Бадареев, видимо, у вас просто врач хороший и вам повезло не сталкиваться с работающими там монстрами. Даже в регистратуре: полчаса пыталась вдолбить в голову девушке, что мне карта нужна для выписки лекарства. А она ни в какую. Но это ладно. На миг представим, что это, действительно, ситуация "как вы к людям, так и они к вам". Врач ОБЯЗАН в любом случае сохранять спокойствие. Он не должен смотреть на меня так, словно делает мне одолжение! Возьмите тех же учителей - это тоже работа с людьми. И теперь представьте, что с вашими детьми будут так же обращаться, как эти врачи. Делать одолжение, а не учить. Как и учитель, врач должен оставить свои свои "хочу/не хочу" за дверью.