А вы пробовали в часы приёма подойти поговорить с лечащим врачом или заведующим отделением? Почти уверен, что нет, а выводы делаем с чужих слов, чаще со слов болеющего человека, у которого все в тёмных красках, а после выздоровления отношение меняется!
