ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 218

06.03.2015 г. в 14-10 обратилась в регистратуру с просьбой подобрать мед. карточку к инфекционисту. Мне ответили, что врач принимает оставшихся пациентов и к нему карты уже не подбирают. Хорошо, возможно там была большая очередь. Я посмотрела расписание работы врача - с понедельника по пятницу с 8-00 до 15-00. 10.03.2015 пришла в поликлинику в 10-00 обратилась в регистратуру с той же просьбой, мне ответили врача сегодня не будет! Хочу заметить, что 6 марта никаких пометок о том, что врача 10 марта не будет не было. Прежде, чем идти в поликлинику, я пыталась дозвониться в справочную, но дозвониться туда это из области фантастики, сначала бесконечно короткие гудки, затем автоответчик сообщает, что разговоры записываются, потом тишина и короткие гудки. В общем зря потраченное время!

В 19 августа обратились в поликлинику к врачу Тираян, невролог. У супруга сводило правую руку, сказали нужно срочно МРТ-снимок головного мозга, естественно за свой счёт. После снимка нам поставили диагноз-инсульт, и естественно прописали лечение, тоже за свой счёт! Лечение было в дневном стационаре. Но улучшений не было, дали направление на койку, там тоже лечили от инсульта, ровно через неделю его выписали -рука совсем перестала двигаться! Но никому до этого не было и дела!Вернувшись из больницы домой, стали ухудшения, сводило правую ногу, постепенно пропадала речь. Обратившись в институт Неврологии РАМН (Волоколамское ш., д. 80), врачи поставили правильный диагноз. Лечение было назначено, но было поздно. К сожалению, мы потеряли своего любимого мужа и отца.

Врач на дому не выдала больничный. Отправила в травпункт. По дороге у сына пошла кровь из носа, закружилась голова. Вот интересно для чего врачи вообще на дом приходят?

