- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 7664 раза

Иларавто

Москва, Автомобильный проезд, владение 1, строение 1
Показать на карте
+7 (495) 785-62-64
info@ilarauto.ru
ilarauto.ru
  • Положительных: 10 отзывов
  • Отрицательных: 16 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Иларавто
Александр
29.09.2018
18.09.18 Заказ наряд МЛЗН135045: При выполнении работ по регулировке углов установки колес не сделали ничего, автомобиль как тянуло вправо, так и тянет, но при звонке мастера было сказано, что все сделано!!!! К сожалению вернуться и заставить переделать не было возможности, т.к. машина сразу ушла в рейс. После проверки на другом стенде, выяснилось, что они (иларавто), даже не пытались что то сделать, т.к. другому мастеру (в моем присутствии) потребовалось приложить немалые усилия, чтобы открутить прикипевшие гайки и болты, которые, как вы понимаете, даже не пытались трогать в ИЛАРАВТО!!!!!!
Москва
Ответить
Владислав
03.10.2018
Добрый день, Александр.
Вы не хотели бы получить компенсацию с ИЛАРАВТО.
Тогда пишите на vlad-urist@bk.ru, я знаю как взыскать убытки и простой ТС на станции технического обслуживания.
Ответить
Владимир
15.03.2017
Был там два раза на Ивеко Дейли. Всё супер. Быстро нашли неисправность и устранили. Еще и обед бесплатный! Единственный минус мало запчастей.
Ответить
Юлия
23.07.2015
Неделю назад муж гонял Хендай 78 на развал, так как машину тянуло в сторону. Машину продержали долго, потом сказали, что все сделали. Муж все оплатил. В Итоге он поехал домой и обнаружилось, что проблема как была так и осталась. Ничего не сделали, а деньги взяли. Муж сразу же позвонил в сервис и ему там сказали, что возвращаться не нужно типа у них времени нет уже, что то смотреть. Потом муж звонил целую неделю, что бы записаться, его так и не записали по телефону все динамили, типа времени нет и места. Спустя неделю муж смог записаться только поехав туда лично. Его записали на 23.07.2015 на 9 утра. В итоге он приехал к 9. У него забрали документы и машину и поставили в бокс. Время 12-10 машину даже не начали смотреть, а муж отпросился с работы. В итоге потерял 5 часов рабочего времени и в итоге ему пришлось снова забирать машину не сделанную. Зачем вообще записываете, если машина в итоге стоит по 3 часа и ее даже смотреть не начинают. Ужасный сервис, никому не советуем.
Ответить
Владислав
03.10.2018
Добрый день, Юлия.
Вы не хотели бы получить компенсацию с ИЛАРАВТО.
Тогда пишите на vlad-urist@bk.ru, я знаю как взыскать убытки и простой ТС на станции технического обслуживания.
Ответить
Фролов
01.06.2015
ООО Русско-Германское Совместное предприятие «Автобан» благодарит инженерно-технических работников и специалистов-ремонтников ООО «ИЛАРАВТО» за оперативное и высококвалифицированное проведение технического обслуживание и планово-предупредительных ремонтных работ автотранспорта ООО РГ СП «Автобан». Особенно хотим отметить качество оказываемых Вами услуг, а так же индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее благоприятное сотрудничество. Желаем успешного развития и достижения новых вершин.
Ответить
Дронов Владимир Михайлович
14.01.2015
ИЛАРАВТО – наш надежный давний партнер. Работа завершается всегда в срок и в соответствии с оговоренной стоимостью. В следующий визит на СТО обязательно приедем к вам!
Ответить
Игорь
13.01.2015
Своевременно, качественно, доброжелательное общение сотрудников приемки. Выполнено то, что заявлял, ничего лишнего. Поставили диагноз неисправности при приемке, впоследствии подтвердилось при диагностике в цехе – хорошие профессионалы. Большое спасибо!
