Отзыв о салоне Авилон Ford: Волгоградский пр-т., д. 43, к. 1. Знакомство с компанией началось с приятного сотрудника - менеджера по продажам Алисы – настоящего профи своего дела. В апреле 2012г. в Авилон Форд был приобретен автомобиль Ford Mondeo. Недавно случилось мелкое ДТП и тут начались "круги ада" с данной компанией. Отдел по урегулированию убытков - это лишнее звено между Вами и страховой компанией, лишняя потеря 3-4 дней. Эксперты составляют заниженные сметы, либо вообще не понимают степень необходимости ремонта - вместо замены бампера ставят всего лишь банальную покраску. В итоге необходимо доп. согласование со страховой - еще плюс 3-5 дней. И о чудо, согласование получено, авто сдаем в ремонт! Но после получения из ремонта оказывается, что эксперт не увидел еще сколы краски на передней двери, т. к. крыло при ДТП было деформировано со смещением. Начинаю по новой процедуру согласования со страховой компанией. Наконец, звонит эксперт из Авилона, и я договариваюсь отдать автомобиль на покраску двери. Приехав в назначенное время, эксперт (уже другой) мне говорит о том, что нет никакого согласования! Опять начинаю общаться со всеми подряд, начиная от приемщика, заканчивая мастером кузовного цеха. Далее меня мурыжат еще некоторое время, машину не принимают, т. к. приемщик занят совершенно другим клиентом. Даже уже и страшно сдавать авто, кто его знает какую гадость могут подложить сотрудники в отместку за мои претензии! Впервые я сталкиваюсь с таким непрофессионализмом пополам с банальным хамством! Ранее обслуживалась в центре Фольксваген, ничего плохого не происходило – все четко, слаженно, корректно, профессионально, без нарушения сроков. Скоро предстоит первое ТО – никогда не буду больше иметь дело с данной компанией! Хорошо, что существует достатосное количество других официальных дилеров.