Поранил я себе палец в Подмосковье, зашили в ближайшей травматологии, пришло время снимать шов. Вспомнил, что есть какой то указ Президента или Премьера, что обслуживаться можно в любом мед. учреждении при наличие страховки. Нашел в инете ближайшую поликлинику к работе, №29 на Печерской. Звоню, спрашиваю: - А я вот в другом районе прописан, примите? Ответ: «Да, берите полис и паспорт!». Прихожу, регистратура, очередь, 4 (!) дамы бумажки елозят, карты больных перебирают. Вроде делом занимаются, а приглядишься, а они их без толку как колоду карт тусуют, передают и чего то громко вещают друг дружке, тянут как могут время. Ладно, жду, когда бабке объяснят, где ее карта и почему она потерялась. Дошла до меня очередь. Чего, - спрашивают - надо, царевич? Говорю: - Я звонил, мне бантик на пальце развязать! Я свой, московский! Вот паспорт принес и полис! Дамы: - А Вы где прописаны? Я: - В другом районе! Дамы (хором): - А чего это вы к нам приперлись? Вам в свой район надо! По месту прописки! Я: - Дык, есть указ Президента! И премьера Медведева! Что мед. обслуживание возможно в любом месте по полису! Дамы: - Чего? Какой такой приказ? Какого такого президента? Я: - Президента! И Премьера! Не знаете? Дамы: - Ну не знаем. Вы тут не прописаны! Идите к хирургу в каб. 333, у него все талончики на прием! Я (про себя): - А какого хрена сразу не сказали? Распинаюсь тут с вами зря 10 минут! Иду на 3 этаж, очередь, сидят бабки. Я: - Кто последний, милые люди? Бабки: А вы чего? А у вас чего? Хор одних бабок:- Только по записи! Хор других бабок: -Только по талонам! Я: - Я только зайду, узнаю, примут ли? Стучу в дверь, открываю. Я: - Здрасте, такое дело, бантик развязать надо, зашили палец, а не сняли. Хирурги (2 тетки и санитарка, моет пол): - А где карта? А талон? Нету? А почему к нам? А вы где прописаны? Я: - В Москве, в другом районе! Хирурги: - А зачем к нам пришли? Вам в свой район надо! Я:- Бантик у меня! Порезался! Я тут рядом работаю, полис есть, паспорт, могу показать. Хирурги: - А мы то тут при чем? Вам лечится по месту прописки! Я: - Так есть указ Президента! И Премьера! В любом месте можно! По полису! Хирурги: - Мы о таком не знаем. Покажите документ, где вас можно обслуживать без прописки! А где у вас карта и история болезни? Я: - Мне просто зашили порез в травматологии! Никакого документа не дали, там ничего не выписывают, а просто делают! Хирурги:- Ну а как мы можем без карточки больного и истории болезни? А вдруг у вас там! Мы вас не можем обслужить! На каком основании? Идите в регистратуру! Не морочьте нам голову! Иду в регистратуру (я уже на взводе). Я –дамам: - Я звонил вам, час назад, и мне ответили, что можно! Дамы мне: -Вам чего? А Вы кто? А где прописаны? Я дамам: - Я вам звонил! По вашему телефону с сайта поликлиники номер 29! Час назад! И мне сказали, что можно обслужиться! При наличии паспорта и полиса! Президент! Указ! При наличие полиса! Дамы – мне: - Кто вам сказал? Вы тут не прописаны? Да вы что! Никак нельзя! Какой-такой единый полис? Да страховые между собой не разберутся! Нет!? Да как так можно! Вы в своем уме!? Вы пьяны, что ли? Вы должны быть тут прописаны! Или взять справку от жены, временно прописаться и вот тогда приходите - обслужим! Примерно через месяц! Всего делов-то! Я- в окошко:- Да я звонил вам! И мне черным по белому сказали, что можно обслужиться без прописки! Вы по телефону сказали – приходите! Дамы: - Да кто вам мог такое сказать? Такую ерунду! Ересь! Мы не могли сказать такую глупость! Идите к администратору в окошко 1. Я иду в окошко 1. Там тетя и стоит телефон. Ага! Видимо я звонил на него! Я в окошко 1:- Я звонил Вам! Мне сказали, что можно обслужиться! По полису! Мне шов снять! Веревочку разрезать! Я свой, москвич! Вот и паспорт принес, и полис! Тетя из окошка 1: - Да! Конечна можно! По 120-му. Идите в окошко 3, там все оформят! Между окошком 1 (тетя) и 3 (дамы) перегородок нет. 2 метра. Все слышно. Прихожу к окошку 3. Дамы-мне: - Аааа! Это вы! А, что ж вы сразу не сказали, что вы по 120-му??? Я (про себя)- Да я впервые слышу, что такое по 120-му! Почему я это должен знать вашу бухгалтерию? Почему вы сразу не догадались? Дама начинает оформлять карточку. У вас острая боль? Я: Да! Наиострейшая боль! Так и запишите! Иду на 3 этаж в кабинет 333. Бабули, сидят, рассуждают, кто и на когда записан. Бабуля 1: - А я вот на 15-30 записана, а перепутала и пришла в 12-30! Бабуля 2. - А я вот на 12-30 записана, а перепутала и пришла к 15-30! Ууууу, схожу с ума. Прошло полчаса, движения в кабинете нет. Наконец приняли одну бабулю. Вызывают меня с острой болью. Я: - Здрасте еще раз! Молчание. Хирурги мне: - Ну а, что ж вы не сказали, что вы по 120-му? У вас есть история болезни? Я:- Да какая история? Мне врач зашил и ничего не выписал! Хирурги:- Ну а как мы вас лечить то будем? Мы ж не знаем чего у вас там! Я: - Да просто посмотрите! Я бы и сам сделал, только не знаю чего тут и куда, и каким узлом завязано! Хирурги кричат санитарке трущей пол:- Теть Мань! Примите больного в процедурно

Очереди просто ненормальные. А уж записаться к специалисту вообще невозможно. Мне показана операция, но я не могу попасть на прием к хирургу, т. к. когда бы ни пришла, запись полная! Интересно, когда же наконец появится возможность записаться на прием через Интернет.

Здравствуйте. Сегодня утром 11 сентября 2013 г. посетила кабинет ЭКГ (причем я в положении), простояла целый час с больными людьми, экг было нужно ЖК. Вошла в кабинет, доктор не удосужилась протереть датчики, которые она прилепляла ко всем 30 пациентам, которые прошли передо мной и НЕ постелила одноразовую пеленку на кушетку, на которой лежали все те же бабульки и дедульки. На мое недовольство, она ответила: вы, что первый раз в поликлинике? Уважаемая администрация, мы не быдло, МЫ ЛЮДИ! Вы делаете дорогой ремонт, а денег на одноразовые пеленки у вас нет?