Ответить
Илья
13.01.2015
Эвакуаторщик взял необоснованно за эвакуацию лишние 750 руб., менеджеры это дело выявили и т. к. водитель эвакуатора ушел на выходные, пообещали, что он оплатит на телефон. Однако 29 декабря эвакуаторщик отзвонился, сказал, что заплатит, но предупредил, чтобы я больше к ним на фирму не обращался. На вопрос почему это, он ответил, что пытался путем взимания лишней суммы, сэкономить мои деньги. В общем, что там за бардак, я так и не понял, но денег нет до сих пор. Интересные там эвакуаторщики-экономщики.
Ответить
Вероника
30.12.2014
Друзья, берегитесь данной организации. Продают ВОЗДУХ. Говорят, что все в наличии, а по факту пусто. Сначала обрабатывают Вас искусно, как только деньги поступают на их счет, начинается запудривание мозгов. Цена тут же возрастает и вам уже предлагают ту же машину только на порядок дороже. В итоге ни машины, ни денег. Не связывайтесь с ними никогда. Берегите свои нервы и деньги.
Ответить
Александр
13.01.2015
Добрый день! Данная ситуация произошла из-за событий в стране (повышение курса валюты, изменения ЦБ ставки рефинансирования)! Точного понимания цен не было не в одном салоне, как и в грузовом так и в легковом! Просим извинения и надеемся, что Вы еще раз согласитесь попробовать поработать с Нашей Компанией! Еще раз приносим свои извинения! P. s. Денежные средства были возвращены в полном объеме!
Ответить
Елена
09.12.2014
Благодарим Сергея Викторовича Тимощенко. Не могли никак решить вопрос с ночной мойкой с оформлением по безналичному расчету до тех пор, пока Сергей Викторович не вмешался. К большому сожалению, нам пришлось позвонить ему за помощью в двенадцатом часу ночи. Несмотря на поздний звонок, он включился в работу и решил нашу проблему. Огромное спасибо!
Ответить
Ляпичев Игорь
21.11.2014
У меня МАN TGL 8.180. По признакам, полагал, что неисправна помпа системы охлаждения ДВС. Но при диагностике, специалисты ИЛАРАВТО (СТО на пересечении МКАД и Алтуфьевки) нашли неисправность - ролик привода ремня вспомогательных механизмов. Стоимость ремонта заметно ниже, что естественно, порадовало. Отдельное спасибо мастеру Алексею, фамилию не помню. Через 1,5 часа, автомобиль был возвращен. Такая оперативность в выполнении работ, делает честь мастерам СТО. Удобное месторасположение, кинозал, хорошая столовая, говорили, что бильярд купили для водителей, рекомендую!
Ответить
Мехман
29.10.2014
За 8 часов не смогли сделать сход-развал. Обслуживание хуже некуда, полный бардак и нерво пытка.
Ответить
Юлия
23.07.2015
Нам также продержали 5 часов ни чего не сделали, да и на повторное не записывают динамят, записался через неделю продержали снова 3 часа результата 0. Отзыв тоже написала.
Ответить
Максим
28.10.2014
Выражаю благодарность сотрудникам кузовного цеха ООО "ИЛАРАВТО" за качественный ремонт и доброжелательное, позитивное отношение к клиенту. Ремонтировали "Ивеко Дэйли" после ДТП (водитель "догнал" остановившийся грузовик) по КАСКО, пригнали на деффектовку 29 сентября, автомобиль сразу же разобрали для деффектовки. Была небольшая задержка из-за трех согласований со страховой компанией (около недели), после чего были заказаны запчасти. Принимая во внимание, что не все детали были в наличии, интеркулер, радиатор и переднюю панель везли с центрального склада, ожидание было недолгим - дней 8-10. Мастер Найден Алексей грамотно и оперативно информировал о ходе ремонта и сроках поставки, весьма корректно реагируя на нервные замечания (очень нужна была машина). По прибытии запчастей ожидание в очереди на ремонт составило 1 (один) день, ремонт занял 3 дня. Качество ремонта высокое, действия сотрудников профессиональны и оперативны. Отдельная благодарность менеджеру по продажам запасных частей Кузнецову Константину за постоянную готовность помочь в подборе запчастей и доброжелательность. Спасибо!
