Что может заставить вашу контору сделать действующий сайт? Когда заработает сайт, личный кабинет? Чтобы можно было передавать показания счетчика вам? Письма предупредительные пишите, чтобы показания направляли через личный кабинет, телефон, а сами не работаете! А это можно уже и мошенничеством со стороны вашей конторы назвать. Ни личный кабинет, ни указанный вами телефон не р-а-б-о-т-а-ю-т. Запасаемся доказательствами ваших действий.