Организация работы поликлиники не предусматривает обслуживания работающего жителя Москвы. "Дореволюционная" запись к терапевту (почему нет дежурного доктора, принимающего по живой очереди?) на бумаге подразумевает многодневное ожидание. А работающие люди к вам обращаются, как правило, в момент необходимости (температура, давление и т. п.). В регистратуре отношение такое, будто к ним домой пришли и мешаем жить. Понимаю, что нелегко общаться с больными людьми, но ваша работа, господа регистраторы, изначально подразумевает терпеливое отношение к пациентам. Про врачей пока ничего не могу сказать, так как не могу попасть к ним уже несколько месяцев. По дороге на работу поликлиника ещё закрыта, после - остается возможность записи только на дневное время, а отпрашиваться с работы не у всех есть возможность. Обращаюсь к руководству поликлиники: организуйте систему записи к врачу через интернет!

У сына сахар. Записаться к эндокринологу невозможно. Пробовал несколько раз. Но уже в 6:00 - 6:30. все окупировано людьми пожилого возраста. Да еще старушки и говорят, чего молодой пришел, лечись за деньги, ты работаешь. Нельзя ли как-то запись сделать более удобной? Почему до сих пор нет электронной записи? Так и ходим без лечения с высоким сахаром. Потому что имея грудного ребенка много в очереди не настоишься.

Дошло до того, что не пришел врач по вызову к пожилому человеку с кашлем и температурой. Зачем эта поликлиника вообще нужна? Там ничего не добьешься, наверное главврач прореагирует на поверку прокуратурой.

Всем женщинам регистратуре, 29-ой поликлинике. Долгого вам терпения, здоровья, благополучия. Ольге, Над. Ник., Елене, Оксане, Люб. Алекс. и т. д. Здоровья, благополучия, терпения вам. Ваша пациентка.

Это моя районная поликлиника, в которую я стараюсь как можно реже обращаться, но иногда приходится. Я уже более 10 лет страдаю сильной головной болью, сама за деньги сделала Компьютерную томограмму и МРТ головы и шеи и с результатами этих исследований обратилась к невропатологу этой поликлиники с просьбой поставить мне диагноз, так как в ближайшее время планировала беременность. Молодым врачом этой поликлиники мне был поставлен диагноз вегето-сосудистая дистания и рекомендовано продолжать пить обезболивающие (которые, кстати, не помогают). Сейчас я беременна и, конечно же, первым делом и гинекологу и терапевту ЦПСиР№3, где я встала на учет по беременности, сообщила о своих сильных головных болях и диагнозе невропатолога, этот диагноз вызвал у них только смех, так как такого диагноза во всем мире нет, а в нашей стране он ставится только тогда, когда не знают, что поставить. Я поражена, мне всего 26 лет, я нахожусь в репродуктивном возрасте и всем врачам говорю, что планирую беременность. Почему же такое нежелание у врачей лечить и обследовать своих пациентов, они пренебрежительно относятся к пенсионерам, которые приходят в поликлинику только за бесплатными рецептами, но и лечить молодых людей они не хотят! Для чего же тогда эти молодые специалисты приходят работать в медицину???

Сегодня отсидела к терапевту 3 часа, это по предварительной записи, оказывается у нашего врача 2 участка на обслуживании, к другим терапевтам максимум по 2 человека сидит. До того как назначит вам лечение, надо посетить других специалистов (окулист, невропатолог, хирург), смотровой, доврачебный кабинеты, а это опять очереди, сдать анализы, ЭКГ, флюорография, им отчётность нужна, это сколько времени пройдёт пока я всё это выполню. Обратилась с непроходящим кашлем, думаю если всё это буду выполнять, то не дотяну до следующего посещения, завтра иду к платному пульмонологу. Полтора года назад приходила с больным суставом, была та же история, пришлось в итоге платно в ЦИТО лечиться. Только Якунин из терапевтов обслуживает 2 участка, на каждого человека отведено 12 минут, естественно не успевает, приходится своё время сильно пересиживать, а потом после специалистов, которых успешь в этот день пройти, снова в очереди к нему томиться. В общем если у Вас есть незанятый месяц, и Ваше здоровье позволяет столько ждать, то Вам к нему.

В регистратуре только и делают, что создают иллюзию работы! Постоянно теряют карты пациентов, запросто могут и вас отправить не к тому врачу! Терапевт Шакирова вообще толком на русском не разговаривает и пишет с ошибками. Огромный вопрос о наличии у неё вообще диплома, да и образования. Если вам нужна помощь специалиста, то в 29 поликлинике вы её точно не найдёте!

В регистратуре один, два человека, которых еще надо дождаться. Доходит ожидание до 40 минут. В течении этого времени в самой регистратуре никого нет. А если кто-то появится, могут мимо пройти. Постоянно теряют карты. Кладут их в другие адреса. Буквально за 30 минут может быть утеряна амбулаторная карта.