- независимый сайт отзывов о компаниях
20 57
Компания просмотрена: 18655 раз

Отзывы про Автосалон Германика

Москва, Береговой проезд, 4/6, строение 3
+7 (495) 104-99-76 +7 (495) 225-15-15
Андрей
2013-08-27
У меня пассат сс 2011 г. Приехал значит я в Германику (Фили) 27.08.13. На гарантийный осмотр как мне и сказали. При встрече с менеджером сразу предложили оформить заказ-наряд на сумму (1200 р.). Это стоимость диагностики, если случай гарантийный, деньги возвращают. Жаловался на хромированные молдинги, которые облазит по кругу, и на пластиковую вставку между лобовым стеклом, и люком, на которой треснуло лакокрасочное покрытие. Молдинг к моему несчастью заменят только 1 из 4-х. Стоимость этой запчасти 2000 т. р., а вот с люком стоимостью 40000 т. р. попросили подождать до выяснения обстоятельств. Ну как то так, с Мастером приемщиком разговаривал исключительно по телефону, а все вышеперечисленное мне рассказывал Менеджер (Антон). Сервис и отношение к клиентам очень, и очень сомнительное. И оставляет желать лучшего.


Ответы пользователей
Елена
2013-09-04
Андрей, очень Вам советую записывать на диктофон все разговоры с Германикой. У них есть такой фокус: если случай сомнительный, они по своему телефону, по которому аудиозапись ведется, разговаривать с вами не будут, будут предлагать перезвонить. И будут звонить с другого номера. Если вообще будут звонить. Записывайте дату и время Вашего звонка в блокнот: все быстро забывается. Я уже связывалась с официальным дилером и собираюсь оформить свою претензию к этому сервису. Контора безобразная. Все "немецкое качество" заканчивается при покупке. Даже письменные жалобы они, видите ли, не принимают.
Ответить на отзыв