- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 17395 раз

ИДЕАЛ

Мытищи г., Силикатная улица, 29
Показать на карте
  • Положительных: 29 отзывов
  • Отрицательных: 27 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про ИДЕАЛ
Карина
17.12.2020
Цены на анализы в 2020г. нереально подскочили и стали самые дорогие по городу, поэтому теперь делаем их в другой клинике, с более адекватными ценами.
Судя по всему, руководство клиники совсем не дорожит клиентами, так сильно повышая цены, хотя, у пациентов есть много альтернативных вариантов!
Мытищи
Юлия
23.06.2015
Дорогие и любимые сотрудники клиники! От всего сердца своего и кошачьего, говорим вам СПАСИБО! Кот Маркиз жив и счастлив только благодаря вам! Наш диагноз хроническая болезнь почек звучит как приговор, но вы, ветеринары от Бога, всегда даете четкие и правильные рекомендации, всегда во время назначаете анализы и УЗИ. Болезнь поймали в самом ее начале. А значит у нас есть шанс и надежда на долгую жизнь. С такими врачами так на все 100%. Мы во многих местах лечились, но Идеал лучшее. По всем показателям. Но главное, коллектив здесь не просто делает свое дело, он живет им. Кузнецова И. А. Дергунова Е. Г. Козлов А. Н. Наши герои и просто замечательные люди. Низкий поклон вам, спасители наши!
Елена
22.06.2015
Я искренне благодарна врачам ветеринарной клиники "Идеал", которая находится в г. Мытищи. Благодаря этим людям, которые настоящие профессионалы своего дела, многие из моих собак живы. В любое время дня и ночи я могу позвонить в клинику и, знаю точно, не оставят в беде и обязательно помогут. Огромное спасибо глав врачу Дергуновой Екатерине Геннадьевне, она - наш Ангел-Хранитель! Спасибо Козлову Александру Николаевичу, который не раз оперировал моих собак. Спасибо анестезиологу Звалинской Елене Геннадьевне, когда она рядом с моими собаками, я за них спокойна. Спасибо Рябой Веронике Владимировне, которая помогала появиться на свет нашим щеночкам. Спасибо Русских Елене Владимировне, Волгиной Евгении Артуровне, Зрюниной Ольге Юрьевне (она так ювелирно попадает в вену крошечной собачке), Козловой Ярославе Вячеславовне. На ресепшене всегда приветливые девочки, Мальцева Юлия Витальевна, Дергунов Ирина Геннадьевна. Спасибо большое вам всем! Вы делаете очень нужное дело и самое главное - всегда профессионально и доброжелательно!
Гл. врач Дергунова Е.Г.
23.06.2015
Благодарим Вас, за доверие и тёплые слова в наш адрес. Всегда рады помочь вашим питомцам. Искренне рады, что вы являетесь нашим клиентом!
Дмитрий
21.06.2015
Хотел бы сказать огромное спасибо врачам ветклиники за четырехлетнюю квалифицированную помощь в борьбе за жизнь Фроси. Для тех, кто думает - у нас французский бульдог, собака тяжелая: панкреатит, цистит, сильное искривление спины, и к сожалению список не совсем полный - карточка у собаки толще человеческой за 40 лет. Были случаи параллельного обращения в другие клиники диагнозы и лечение практически идентичны. Выбирать Вам.
Гл.врач Дергунова Е.Г.
23.06.2015
Спасибо, за доверие и бесприкословное выполнение наших рекомендаций. Без Вашего участия мы бы не справились! Здоровья Вам и вашей Фросе!
Дарья
19.06.2015
Очень тяжело писать после смерти животного, с которым прожили 12 лет. Собака могла жить еще 2-3 года. После обращения в клинику Идеал она умерла. Халатность и необразованность в врачей - вот и весь диагноз.
Гл. врач Дергунова Е. Г.
21.06.2015
Уважаемая Дарья! Примите наши искренние соболезнования в связи со смертью вашего питомца. Для проведения внутренней проверки просьба сообщить клички, породу и дату обращения в нашу клинику. При возникновении вопросов к работе сотрудников клиники, вы можете обратиться к гл. врачу клиники или ген. директору.
Элла
19.06.2015
Привезли в вет. клинику кролика, которого слегка потрепала собака, кролик был здоров, но с разбитым носом. На мою просьбу сделать рентген, осматривающий врач заявил, что животное здорово, и у него нет переломов и рентген ни к чему. Вытер ваткой с перекисью нос и отправил домой, предварительно, как я понимаю, уколов обезболивающие животному. Животное находилось состоянии шока, поэтому решили посмотреть как поведет себя утром. Утром кролику стало хуже и мы сразу же помчались в эту же клинику. Нас осматривал тот же врач, посмотрев на кролика он сказал, что нужно сделать рентген, а то мало ли у него вдруг сломано что! (и это мне говорит вет. врач с мед образованием!) Сделав рентген выяснилось, что у кролика сломано ребро и гематома на шее! То есть на мою первую просьбу сделать рентген и отреагировать, врач проигнорировала, сославшись на визуальный осмотр! Нам выписали какие то уколы и отправили домой! (кровь из носа шла еще три дня!) Дальнейшее лечение я проводила напополам с другой клиникой, леча кролика дома. Ребра и шея зажили, носи я промывал хлоргексидином и перекисью два раза в день в течении недели. Кролика выходили. Но обращение в этой клинике запомню навсегда!
Гл. врач Дергунова Е. Г.
21.06.2015
Уважаемая Элла! Обращения в клинику с кроликом не было. В ветеринарной клинике "Идеал" принимаются только мелкие домашние животные, кошки и собаки. Мифический кролик, мифический отзыв.
