Полностью согласна! Хамство, невежество, необоснованное самовлюбленность, пренебрежительное отношение к посетителям и работникам поликлиники - это и есть кредо руководства поликлиники. Такое ощущение, что люди пришли на эту работу только для того, чтобы заработать за короткое время себе деньги и галочку в трудовой книжке для дальнейшей карьеры. Когда придет этому конец?