Городская поликлиника № 180

Как-то, придя в поликлинику, пошла в регистратуру за картой и к моему удивлению, мне выдали карту (в то время карты еще выдавали на руки, видимо, после моего разбирательства, перестали это делать) со всеми моими данными на обложке карты, но внутри карты были не мои обследования. То есть все врачи были те, к которым я обращалась в последнее время, и у них был доступ к моему полису. Так вот, я была очень удивлена, что лор-врачом мне было сделано куча разных манипуляций, в том числе мини-хирургических, "лечилась" я у нее аж три недели. У психотерапевта я лечилась аж 1, 5 месяца, хотя была на приеме у него всего лишь 1 раз и то, по совету соседки (в тот момент у меня скоропостижно умер папа, сильно переживала), врач невропатолог меня так же неоднократно лечила. А потом мы удивляемся, почему нет талонов к врачу. Они себе липовых талонов навыписывают, и сидят в носу ковыряют, а ОМС все равно заплатит, да еще за максимально выполненные процедуры. Сейчас Лысенко уволили, вроде бы, за это. Но нужно не увольнять, а сажать, за разворовывание денег. Из-за таких ушлых, когда действительно очень нужно, к врачу невозможно попасть. А зачем? Если поликлиника свои деньги с вашего полиса уже все равно получила, ничего особо не делая.

Хочется отметить хорошую работу врача-терапевта Гриднева К. В. и его мед. сестры. Каждое посещение их кабинета доставляет удовольствие. Врач молодой, но очень перспективный.

1.Посетила по талону 30.01.15 г. стоматолога Карабанову Ирину Серафимовну в поликлинике № 180. Объяснила причину и, что хотелось бы. Врач выслушала, осмотрела и … предложила обратиться сразу в платный кабинет ввиду того, что в ОМС теперь с 01.01.2015 года входят только «плохие цементные пломбы». Задала вопрос: «Вам нужна плохая пломба?». Я естественно ответила, что нет. Какой вид лечения мне необходим и необходим ли, не разъяснила. Предложила записать меня на платный прием сначала на чистку полости рта, а затем уже обсуждать с платным доктором лечение. На вопрос «Что входит в ОМС» Ирина Серафимовна ответила, что все тоже самое, но с плохими материалами. Тогда я попросила очистить полость рта от налета по услуге, входящей в ОМС, на, что тут же получила ответ, что делают это лазером (!) (впервые слышу об этом), а лазеры тоже платные. Тогда я попросила озвучить услуги, на которые имею право по талону, на, что мне ответили, что только цементную пломбу, так как все бесплатные услуги только для инвалидов, беременных и пенсионеров. Итог: услугу я не получила, несмотря на предварительную запись по полису ОМС! Причем мне даже не рассказали необходимо ли мне лечение. Уважаемые врачи, Вы уверены, что получаете заработную плату заслуженно?! В связи с изложенным выше как гражданин РФ, работающий в государственных учреждениях более 20 лет и отчисляющий регулярно денежные средства с «белой!» заработной платы в фонд обязательного медицинского страхования я имею право знать и хочу узнать: - какие услуги обязана предоставлять по полису ОМС поликлиника? - где можно ознакомиться гражданам района с реестром этих, отнюдь, не бесплатных услуг? После неудачного посещения я обратилась в кабинет 105, где оформляют платные услуги с просьбой ознакомиться с ценами на услуги и получить информацию о докторах, к которым я могу обратиться за стоматологической помощью. Информацию о врачах я получила, а вот реестр с ценами нет. Ответ регистратора убивает наповал: «Цена формируется в процессе работы. По окончании доктор записывает, какие манипуляции произвел». Конечно, я тут же поинтересовалась: «Вы, что рентген зуба не делаете, чтобы не работать «на ощупь»?. Ответа я так и не услышала. Огромные сомнения в компетентности и порядочности врачей одолевают после таких ответов. 2. С 19.01.2015 г. находилась на больничном. Т 39, насморк, кашель. Посещение врача было назначено на 22.01.2015 г. к Тетеревой. Врач по вызову талон на прием не выдала, а рекомендовала самостоятельно записаться. 20.01.15, когда Т снизилась до 38 я попыталась записаться на прием к назначенному врачу через портал госуслуг http://pgu.mos.ru/ru/, но запись оказалась доступной только на субботу. Родственнику в регистратуре отказались выдать талон и объяснили, чтобы в день приема я сама обратилась к врачу. 22.01.15 я смогла попасть к врачу, правда оказалось, что наш участок она больше не ведет и обращаться надо теперь к другому доктору. Следующее посещение было назначено на 27.01.15. 22.01.15. На просьбу выдать талон на прием, я получила отказ. Мне объяснили, что теперь врачи талоны не дают, надо самим записываться в терминале. Я попыталась записаться на прием через терминал в поликлинике № 180, но запись на нужную мне дату была закрыта и к Тетеревой, и к Серебрякову. Я обратилась в регистратуру, но и там выдать талон на прием мне отказались, разъясняя, что запись только через терминал или непосредственно к врачу в день приема. На следующий день история повторилась дважды до и после обеда. А в регистратуре мне посоветовали: «Попробуйте в день приема взять талон, если прием с 14, то к 14 подходите, сможете взять». В день приема в кабинет пришлось пробиваться со скандалами, так как талоны все-таки как-то раздавали. Но попасть к Тетеревой Е. А. я так и не смогла, пациенты шли строго по времени и меня никто пропустить не захотел, несмотря на просьбу врача пропускать по больничным по живой очереди через 2 человека. В итоге пришлось взять талон к дежурному врачу на 15.20. Но у кабинета выяснилось, что в 15.10 еще не прошел человек по талону в 14.50, а перед ним есть еще. В 15.20 врач вышла из кабинета, предупредила, что работает строго до 16.18. и … ушла на 20 минут. Терминал талоны почему-то все равно раздавал и люди пребывали и пребывали. Я сидела в очередях в 2 кабинета и понимала, что ни в один не попадаю, причем в кабинет 339 пациентов почти не было, впрочем, как и свободных талонов туда. Я всегда считала поликлинику № 180 одной из лучших и только огромные очереди в регистратуру и хамоватые регистраторы омрачали редкие, к счастью, посещения отличных врачей. Что случилось? Почему главный врач потакает такому безобразию? Может жалобы в департамент здравоохранения г. Москвы или в Московский городской фонд обязательного медицинского страхования и в федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения и социального развития помогут вернуть порядок?