Татьяна
19.06.2015
Дорогие друзья! Все, у кого есть домашние питомцы! Пожалуйста, сделайте репост! Очень хочу уберечь вас от обращения в ветеринарную клинику "Идеал" в г. Мытищи по адресу: ул. Силикатная, дом 29. И в частности от некомпетентного врача Кузнецовой Ирины Александровны и её ассистентов, отказавшихся брать на себя ответственность за сделанное. Сегодня она в качестве обезболивающего сделала нашей здоровой собаке с заболевшим суставом укол запрещённого препарата, применяемого к животным с раковыми заболеваниями и опухолями на последней стадии, концентрация которого вместо пол куда привысила три! вызвавшего внутреннее кровотечение и кому в течении последующих 5 часов, а затем вместо успокоительного, она вколола адреналин, что еще больше усугубило состояние собаки. Ни предварительных анализов, ни снимков ни разрешения на вод препарата врач не спрашивала и не сделала. В 17:55 нашего мальчика не стало. Мы любим тебя, малыш Льюис!
Гл. врач Дергунова Е. Г.
21.06.2015
Уважаемые владельцы животных! В связи с появившейся информацией от 12.06.2015 г. об обращении с собакой в ветеринарную клинику "Идеал", сообщаем следующее. В результате внутренней проверки по факту данного клинического случая, действия врача Кузнецовой И. А. находим последовательными и профессиональными. За неимением заключения патологического вскрытия, подтверждающего вину врача Кузнецовой И. А., предоставленную информацию считаем ложной и несоответствующей действительности. Автор забыла упомянуть детали - собаке 11 лет. Запрещенный препарат не запрещенный и кровотечения вызвать не может. В клинике был проведен комплекс реанимационных мероприятий с рекомендациями дальнейшего обследования животного (МРТ). Дальнейшее обследование владельцы решили не выполнять, в связи с их высокой стоимостью. Предварительный тяжелый диагноз и неблагоприятный прогноз были озвучены и подробно разъяснены владельцам. В связи с распространением необоснованных обвинений, оскорблений и угроз в адрес физических и юридических лиц, администрацией клиники было подано заявление в органы исполнительной власти. Распространитель данной информации, а так же лица, оставляющие комментарии с угрозами и оскорблениями, будут привлечены к уголовной ответственности.
Виктория
09.02.2015
Благодарю искренне весь персонал клиники! Ёлена Владимировна Русских, Вероника Владимировна (хирург), Ольга Юрьевна Зрюнина (УЗИ диагност), Дубцова Настюша (умничка, в вены попадает с закрытыми глазами), администраторы все без исключения! Спасли мою собаку Эркюля! Выходили! Наблюдали, лечили, диагностировали все правильно! Чувствовалось не только внимание, но и грамотный подход к подбору лечения! Спасибо Вам огромное!
Гл. врач Дергунова Е. Г.
19.06.2015
Спасибо вам за доверие и теплые слова в адрес сотрудников нашей клиники. Всегда рад помочь вашему питомцу!
Ольга
28.11.2014
Тем, кто еще не нашел своего ветеринарного врача, рекомендую Кузнецову Ирину Александровну. Очень жаль, что мы с котиком, не познакомились с Ириной Александровной раньше. Врач профессионал, внимательная и участливая, все объяснит и подскажет. По анализам сама позвонила и все рассказала подробно.
Евгений
06.08.2014
Выражаю огромную благодарность за своего спасенного врачами клиники пса! Машина сбила, приехали на прием, нас посмотрели и направили в другую клинику к узкому специалисту. Мы поехали туда, там особо ничего не сделали, дали назначения и сказали может и выживет. Вернулись в Идеал и за наше лечение взялись уже врачи этой клиники. И мы выздоровели всем показаниям назло! Девчушки, огромное вам человеческое спасибо! Так, как любите животных вы, я больше не видел. Вы всех их по именно знаете. А они вас! Идеал - наше все!
Люся
31.07.2014
У моей собаки был вывих бедренной кости. Практически сразу я обратилась в клинику "Идеал". Вместо того, чтобы вправить кость в суставную сумку, хирург отрезал головку бедренной кости. При этом не закрепил кость в суставе. В общем, сделал собаку инвалидом на всю оставшуюся жизнь. Никогда не обращайтесь в эту клинику. Это мошенники, вытягивающие деньги из людей. Это садисты, которые уродуют животных. Не понимаю, как до сих пор при наличии стольких отрицательных отзывов в интернете, клинику не закрыли, а на "врачей" не завели уголовное дело по статье "жестокое обращение с животными".
Гл. Врач Дергунова Е. Г.
05.08.2014
Здравствуйте. Действительно, в нашей клинике проводятся подобные операции, естественно по конкретным показаниям. Техника операции заключается в том, что после удаления головки бедренной кости, хирург подшивает кость к капсуле тазобедренного сустава или к кости тазобедренного сустава. Собака после операции начинает постепенно нагружать конечность и, как правило, через 3-4 недели хромота постепенно перестает проявляться. В ответ на ваш гневный отзыв напишу лишь одно - у нас, ветеринарных врачей, лишь только одна цель- помочь животным, облегчить их боль и страдания. Садисты, мошенники, а так же любители помучить животных у нас не работают, коллектив не принимает. А вот вам за ложную информацию и оскорбления в адрес клиники полагается административное наказание. Если вы действительно хотите разобраться, в лично непонятной для меня ситуации, приезжайте ко мне в клинику на прием и выскажите свои претензии.
Ирина
16.05.2014
Хочу выразить свою ОГРОМНУЮ благодарность врачу, Кузнецовой Ирине Александровне! Почти год назад спасла нашего тойчика от смерти. Про этого врача смело можно сказать, что это врач от Бога! Очень грамотная, опытная и очень приятная женщина. Ни за, что никогда не поведу свою собаку в какую-либо другую клинику! Спасибо Вам огромное!
Гл.врач Дергунова Е.Г.
28.05.2014
Спасибо, за добрые слова! Ждем вас на профилактические и здоровые приемы!
