Ульяна
06.12.2012
Осталась очень недовольна отношением к клиенту в Бюро переводов Globe Group (Москва, ул. Гримау, д. 10, эт. 4, оф. 13). В течение 2 месяцев носила документы на перевод. Потратила за переводы у них 40 000 руб. Обращалась раз 6 за их услугами. И на 6 раз я увидела, что на сайте данного бюро, что любому клиенту они могут дать купон на скидку 5%. Все 6 раз сотрудники деликатно молчали о скидке, а когда я попросила их дать скидку 5% от всей потраченной за 2 месяца суммы (40 000 руб.), сотрудники сказали, что, увы, но более чем 200 руб. они скинуть не могут. Что раньше надо было просить скидку! Совершенно неклиенто-ориентированное бюро. НИКОГДА к ним не обращусь!
