. к. жалоба была написана после 5 раза приема авто, а нужно было сразу писать и фотографируйте все, а то потом у них начинают пропадать запчасти. (Типа авто не сдавали в полной готовности, потому, что ждали запчасти).
Александр
2013-04-22
Ирина, та же ситуация, тоже белый цвет, пока только первый перекрас намечается. Будем надеяться, что попаду, у них еще 2 дня до срока сдачи. Потом пойдем писать жалобу к ген директору.
Ответить на отзыв