Виктория
03.05.2014
Начиталась отзывов ужасных, но знакомая посоветовала ехать именно сюда. Сдали анализы общий крови, биохимию, инфекции, сделали пару уколов витаминов, капельницу. Будем ждать результатов и надеяться на скорейшее выздоровление. Врач Кирсанова Г. А., ассистент - милая девушка, администратора нужно попытаться понять - нас таких много приходит, и все разные. Так, что спасибо за прием, кстати, без записи, попали через час. Лилу.
Гл. Врач Дергунова Е. Г.
07.05.2014
Спасибо, за оценку нашей работы. Скорейшего выздоровления вашему питомцу, мы обязательно поможем в этом!
Инна
25.04.2014
Выражаем особую благодарность Кузнецовой и ассистентке в зеленой форме, врач все подробно рассказал о возможных рисках и о предполагаемом лечении. А ассистентка была улыбчивая и вежливая, делала все по указаниям врача, вот такую слаженную работу мы хотим видеть всегда!
Дергунова Е. Г.
26.04.2014
Спасибо, за оценку нашей работы. Мы всегда рады вам помочь!
Дарья
18.04.2014
Здравствуйте! Я просто в шоке от работы администратора и якобы, врача. Мы позвонили, попросили записать нас на прием к терапевту, именно к терапевту! Администратор сначала ответила, что свободных записей нет, а потом осеклась и сказала хотя знаете все-таки одно окошко есть, мы приехали, нас осмотрела как нам казалось врач (мы повторно были на приеме), сделала нам кучу не нужных процедур, в лист назначений вписала кучу ненужных лекарств! Мы вроде приехали с одним диагнозом, уже установленным ранее врачами этой же клиники, а уехали с другим! Содрали с нас кучу денег втюхали кучу лекарств! И сказали придти на прием через 2 дня, потому что, якобы, собака в критическом состоянии! Все эти 2 дня лечиться так как она прописала, далее мы пришли, как раз в смене была так доктор, которая нас смотрела до этого и ужаснулась! Она посмотрела лист назначений. Мы рассказали о процедурах, которых нам сделала та докторша и сказала, что такого бреда она не видела! Собаку ей жалко потому, что эти 3 дня она мучилась от огромных доз лекарств, вкалываемых ей и сказала, что хорошо, что пришли, так как если бы продолжили лечение, назначенное этой полоумной, неизвестно чем это закончилось! Мы вышли из клиники, я сразу полезла в интернет и на сайте клиники Идеал красуется это фото, якобы, врача! На самом деле как выяснилось, нас осматривал ассистент, которая, видимо и понятия о ветеринарии не имеет! К тому же, содрали с нас около 3000, а чек не дали. До этого мы были постоянными вашими клиентами, теперь боже упаси, к вам ни ногой! Администратор невменяемая! Ассистенты, прикидывающиеся врачами и деньги, идущие мимо кассы, просто тихий ужас!
Гл. Врач Дергунова Е. Г.
24.04.2014
Здравствуйте. Мы учтем все ваши замечания по работе сотрудников ветеринарной клиники.
Надежда
11.07.2014
Эту клинику надо давно закрыть. Врачи, особенно Воробьева Е. М., 10 дней лечила котенка после того, как она оставила его на сутки в клинике - с утра забрала. Повреждена трахея у котенка. Котенок умер.
Администрация Ветеринарной клиники "Идеал"
04.08.2014
Уважаемая Надежда! Примите, пожалуйста, наши соболезнования по поводу утраты котенка. Но, пожалуйста, будьте внимательны, когда Вы пишете отзыв, не важно какой адрес, какой организации Вы его пишете (Вы пишете отзыв в адрес Ветеринарной клиники "Идеал" г. Мытищи). С уважением, администрация Ветеринарной клиники "Идеал", г. Мытищи.
Юлия
18.03.2014
Хочу выразить благодарность врачу Аржаеву Алексею Михайловичу, который много лет назад (в начале 2000-х) работал в клинике "Идеал" г. Химки. он лечил нашего кота, профессионал своего дела, назначал все необходимые анализы, мониторинг крови прежде чем назначить какие-либо лекарства, советовался с врачами других профилей, в итоге кот был вылечен от целого букета эндокринно-иммунных болячек. еще хочу отметить, что у одной клинике могут быть врачи разного уровня квалификации (другое дело, что опытным не всегда работается рядом с новичками). поэтому смотрите на конкретного врача, думайте сами, анализируйте информацию, читайте статьи, книги о здоровье своих питомцев, в конечном счете отвечаете за них вы, а врача надо искать такого, чтобы ему можно было доверять. всем удачи!
Максим
18.12.2013
Почти пять лет наблюдаю своего пса Стича в этой клинике и бываем здесь нередко. У Стича была аллергия, простуды, воспаление анальных желез, панкреатит и самое страшное в 11 году у него начались сильные боли, он не мог ходить и отказывался от еды нам поставили диагноз - защемление нерва в грудном отделе, было долгое лечение с капельницами и десятками уколов, оно помогло. в 12 году, по совету врача, я повторил усеченный курс лечения, а 13 Стич отбегал уже без лечения. Отдельно хочу поблагодарить Наталью Владимировну, Веронику Владимировну и Елену Владимировну. Большое спасибо.
Гл. врач вк Идеал Дергунова Е. Г.
27.12.2013
Спасибо за теплые слова. Здоровья вам и вашему питомцу. Мы всегда рады вам помочь.
Егор
13.11.2013
Очень хорошее впечатление создалось с первого звонка в клинику. Нужно было поставить первую прививку собачке, обзвонили несколько клиник, но только в "Идеале" предупредили, что перед прививкой нужно проглистогонить щенка. Еще большой плюс, что первичный осмотр (консультация) входит в стоимость вакцинации - 700 р., сразу предупредили о повторной прививке и тут же сориентировали по стоимости. Мы посетили клинику в октябре и получили 5 % дисконтную карту в подарок - мелочь, а приятно. Впечатление после посещения сложилось очень хорошее. Спасибо большое за хорошую атмосферу и хорошее впечатление.
