Уважаемые медработники! Будьте людьми, если вы решили работать в сфере "человек-человек": порой сдержать свои эмоции бывает не под силу, но. Не нужно раздражаться бранью, если к вам обращаются за помощью. Думаю, помочь найти карту пациента - прямая обязанность, а не одолжение.
