Оксана, Вам обязательно нужно довести это дело до конца, обратитесь в комитет по защите прав потребителей, но что-то нужно делать. Я сама столкнулась с полнейшим произволом в этом Глобал ремонте, с абсолютной наглостью, которая идет от чувства безнаказанности. Я связана по рукам и ногам двумя маленькими детьми, да и сумма у меня меньше Вашей, но даже для меня борьба с этими мошенниками стала просто делом принципа. Я, думаю как и Вы, купилась на солидный сайт, на положительные отзывы, на обещания какой-то гарантии. Потом выяснилось, что за сайтом и активной рекламой ничего не стоит, отзывы они строчат сами себе, про гарантию, естественно, речи не идет. Как Вы могли убедиться, как только клиента развели на сколько смогли, след их исчезает, дальше разговор бесполезен. Один человек сидит на телефоне, Александр, насколько я понимаю, да и телефон похоже это домашний, на вызовы подсылаются очень далекие от техники люди, а там уж как повезет - кого на сколько смогут кинуть, главное вовремя сделать ноги. Рассчитано на то, что люди махнут рукой и забудут. Меня обманывали в жизни и на большие суммы, но в этой истории еще раз повторюсь, поразила наглость и уверенность, что все им сойдет с рук. Таких людей надо наказывать. Сумма у Вас приличная, поэтому от всей души Вам желаю довести это дело до логического конца, здесь уже дело принципа.