- независимый сайт отзывов о компаниях
16 18
Компания просмотрена: 9738 раз

Отзывы про ГЛОБАЛ РЕМОНТ

Москва, Каширское шоссе, 17, корпус 5
Оксана
2012-04-19
Сломалась кофемашина Melitta 84, ошибка - блок заваривания переполнен. К сожалению, родной сервис-центр на дом не выезжает, поэтому нашла контору, которая занимается их ремонтом - "Глобал ремонт". По телефону всё естественно вежливо, мастер приехал на следующий день. Уже тут начались странности. Осмотрев машину стал ругать мужа, что он неправильно вынул для чистки блок заваривания, хотя машинке уже 3 года, и до этого всегда почему-то вынимал правильно. Мастер забрал машинку, привёз её на следующий день. Запросил за ремонт 5200 (1700 за ремонт, и 3500 за какой-то блок контейнера). Хотя не работает заварочный блок, который заменен не был. При демонстрации возникла та-же ошибка. Мастер вынул и промыл заварочный блок стал объяснять, что вы настраиваете слишком много кофе для помола (что конечно же полный бред, как и претензия к неправильному снятию блока мужем). Но мы привыкли верить людям, поверили и на этот раз. Расплатились, мастер уехал. А потом мы обнаружили, что отработанный кофе не высыпается из блока заваривания вообще, и промытого блока хватает ровно на 3 чашки (поэтому мастер и выкручивал количество кофе на минимум при демонстрации). Дальше началось самое интересное. Всё опять - таки исключительно вежливо. Звонок в контору с требованием доделать невыполненный ремонт - отвечают, что "мы вам перезвоним". Перезванивает этот-же мастер с обещанием приехать завтра. Завтра у него случается или пробка, или он стоит на мкаде ему въехали в машину, или он не успел, или ещё что. На данном этапе он "заказал новый контейнер", и обещал через 2 дня сам перезвонить как только его привезут. Резюме: не верьте обещаниям этой конторы на их сайте. Как только они получат ваши деньги - их интерес к вам станет равным нулю. Ни о какой гарантии естественно не может быть и речи, как и о возврате средств, как написано в их квитанции. Всё это можно квалифицировать как мошенничество, недобросовестную рекламу, и обман потребителя. P. S. Номер квитанции: 01205, заказ 14.04.2012, механик Гагиев В. Е.


Ответы пользователей
Алёна
2012-05-17
Ну конечно, сойдёт им с рук. А-Айсберг разводит на суммы в 8-10 тысяч рублей, а вы из-за 5 шумиху подняли, неудачники.
Довести до конца
2012-05-01
Оксана, Вам обязательно нужно довести это дело до конца, обратитесь в комитет по защите прав потребителей, но что-то нужно делать. Я сама столкнулась с полнейшим произволом в этом Глобал ремонте, с абсолютной наглостью, которая идет от чувства безнаказанности. Я связана по рукам и ногам двумя маленькими детьми, да и сумма у меня меньше Вашей, но даже для меня борьба с этими мошенниками стала просто делом принципа. Я, думаю как и Вы, купилась на солидный сайт, на положительные отзывы, на обещания какой-то гарантии. Потом выяснилось, что за сайтом и активной рекламой ничего не стоит, отзывы они строчат сами себе, про гарантию, естественно, речи не идет. Как Вы могли убедиться, как только клиента развели на сколько смогли, след их исчезает, дальше разговор бесполезен. Один человек сидит на телефоне, Александр, насколько я понимаю, да и телефон похоже это домашний, на вызовы подсылаются очень далекие от техники люди, а там уж как повезет - кого на сколько смогут кинуть, главное вовремя сделать ноги. Рассчитано на то, что люди махнут рукой и забудут. Меня обманывали в жизни и на большие суммы, но в этой истории еще раз повторюсь, поразила наглость и уверенность, что все им сойдет с рук. Таких людей надо наказывать. Сумма у Вас приличная, поэтому от всей души Вам желаю довести это дело до логического конца, здесь уже дело принципа.
Ответить на отзыв