Была недавно на приеме у врача-стоматолога Белянцева В. Н. в городской поликлинике № 180. Знаю, что многие предпочитают платные стоматологии, но все же я осталась очень довольна! Профессионализмом и подходом! А также хорошим и добрым отношением! Хочу выразить свою благодарность и сказать большое спасибо Белянцеву Вячеславу Николаевичу и его медсестре. С уважением, Татьяна Витальевна.

Хочу сердечно поблагодарить доктора Серебрякова Н. В. за внимательность, заботу и профессионализм! Мне не найти достойных добрых слов, Чтоб передать, Вам доктор, мою любовь, И всю мою признательность для Вас, За то, что я могу к Вам обратиться в сложный час! Хочу, чтоб много лет подряд, Всех радовал ваш добрый взгляд. Чтоб вы здоровы были и добры, Многим здоровья принесли!

Что вообще происходит? Почему сократили кардиологическое отделение? Как можно было перевести отличного кардиолога Серебрякова Николая Владимировича в отделение терапии? Раньше только, вечно забитая, запись была препятствием на пути к здоровью, а теперь и специалистов не найти! Это, что, дауншифтинг всей системы здравоохранения? К чему придём? Скоро вообще будет один врач от всех болезней? Хотела высказать своё возмущение по поводу этой ситуации!

Огромное, человеческое спасибо Грозовской Л. И. за профессионализм и компетентность. Всегда выслушает, разберётся в проблеме. Побольше таких врачей и здравоохранение улучшится.

Очень благодарна участковому терапевту, Гридневу Кириллу Васильевичу, который приезжал ко мне по вызову 08.01 и буквально спас меня от моего разбушевавшегося давления и дикой головной боли!

Сегодня ходила к нелюбимому мной по профилю врачу - стоматологу. Но каково же было мое удивление, что поход к стоматологу, да еще в городской поликлинике может быть если не приятной, то вполне сносной процедурой. Была у Белянцева Вячеслава Николаевича, очень понравился врач: спокойный, аккуратный, профессионал одним словом. Рекомендую!

Хочу выразить огромную благодарность врачу-терапевту Волковой Людмиле Васильевне за высокий профессионализм, за чуткое отношение, за отзывчивость, за доброту и человечность. С благодарностью, Магдиева Р. Ф.

Не дозвонится до регистратуры. А если и дозвонился, то не получишь внятного ответа, при этом ещё и нагрубить умудряются.

