С чего Вы взяли, что это ложь? Судя по Вашим словам, в этой больнице Вы не лечились. Да, в этой больнице большинство персонала именно такие, за редким исключением, и то, что люди, попадая туда, этому приятно удивляются и потом пишут благодарственные отзывы (да, похожими словами, так и ругань вся как под копирку тоже,)) это совершенно естественно. А Вы может любите поскандалить и поругать врачей, что у Вас после прочтения положительных отзывов пропало желание обращаться туда, где повода к недовольству не будет?