Новикова Ольга Васильевна
23.12.2011 г. вечером, была у терапевта Зарубиной. Проблема с легкими. Доктор посчитала нужным проконсультировать меня у пульмонолога. Талон к пульмонологу выдает только заведующий терапевтическим отделением. Зарубина отнесла к ней заявку на талон и уверила меня, что мне позвонят и скажут когда придти за талоном. После 10 января я позвонила заведующей терапевтическим отд., Фирсовой Лидии Павловне. Та уверила меня, что талоны еще не приходили (пульмонолог в другой поликлинике принимает) и что будет звонить как придут. Я ждала до 30.01.12 г. Вечером пошла на прием. К сожалению, я перепутала время приема и меня приняла другая заведующая тер. отд., Кузьминова Ирина Александровна. Любезнейшая женщина, выслушала просьбу и дала направления на анализы и сообщила, что в нашей поликлинике теперь есть свой пульмонолог. На следующий день, я созвонилась с Фирсовой Л. П., та даже не посчитала нужным выслушать меня до конца, на повышенных тонах сообщила, что они не должны звонить, если мне надо, то сама и приходи за талоном, при этом грубо обрывала на полу-слове. А я наивно полагала, что культура поведения и в нашу поликлинику пришла.