За высококвалифицированное медицинское обслуживание выражаю сердечную благодарность акушеру-гинекологу Шмелевой Ольге Олеговне! Спасибо за то, что есть такие профессионалы как ВЫ. Ольга Олеговна, Вы гордость отделения ЦПСиР и 180 поликлиники! Эти слова благодарности выражаю после того, как в течение 1, 5 лет наблюдалась в ЦПСиР у Прозоровой С. Б. Глубоко жалею о потерянном с этим врачом времени! Для нее важно количество посещений мною ее кабинета, а не качество лечения. И анализы у нее "терялись", и не нужные обследования назначались, и с одной проблемой по 2-3 раза приходилось приходить на прием. У этого врача есть один "+" - к ней всегда можно прийти на прием, у нее всегда свободно.

Очень внимательный, профессиональный и человечный доктор. Всегда идет на встречу, дает грамотные советы. Спасибо Нарине Шагеновне, за то, что Вы есть у нас, людей с рассеянным склерозом!

Хочу поблагодарить замечательного доктора стоматолога Карабанову Ирину Серафимовну, о таких людях говорят: "Это доктор от бога". Ее замечательные руки делают просто, легко и безболезненно, профессионально стоматологическое лечение. Еще раз огромное спасибо Вам!

Был на приеме у зубного врача Терентьевой Эллы Викторовны. Огромная благодарность за проделанную работу. Замечательный врач, хотелось бы по больше таких специалистов. Если будет, что то беспокоить по поводу зубов, я точно знаю к кому можно обратиться за помощью.

Пришел с острой болью, подозрение на грыжу, ночь не спал, объяснил ситуацию, меня попросили прийти потом! Из-за того, что нельзя было записаться к врачу, система виснет, это понятно. Ну так можно было сказать к какому терапевту можно подойти чтобы получить консультацию. Меня, мягко говоря, послали, потом все-таки еле добился талона к терапевту, терапевт меня принял, осмотрел, сказала идти к хирургу. Я спросил:"он тут"? Мне ответили - да. Подхожу в регистратуру, мне говорят, что врача нету, я объясняю ситуацию, что я это не выдумал, мне сказали, что врач здесь, после этого мне без слов отдали мой страховой полис, с таким лицом будто я не клиент поликлиники, а алкаш помойный. Очень отвратительное обращение в регистратуре, и не первый раз, как обычно получаю консультация в этой поликлинике потратив время и нервы, и в итоге иду в платную клинику. Регистратура у вас просто отжигает, желаю им всего наихудшего.

Уважаемая Ирина Леонидовна! Прошу Вас оставаться такой же приветливой, строгой и справедливой. Дай вам бог здоровья и терпения! Убедившись в сложности вашей профессии хочу написать одно! Люди, будьте терпимее, уважайте друг друга! Не кидайтесь как шакалы. Очень не просто в наше время оставаться человеком.. Но вот есть человек, который мы должны ставить в пример! Человек с большой буквы.. Лысенко И. Л. Спасибо! Огромное спасибо!

Ваша профессия сложная, но интересная, а главное – необходимая! Во время заметить и оценить риск развития болезни не так то просто, а тут все показали, рассказали, добрый доктор КТ Гавриленко ВМ и Мандрыкина АВ.

Хочу выразить благодарность Лысенко И. Л. за отзывчивость, человечность и доброту! Вы вашим поступком без преувеличения спасли мне Жизнь! Спасибо ОГРОМНОЕ! Хорошие поступки должны обязательно быть отмечены! Все должны это знать! Светлана Ильинична Бондарь.

Уважаемые друзья. Проведя проверку ГПБУ № 180 по поводу ваших отзывов и сообщений хотим изложить следующее. Отзывы анонимов не нашли подтверждения. Большинство сообщению не имеют конструктивных деталей. Мнение ваше нам так же важно, но оно должно иметь под собой реальные действия. Для примера у дежурного администратора поликлиники мы обнаружили около 1000 отзывов реальных людей с данными телефона и адресом. Проверив их подлинность у нас не осталось сомнений. Поликлиника имеет отличную динамику развития и роста. Управление поликлиники отлично справляется с поставленной задачей и это подтверждено фактами. Осталось эти отзывы перенести в электронный формат и ознакомить вас с ними.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и от всей души хочу поблагодарить врача-терапевта Пасюру Ренату Рафековну за профессиональный подход и квалифицированное объяснение моей проблемы. Это очень внимательный, великолепно знающий и выполняющий свою работу врач. Все объясняет понятно и не остается никаких вопросов. От одного общения с таким человеком становится легко. Спасибо Вам большое! С уважением. Внуков Павел Алексеевич.