Гл. врач Дергунова Е. Г.
19.11.2013
Благодарим за то, что стали нашим клиентом. Здоровья вам и вашему питомцу! Ждем вас на вакцинации и здоровые приемы!
Ольга
22.10.2013
Появился ещё один ангел-Хранитель у наших 3 кошек и щеночка. Дело было летом, мамина кошка сломала ногу в июле, перелом одной кости в трех местах. Есть у мамы в деревне такой любитель-зоолог. Калечит животин почем зря! Прооперировались (остео-синтез) в Кирове у местного светила Жаворонкова Олега Николаевича. Привезли для наблюдения и ухода в Королев к себе до конца её жизни! И вот наконец-то кошке снял гипс наш любимый врач Денис Анатольевич (прием на Грабина в Подлипках) и кошка стала прыгать и играть с появившимся у нас щенком. Но в один из дней упала с подоконника в комнате и понеслось. снимок, уколы. Нам после 10 дневной терапии ТРАВМАТИНом Денис Анатольевич сказал, что нужнен очень грамотный травматолог и посоветовал Александра Николаевича. Запись была на 12 ночи в воскресение 20.10.2013 г., но администратор посоветовала приехать в промежуток с 12-15. БЛАГОДАРЮ ЕЁ ЗА ЭТО! И вот мы оказались в заветном кабинете у врача-легенды после 14.00. Друзья мои, это здорово, что есть ещё руки золотые, и золотое сердце у таких врачей! Нашим звериным деткам повезло с врачами! Хирург-травматолог Александр Николаевич рассказал, что нужно сделать, сказал примерную стоимость. твердо сказал, что кошку нужно оставить и забрать на следующий день. Согласитесь, ведь любые деньги отдашь, когда плачущая кошка смотрит на тебя единственным глазом и с таким желанием жить.)Прооперировал в 22часа, отзвонился дважды утром с рекомендациями по уходу за животным. СУПЕР! Столько нашей Фишке было заботы и внимания в клиниках за последние полгода! Хотя согласна, лучше бы она была здоровой. но всё же факт! И не породистые мы и регалий у нас нет с выставок))), а добрые руки все же приласкали испуганое животное и сделали все манипуляции, которые спасли лапку! Друзья мои, я понимаю, что кому помогли в клинике, те будут писать хорошо, или промолчат. времени не хватает. Но всё же будьте объективны, врачи не Боги, они лишь вытаскивают "лотерейный" билетик за ваших любимцев! Нам повезло, мы в выигрыше! И придем вновь, именно к Козлову Александру Николаевичу, если постигнет беда наших четвероногих! ДАЙ БОГ ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ!
Ольга
30.08.2013
Мы уже давно лечим своих питомцев в Идеале. Дирофиляриоз сейчас прямо бич какой-то. Мы и своим собакам данный анализ сдавали. И врач нам подробно объяснил про то, что данное заболевание лечиться по разному в зависимости от того какие паразиты живут в организме собаки. Лечение длительное и порой опасно для собаки и может даже привести к гибели. Мы все поняли и теперь очень боимся данного заболевания. Спасибо нашему лечащему врачу Дергуновой Е. Г. Она все подробно объяснила. Главное во время обрабатывать своих питомцев от насекомых. Да и вообще вся ответственность за наших любимцев лежит только на нас. Конечно, всегда и во всем владельцы винят ветеринаров. Но ведь зачастую именно халатность владельца приводит к большинству заболеваниям. Мы регулярно ходим на прием в клинику и всегда выполняем все рекомендации врачей.
Елена
29.08.2013
Владельцы животных, если хотите, чтобы ваше животное было живо, обходите вет-клинику Идеал стороной. Две недели назад обратились в клинику к врачу кардиологу Гогуа Елене Витальевне. Поначалу к нам отнеслись очень внимательно. Взяли все анализы, тщательно произвели осмотр собаки, сделали рентген, ЭКГ - сердце было увеличено. В результате обнаружили микрофилярии в крови, поставили диагноз - дирофиляриоз (кожная форма). Назначили лечение - капли на холку Стронгхолд. Покапали - в течение 6 дней. В состоянии животного не произошло никаких улучшений, становилось только хуже. Собака не могла лежать, была жуткая одышка, кашель, не хотела идти в дом с улицы - не хватало воздуха, отказывалась от еды, быстро утомлялась. При повторном обращении в клинику, описали состояние собаки, но Елена Витальевна сказала, что никаких симптомов, говорящих об ухудшении здоровья собаки она не видит. При этом даже не прослушала сердце. Поставленный диагноз подтвердила и никаких лекарств не назначила для облегчения состояния животного. После очередной бессонной ночи мы все-таки решили вызвать другого врача из другой клиники. Увидев на рентгене увеличенное сердце, он сказал, что микрофилярии в крови обнаруживаются у каждой 3 собаки и в нашем случае они не являются причиной плохого состояния животного. Причина в увеличенном сердце Диагноз - ДКМП. Это было 25 августа. Для того чтобы подтвердить диагноз мы хотели сделать УЗИ сердца (в Идеале этого не делают). Я позвонила Елене Витальевне, объяснила ситуацию. На, что она мне сказала, что не любит когда лечатся у разных врачей и, что УЗИ сердца нам делать незачем, лучше сделать УЗИ брюшной полости (в Идеале есть) и посоветовала приехать сегодня же 25 августа, при этом не сказав, что перед УЗИ должен быть полный мочевой пузырь. Мы записались на 22.00 на УЗИ к Антиповой Елене Аркадьевне. Приехали. Сделали УЗИ. Простату посмотреть не смогли, потому, что собака перед этим писала. Ничего серьезного УЗИ не показало. Уехали домой. В 23.30 дома собаку стало рвать ничем, т. к. ничего не ела, собака стала метаться по дому, у нее стали надуваться бока на глазах. Я пыталась дозвонится до нашего лечащего врача, но она не взяла трубку, а в клинике Идеал сказали, что нам срочно надо везти собаку в другую клинику - они ничем помочь не могут. Мы поехали в Оберег на Алтуфьевке. Сразу сделали рентген. Диагноз - заворот желудка. Мы опоздали на 30 минут. Врачи пытались реанимировать животное, два раза запускали сердце, но бесполезно, в 2ч.20 мин. 26 августа собака умерла (через 3 с половиной часа после УЗИ). Причина смерти - заворот желудка, гемодинамический шок. И все это из-за неправильно сделанного УЗИ в Идеале. Оказывается собак крупных пород нельзя переворачивать через спину. И это нам сразу же, как только поставили диагноз, объяснили в "Обереге". А нашу собаку переворачивали несколько раз. Как может врач Антипова Елена Аркадьевна с опытом работы с 2002 года не знать таких простых вещей. В результате обращения в "Идеал" нам не только не вылечили собаку, но и убили ее. Вот такие там врачи.
