Ужас-ужас-ужас - просто скотская авиакомпания. Летели группой - 10 россиян в Рио через Мадрид 29 апреля 2017 года. В Москве рейс задержали (типа чинили датчик дыма в туалете), но мы считаем, что у них был овербукинг и нас на рейс Мадрид - Рио не посадили специально. Прилетели за 15 минут до вылета, могли бы, если бы захотели нас посадить. Но нет - при выходе из самолёта раздали талоны на обед и посадочные на СанПаоло с вылетом через 12 часов! Отеля не дали, хоть мы и просили, была шенгенская виза - Сотрудники Иберии хамили, вели себя мерзко. Мы прилетели в РИО на 17 часов позже, потеряли оплаченную ночь в отеле, экскурсию. Самое веселое началось потом - на сайте Иберии написано, что за такую заделку положена компенсация 600 евро. Представительства в РОссии у этих скотов нет, Говорят - мы только продаём, а претензии шлите в Мадрид. На сайте Иберии по претензиям - динамят, нельзя прикрепить документы, очень короткое время для заполнения формы. Но я написала им аж три раза - хренушки ! Ответ такой - спасибо, что обратились, учтём замечания. Я им про компенсацию, они мне - спасибо, фиг вам. Написала жалобу в Росавиации, запретить им вообще летать в Россию. Теперь ими занимается моя страховая компания. На борту кормят мерзко, расстояние между креслами - для карликов, самолеты старые и убитые.