Прочитала отрицательный отзыв о терапевте Л. И. Грозовской. Очевидно, этот отзыв - недоразумение. Я тоже была на приёме у этого доктора. Грозовская Л. И. - высококвалифицированный, опытный и внимательный врач. Желаю ей здоровья и много лет работать в 180 поликлинике. Такие доктора очень нужны нам, жителям Митино.

Несколько дней назад была на приёме у терапевта Грозовской Л. И. (каб. 338). Была удивлена некомпетентностью врача. Мне был поставлен диагноз трахеит, хотя я обратилась по поводу остаточных явлений обострения хронического бронхита с жалобами на приступообразный кашель. Страдаю ХОБЛ. В выписке препарата, который обычно помогает, мне было отказано. Назначен другой препарат, который мне не желательно принимать (прочитала противопоказания в интернете). К Грозовской Л. И. записываться больше не буду.

Уважаемые больные! Упаси Вас бог попасть в немилость к главному врачу поликлиники № 180 Лысенко или заместителю Ивановой. Можете получить не лечение, а оказаться в отделении полиции, с ярлыком, зависящим от фантазии, выше указанных лиц. Главный врач Лысенко и зам. Иванова - лицо развала здравоохранения. Я обхожу стороной поликлинику № 180 много лет. Желаю всем здоровья.

Не слышит пациентов, гнёт свою линию. Направили меня к ней с бронхитом, перенесенным на ногах, а она начала искать у меня аллергию. Я ей объяснил, что БРОНХИТ, она не услышав, выписала мне направление на тест аллергии, сдал, всё чисто. Она не могла угомониться, выписала мне направление на кровь, чтобы дальше искать аллерген. На третьем приеме я ей опять напомнил про БРОНХИТ, как сейчас помню она ответила, мол, что же вы сразу не сказали, ну ладно сдайте кровь дальше посмотрим.

В поликлинике 4 гастроскописта, а записаться уже месяц не могу, по словам одной пациентки, стоило ей сходить пожаловаться в администрацию, так ее тут же записали, так, что, теперь нам всем идти записываться через главного врача?

10.04.2014 не нашли мед. карту для посещения физиотерапевта, выписали дубликат. Это, кстати, не первый случай со мной. Дней 20 тому назад был антологичный случай. Такое случается не только со мной. Практика не выдавать мед. карты на руки пациентам абсолютно не понятна, что по моему мнению и объясняет их периодические поиски.

Гречко Сергей Львович. ул. ген. Белобородовпа, д. 12, кв. 151, 63 года, работающий пенсионер. Мне позвонили в пятгицу 28.03.14 г. из поликлиники №180 и очень любезно пригласили на диспансеризацию. Сходил. Остался доволен. Всех врачей прошел за два с половиной часа. Все без очереди. Дамы-медработники исключительно милы и внимательны. Получил много назначений и рецептов. Хочу вразить благодарность организаторам сего мероприятия и всем участникам. С наилучшими пожеланиями, Сергей Львов Гречко.

Сегодня, 26 марта 2014 г., мне проводил колоноскопию доктор Чариков В. В. Старайтесь не попадать к доктору Чарикову! Еще в коридоре от него были слышны только слова «ужас» и «кошмар». Увидев, что расписку с согласием исследования заполняют на коленке, а не за столиком, который находится вдали от кабинета, выразил еще и свое отношение к «культуре» людей, которые к нему приходят. Перед исследованием сразу предупредил, что будет жутко больно и, если это смущает, то надо согласовывать другие методы исследования, а не колоноскопию, которую, как я поняла, он ненавидит. Было действительно больно, приходилось стонать и кричать, это его очень раздражало. Мне кажется, целую вечность он пытался найти мою «убегающую слепую кишку», которую так и «не нашел». Мне стало невыносимо больно, после чего я попросила остановить исследование. Жаль. Я провела скрупулезную подготовку, две недели ждала приема, много терпела боли при исследовании, но то, что я испытала при азарте доктора в поисках слепой кишки, вынести было просто невозможно. При этом еще был груб и больно давил на живот. Мне было предложено заполнить специальную форму, в которой необходимо было оценить работу доктора. Я была благодарна, что все наконец-то закончилось. Я обязательно повторю это исследование, но, наверное, не в этой клинике и буду тщательно выбирать доктора. Хочется человеческого отношения и понимания.

Найти время работы врачей НЕВОЗМОЖНО! Что говорит об отношении к пациентам.