Гл.врач Дергунова Е.Г.
31.08.2013
Здравствуйте. Искренне сожалеем, что ваша собака погибла. Но, спровоцировать заворот желудка исследованием ультразвуком мы не могли, так как на момент проведения процедуры у вашей собаки желудок был пустой. К сожалению, данная патология (заворот желудка) часто встречается у молодых собак крупных пород, и развивается она чаще всего в результате неправильного кормления. Если у вас есть какие-то вопросы к нашей клинике вы можете подъехать ко мне на приём и обсудить их. Ещё раз примите наши соболезнования.
Елена
29.08.2013
Владельцы животных, если хотите чтобы ваше животное было живо, то обходите стороной вет. клинику "Идеал". Наша собака через три с половиной часа после сделанного Антиповой Еленой Аркадьевной УЗИ брюшной полости умерла от заворота желудка и гемодинамического шока - такую причину смерти установили в нормальной клинике с квалифицированным персоналом "Оберег". Собака умерла в результате сделанного УЗИ. Если врач-узист с таким стажем работы, какой указан у них на сайте, не знает, что крупную собаку нельзя переворачивать через спину, то, что он делает в клинике?! За две недели, что мы проходили лечение в клинике у кардиолога Гогуа Елены Витальевны собаке ничем не помогли. Обнаружили микрофилярии в крови и поставили диагноз - дирофиляриоз (кожная форма). После нанесения капель на холку Стронгхолд в течение 5 дней никакого улучшения в состоянии собаки не произошло. Мы неоднократно обращались к лечащему врачу, но нам говорили, что никаких симптомов, говорящих об ухудшении состояния животного не наблюдается. При повторном осмотре врач даже не послушал сердце. А у собаки была жуткая одышка, кашель, собака не могла лежать, не спала ночами, ей не хватало воздуха (все время просилась на улицу). Несмотря на это наш врач никаких лекарств для улучшения состояния здоровья собаки не прописывала. На рентгене сердце увеличено, а нам сказали, что УЗИ сердца делать не надо, сделайте УЗИ брюшной полости. Вот нам и сделали. Собаки нет. Её убили. Вот такие замечательные профессиональные врачи.
Гл.врач Дергунова Е.Г.
31.08.2013
Здравствуйте. Мы искренне соболезнуем вашей потере. Но, спровоцировать заворот желудка проведением УЗИ мы не могли, так как на момент процедуры у вашей собаки был пустой желудок. К сожалению, данная патология достаточно часто встречается у молодых собак крупных пород и провоцирует ее, как правило, погрешности в кормлении. Если у вас есть вопросы к нашим врачам и работе нашей клиники, вы можете прийти ко мне на прием и задать их.
Ирина
25.08.2013
Огромное спасибо тем людям, которые работают в клинике "Идеал". Мы попали к эту клинику впервые почти четыре года назад, когда нашему йоркшерскому терьеру едва исполнилось два месяца. Вечером мы вышли прогуляться и на улице на нее набросилась собака породы. Она встряхнула нашу малышку и откинула от себя в сторону. Наша собачка упала, ударилась головой и у нее выпал глаз. Когда мы приехали в клинику нужно было спасать уже не только нашу девочку но и меня. Сотрудники клиники отреагировали мгновенно в течение каких-то пятнадцати минут (которые в тот момент мне показались вечностью) они привели в сознание меня, вправили глаз нашей малышке и записали нас на прием в другую клинику к офтальмологу. Успокоив тем, что с нашим глазом скорее всего будет все хорошо и завтра врач уже наверняка даст вам ответ. Прошло больше трех лет, завтра нашей малышке исполняется 4 года, глаз наш видит прекрасно. А мы с огромным удовольствием приходим в клинику просто для того, чтобы проведать наших любимых врачей, почистить "перышки" и сделать плановую вакцинацию. Мы давно живем в другом районе, но ни одна из московских клиник никогда не сравниться с Идеалом. Я в этом убедилась в очередной раз, когда сегодня ночью стало плохо нашей любимой дочке, мы не раздумывая поехали именно сюда и не ошиблись! Квалифицированные врачи, милейшие администраторы, хорошее оборудование. Доброта, участие, взаимопонимание между врачом и животным наступает с первых минут общения. Спасибо Вам, наши спасители, огромное спасибо и низкий поклон. Спасибо Вам за то, что Вы есть. Мы от всего сердца желаем Вашему коллективу профессионального роста, расширяйтесь, открывайтесь в других районах, привлекайте к работе достойных людей, счастья, здоровья, удачи и всех Вам благ в Вашем тяжелом труде, Но, таком нужном для нас и наших любимцев деле. И, конечно же, много много спасенных хвостатых, усатых и полосатых.
