Уважаемая госпожа Слободина ГЛАВврач поликлиники 28 г. Москва читала книгу "жалоб и предложений Вашей поликлиники". Рассматривала Вашу реакцию с Вашими штампами (ну это там, где случайно появляется фразы - прошу найти возможность объявить благодарность). НО ни на одну просьбу или жалобу больных ответа от Вас не поступало. Я понимаю, нас у Вас много, но я то у себя одна. А Уж о регистратуре и речи быть не может. В очереди к врачу можно просидеть часами, ожидая, когда принесут карточку, МОЮ заметьте карточку. Ходит одна пенсионерка, медленно размеренным шагом. Выполять указания МИНЗДРАВА от такого "такого" нужно. Вы правы, Не выдавайте "карточки на руки". Кстати, не уверена, что это для населения, больных. Скорее это для удобства сотрудников поликлиники.