Виктория
16.08.2013
Здравствуйте, хочу рассказать про отвратительное обслуживание администратора клиники. До этого мы неоднократно обращались в клинику по разным вопросам и нас всё устраивало, но 16.08.2013 г. я позвонила в клинику и узнала можно ли приехать к определённому времени, к ВРАЧУ с 2-мя собаками, на процедуру, именно к врачу, так как по-моему мнению именно врач качественнее всего может сделать эту процедуру, и назначить в случае необходимости какие-то противовоспалительные препараты, а если её делает ассистент, тренируясь таким образом, то процедура должна стоить как минимум вдвое дешевле! Администратор ответила, что можно приехать и народу нет (при этом по-моему не спросив врача, возьмёт ли она нас на чистку). Когда мы приехали к назначенному времени, в кабинете ещё были пациенты и мы ждали 20 минут. Затем нас отвели в процедурную и мы ждали ещё 15 минут, но вместо врача пришла ассистентка, но мы отказались от её услуг. После этого зашла администратор и стала меня убеждать, что я не сказала, что хотела попасть именно к врачу, хотя я ей об этом говорила, затем ничего не сказав вышла. Мы просидели ещё 10 минут, затем я вышла и спросила, когда врач подойдёт, но администратор сказала, что не знает, не потрудившись даже поднять своё заднее место и узнать у врача, когда она нас сможет принять и сможет ли вообще! В итоге, мы уехали из клиники с испорченным настроением и кучей зря потраченного времени, а от такого хамства со стороны администратора были просто в шоке, и больше вряд ли будем обращаться в данную клинику! Хочу ещё отметить, что приходили посетители с огромными собаками без намордников, которые в холле стали громко лаять и кидались на всех подряд, а администратор при этом не сделала ни малейшего замечания.
Дергунова Е. Г.
17.08.2013
Здравствуйте. Ваше замечание принято и будет рассмотрено в административном порядке. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ольга
07.07.2013
Спасибо огромное клинике Идеал за то, что они берут к себе на лечение наших собак. Мы волонтеры и подбираем животных на улице. Именно подбираем, так как порой они даже не могут ходить. Таких животных мы и привозим в стационар клинике. Практически все нуждаются в сложных операциях и длительном лечение. Все это делают врачи Идеала. Причем некоторые собаки агрессивные и дикие, но благодаря любви и заботе персонала они становятся практически ручными и здоровыми. Если начну перечислять клички собак, места просто не хватит, ныне менее 100 животных нам спасли в этой клинике. На счет цен- нам дали максимальные скидки и мы за это очень благодарны руководству клиники и главному врачу. Огромное спасибо Козлову А. Н. за его волшебные руки и бесконечно доброе сердце. Мы всем довольны и будем лечить своих бездомышей только здесь.
Антон
21.06.2013
Слава Богу, что с моим любимцем все обошлось, но обошлось все не из-за помощи квалифицированных врачей и не из-за правильного поставленного диагноза, а из-за своевременно исправленной ошибки, которую я сам и совершил! В следствии которой я потерял не мало нервов, а клиника неплохо заработала. И вот я хочу поделиться с Вами моей историей. Я счастливый обладатель маленького котенка породы мейн кун и в тоже время халатный владелец, был халатным. Это мой первый любимец и я был рад, что у меня появился такой друг. Но к его рациону я отнесся без должного внимания, кормил его натуральными продуктами, в основном курятиной и говядиной, к кашам и овощам был холоден, в итоге, после 2-х месяцев такого рациона стал замечать, что мой котик стал малоподвижным, все больше времени он проводил в лежачем состоянии, двигался с не охотой, а в один "прекрасный" день он не смог встать, после того как проснулся, его одолела судорога конечностей передних и задних, вытянув ноги он, не мог не согнуть их, не пошевелить, и молча лежал смотря на меня, а лапы его не слушались, а ему только-только исполнилось 5 месяцев. Он привит, взяли его у прекрасных заводчиков, с хорошей родословной, так, что с этой стороны проблем быть не могло. Что касается нынешней среды его обитания, то тоже придраться не к чему, дома чистота, при уборке кв-ры химикатов не используем, все хим. средства под замком, все средства по уходу за котом высшей категории. Остается только его рацион. В городе Мытищи выбор ветеринарных клиник особо не велик, но пришлось выбирать. На этом сайте почитал отзывы об этой клиники и о других, отзывов к сожалению мало и само собой обратил внимание на клинику "Идеал". Есть и хорошие и плохие комментарии, долго сомневался, но время поджимало, сам переживал, а из-за недостаточной информации, ни хорошей, ни плохой, по другим лечебницам, решил все таки обратиться в эту ветлечебницу. Позвонил, прием по предварительной записи, сразу сложилось определенное впечатление, как о серьезном заведении. На следующее утро помчался со свои любимцем на прием, спешил, переживал, боялся опоздать. Приехал в пустую клинику, приняли только минут через 15-20, ждал пока заполнят мед. карточку кота и наконец-то нас приняли. Принял нас врач - Куликова Наталья и тут началось самое интересное. За первые 5 минут я объяснил ей, на что мы жалуемся, в каких условиях живем и, что кушаем, а кушали мы только курятину и говядину сырую, принимали витамины, но на этом меню наше заканчивалось. Выслушав это, она предложила мне выслушать лекцию о всех возможных заболеваниях, связанных не с нашим образом жизни, а с нашими симптомами и взялась оперировать врачебной терминологией, ссылаясь и на то и на это, что может быть и то и другое и продолжалось это более получаса, не давая вставить мне и слова. Не интересуясь причинами, делала ударение на всевозможных заболеваниях, подчеркивая этим необходимость всевозможных анализов, мочи, крови (3 вида), кала, рентгена и УЗИ. Выслушав ее речь, я был возмущен, но ничего не оставалось делать, как сдавать все эти анализы. В итоге, я потратил около 10 тысяч рублей, за ее консультацию и выкаченную кровь моего кота, но никакого диагноза мне так и не поставили, прописали корм Hill's для опорно двигательного аппарата и вкололи коту релаксант и отпустили домой со словами, если повторятся судороги, приезжайте снова. На следующий день, по результатам анализов, я узнал, что никакого вируса и инфекций обнаружено не было, кровь показала, что в организме превышено содержание белка и фосфора, а кальция как раз не хватало и виной этому, как раз наша "мясная диета", между прочим с которой я и начинал наш разговор с Куликовой Натальей. Сейчас с котом все в полном порядке, перевели его на сухое питание и он чувствует себя очень хорошо, бегает и прыгает и растет с большой скоростью и я этому очень рад. Хоть сухой корм и не заменит натурального мяса, но такой подход все же лучше для неопытного человека, решившего завести домашнего любимца. А, что касается этой вет. клиники, то я сильно разочарован и дело тут не в финансах, а в отношении! Во первых, как я считаю, опытный врач, учитывая возраст, рацион и породу, мог бы сделать предварительный вывод и назначить необходимый анализ, дабы подтвердить свою теорию, во вторых, поставить диагноз после этих самых анализов, а не перечислять всевозможные заболевания "глупому" хозяину без каких-либо оснований, вгоняя тем самым хозяина в замешательство и в третьих понимать, что от них зависит жизнь Наших любимцев и раз уж они выбрали эту профессию, то ведите себя как врачи, ведь несчастные хозяева, готовы отдать все, только бы их любимец поправился. Здоровье животного, человека - это не товар, который можно продавать и на котором можно зарабатывать, а в этой "клинике" именно этим и занимаются! Мне обидно, что эти люди называют себя врачами! P.S. По приезду домой, после посещения "Идеала" я еще раз зашел в интернет и в свободном доступе получил информацию.
Дергунова Екатерина Геннадьевна
28.06.2013
Здравствуйте. Не совсем понятна суть вашей претензии. Анализы, которые были назначены вашему коту, обоснованны. Так как причинами его состояния на момент обращения могут быть очень многие факторы. Врач вам подробно это объяснил. Мы всегда рассказываем владельцу все, что бы вы понимали, что и для чего мы делаем. В любом случае мы рады, что смогли помочь вашему любимцу! А на счет лечения через интернет - это небезопасно, но вы имеете на это полное право.
Питомник мейн-кунов, г. Мытищи
18.07.2013
Уважаемый счастливый обладатель котенка! Вы кажется сами не понимаете, о чем говорите! Вам рассказали про все возможные варианты, взяли анализы и дали рекомендации-ну чего же вы еще хотите?! Как вы не понимаете, если такими же судорогами проявляются куча других болезней, то без анализов доктор может поставить диагноз только предположительно. Вот представьте-она вам скажет, что у котенка проблемы из-за кормления. Анализы не возьмут, а у него окажется инфекция, опасная для вас и ваших детей! Это по вашему мнению конечно будет правильнее, чем послушать несколько минут врача о возможных причинах болезни котенка. Кстати, если вы столь внимательно изучили информацию в интернете, то должны знать, что заразиться опасными болезнями кошка может через сырое мясо, так, что советую порадоваться, что вирусы и инфекции у котенка не обнаружены.
Эльвира
28.07.2013
Больше всего раздражает, что врачи назначают лечение, не ставя диагноз и считают это нормальным!
Екатерина
04.08.2013
Лечение всегда сначала назначается симптоматическое, для снятия основных симптомов, угрожающих жизни животного. А потом, уже после результатов анализов или дополнительных исследований лечение уточняется. Зачастую мы не можем поставить точный диагноз без дополнительного обследования.
Аноним
18.04.2014
Это еще не самое страшное, у вас все одним днем обошлось. А У нас собаку лечили 2 недели, а в итоге сказали, что не от того лечили! Есть там хорошие врачи, ну их 1-2 человека, все остальные сплошные мошенники! Клиника и не клиника совсем, а забегаловка какая-то!
Шарик
14.06.2013
В ответ на отзыв о дирофиляриозе хочу рассказать свою историю. Мы тоже наблюдаемся в идеале Мытищи. У нашей собаки, к сожалению, практически каждый год- пироплазмоз, а так же повезло еще и дирофиляриоз, уже год пьем лекарства. И мы были бы очень рады, если бы нам предложили какой- нибудь волшебный укол. Так как лекарств от этих червей нет в России. Да и лечение зависит от вида паразитов ( я так это поняла). На счет анализов- мы всегда сдаем их в Идеале и ни разу лаборатория их не ошиблась. А на счет того, что вы пересдали и там ничего не нашли - пироплазмы после пиросана погибли, а червей не так легко найти, особенно если это взрослые формы, мы кровь на антиген сдавали. На счет денег- конечно не бесплатно, но и не за огромные гонорары лечили нашего любимца. Да и какие вопросы когда болеет друг? И про лекарства вы наговариваете. Нет там такого, что заранее оплачивать надо. Хотите покупайте на курс. Хотите каждый раз платите. А хотите с собой привозите. Уколят и это. Если вам так удобнее. Мы очень Идеалу благодарны. Да и всем нашим друзьям и знакомым нравится. Самое главное, что врачи любят животных при чем походу всех. Даже злющих котов! Спасибо девчонкам. Отдельно спасибо Зотовой Е. В. и Дергуновой Е. Г.
Ольга
09.06.2013
В ветклинику "Идеал" обратились с собакой. Диагноз - пироплазмоз. Сразу же поставили капельницу, вкололи "Пиросан", собаке стало немного легче. На следующий день снова капельница, потом еще одна. Собаке стало хуже. Пришли более подробные анализы, которые брали в день обращения. Диагноз - "Дифеляриоз". Врач подробно описывала опасность этого заболевания, говорила, что в сердце у собаки огромный червь, который может в любой момент оторваться и закупорить сосуды. Лечение - немедленно вколоть лекарство (очень сильный яд). На наш вопрос "А не опасно ли это при плохом самочувствии собаки и сможет ли она это вынести?", она ответила, что надо рискнуть. Вкололи укол. Через 10 дней этот укол необходимо повторить. Собаке стало совсем плохо. Лечение - следующая капельница. Вот тут-то мы и забили тревогу. Обратились в независимую ветеринарную лабораторию, сдали анализы. Через час получили результат: никаких микродефилярий нет и не было. Обратились в две ветклиники в Москве, показали анализы из Идеала и из лаборатории. В обеих клиниках информация о наличии в сердце червя вызвала недоумение (для такого диагноза необходимо УЗИ сердца). Лечение - "оставьте собаку в покое, и так ее бедную залечили". Через два дня собака сама пила и ела. и бегала. Через 10 дней для очистки совести сдали еще раз анализ на паразитов: ничего не обнаружено, в том числе и микродефилярий. Итог: отделались малыми жертвами - посадили собаке печень. Вывод: в "Идеал" больше ни ногой. Может быть есть клиники хуже, но я такой не встречала. Мы были готовы заплатить и больше за лечение любимой собаки, но зачем же ее просто так травить, ставя заведомо неверный диагноз и бесконечное количество капельниц. P.S. Кстати, при обращении в эту клинику будьте готовы заранее оплатить все лекарственные средства (растворы, витамины, ампулы для уколов и т. п.), часть из которых вам может и не понадобиться, и каждый раз возить их с собой. У нас, например, забыли вколоть один из уколов, и попросили оплатить его повторно, т. к. у этого срок годности (1 день) закончился.
Дергунова Е.Г., гл. врач вет. клиники "Идела"
14.06.2013
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите кличку и породу собаки. Мне необходимо понять кто вы, чтобы разобраться с вашей жалобой. В тексте вы сильно преувеличиваете, указываете факты, которых в принципе не может быть (например укол от дирофиляриоза - такого лекарства в принципе нет у нас в клинике, на счет "червя в сердце" врач действительно может говорить только после УЗИ сердца и мы обязательно проводим этот вид исследования, да и другие не понятные и сказочные моменты есть в вашем рассказе). Из чего я лично могу сделать вывод, что данная жалоба о несуществующем случае обращения к нам в клинику.
Людмила
30.06.2013
Мне кажется, вы все перепутали-две болезни - дирофиляриоз и пироплазмоз, и если в других клиниках вы рассказывали такую же кашу, то врачам там пришлось как следует разобраться, прежде чем понять, что же в итоге было с вашей собакой. У моей собаке подтвержден дирофиляриоз, и мы даем ей таблетки каждый месяц, чтоб личинки из сердца не распространялись по организму. А ни какое ни страшное лекарство. Вы говорите, что пришли анализы, которые сдавали раньше-значит их делали в лаборатории не в идеале и есть заключение на официальном бланке. И если в других лабораториях диагноз не подтвердился-значит это ошибка первой лаборатории и вы можете предъявлять претензии ей. Врач, который вас лечит, ориентируется на результат анализа, а капельницы, на сколько я знаю, делают с питательными растворами и средствами для печени, а уж никак не "сажают" ее Мне кажется вы зря наговариваете на идеал, врачи там хорошие и очень внимательные, грамотные. Наш пес живет уже полтора года и мне кажется сильно не страдает от болезни - благодаря лечению.
Екатерина
04.07.2013
Здравствуйте, Ольга. В нашей клинике мы не используем данный препарат. Дискуссия закрыта. Гл. Врач Дергунова Е. Г.
Анастасия
09.07.2013
Здравствуйте! Какая ужасная история! Скажите, а какой врач лечил вашу собачку?? Чтоб не нарваться на него случайно, а то мы тоже лечимся в этой клинике, и наш врач - Галина Александровна - нам очень нравится. Но мало ли, нам потребуется срочно обратиться, когда ее не будет, чтоб знать к кому не ходить ни в коем случае!
Елена
09.07.2013
Там даже нет такого врача. Вы в какой клинике были?Разберитесь сначала с этим вопросом прежде чем писать клевету на клинику Идеал г. Мытищи. Судя потому, что вы даже не удосужились прочитать про какую именно клинику здесь пишутся отзывы, вы так же все перепутали и с вашей собакой.
Надежда
11.07.2014
Лечила котика, возраст 3 года, в клинике Идеал в Химках 10 дней, история похожая, котенка нет. Сделав на 10 день анализы в клинике Командор ветеринары клиники были в ужасе. Огромное желание уволить этих "врачей " с должностных обязанностей", грубы, не компетентны, жестоки.
Алексей
24.05.2013
На мой взгляд - это лучшая клиника в Московской области. Лаборатория есть, УЗИ и рентген, стационар. Из операций кажется делают все. Слышал даже, что кровь переливают. Мы от пироплазмоза в Идеале лечились. На второй день пес ожил. Спасибо Екатерине Геннадьевне. Мы и не знали, что такая гадость собаку может сгубить. Приехали, за 15 минут был готов анализ, еще за 15 минут собаку уже положили капать. Быстро все и по делу. Цены умеренные. Да и никаких денег не жалко, лишь бы собака здорова была. Спасибо Идеалу! Ваш преданный друг, Цезарь.
Светлана
19.05.2013
Моего кота погубили в клинике "Идеал" в Химках. Ни одного анализа на наличие инфекции не было сделано, сделали общий анализ крови (хотели выяснить: хватит ли у него микроэлементов, что бы выжить). Животное промучилось сутки, умирая. Ему кололи глюкозу, даже не взяв анализа на сахар. А это очень важно! В общем, безразличное отношение к животным. Совесть и сострадание продали за деньги. Им плевать на слезы, которые проливают дети и взрослые, наш котик мог бы жить.