Ответить
Дмитрий
16.08.2014
Обслуживание отвратительное, работу выполняют плохо и долго, специалистов нет, ожидание по восемь часов, на то так как в других сервисах 4 часа. Больше никогда сюда не приеду и вам не советую, а кто еще здесь обслуживается - бегите как можно дальше.
Ответить
Андрей Сапоненко
26.05.2014
Брали у них машину новую, претензий по машине нет, все нормально, но как начали проходить ТО, то прокляли все на свете. Я молчу о том, что они не выполняют свои обязательства о сдаче автомобиля клиенту в срок ими же заявленный. После регулировки шкварней машину вообще стало носить по всей дороге, не поймаешь, ездили, переделывали на другой сервис. Но самое интересное, когда они снимали кабину с бампером, якобы у нас разлезлись саленблоки кабины, то повредили нам радиатор кондера и ничего не сказали, это было в апреле. Теперь пришла жара, включаем, он не работает, поехали на диагностику кондера, а там водителю показывают дыру в нем рваного характера. Если бы это был камень, как нам пытаются нам доказать на сервисе, то была бы порвана защитная сетка, а она цела. Затем их следующий аргумент в свою защиту то, что мы купили новый бампер решетку все покрасили и хотим с них срубить бабки за радиатор. Поломают Ваше авто здесь, не идите сюда.
Ответить
Илья
12.02.2014
Отдавали на первое ТО машину VIA. До этого момента с машиной ни каких проблем не было. После того как получили машину, через 1 000 км пробега, машина встала на трассе. Эти горе мастера при замене масла порвали патрубки. Как можно так относится к работе? Машина и сейчас опять встала на трассе. Но причине того, что человеку который менял и в голову не приходила мысль, что машина постоянно используется! И, что подобного рода поломки очень накладные! Если хотите быть уверены, что доедете до места назначения то лучше эту шаражкину контору обходить стороной! Первый раз с таким сервисом сталкиваюсь.
Ответить
Дмитрий
23.11.2013
Мне все нравится то, что есть задержки в ремонт - это все в порядке вещей, при т. о. находят доп работы и многие клиенты дают добро на ремонт. Вот и вам задержки от этого. Они не выгоняют машину и не говорят - приедете на ремонт потом! Все классно!
Ответить
Дмитрий
21.08.2013
Нет специалистов, только 1 грузин, не смогли выставить зажигание на автомобиле.
Ответить
Эдуард
10.07.2013
Приехал, сразу взяли в ремонт, быстро сделали! Короче, остался доволен!
Ответить
Александр
24.04.2013
Не обязательная компания, не уважающая ни себя ни клиентов. Навязались, получили аванс за авто, после этого начали серое вещество высасывать. Пока ни денег назад, ни машины. Берегите себя и свои нервы от таких продавашек. Здоровья Вам, Александр.
Ответить
Кирилл
04.03.2013
Записали автомобиль Хино 300 04/04/13 на ремонт горного тормоза к 11 утра. В понедельник звонят в 15:30, машина только с мойки. Про горный тормоз непонятки, говорят - будем смотреть. Неквалифицированные сотрудники. Отвратительное отношение к клиентам.
Ответить
Савелий Игнатьев
13.12.2012
Поначалу салон произвёл очень хорошее впечатление, чистое помещение, недорогой магазинчик продуктов, вежливые менеджеры. До тех пор, пока вы не внесли деньги в кассу, после того, как машину оплатили полностью, обходительность и приветливость менеджера сменились полным безразличием и раздражённостью от возникающих у меня вопросов. В договоре была сделана ошибка, правда, быстро всё исправили. Очень удивили менеджеры южной внешности, невежливые, очень наглые и прямо-таки заставляют купить машину именно у них, а не у другого менеджера. Зона для клиентов очень маленькая, мест не хватает. Пока ждали документы, спрашивали у людей, пригнавших машины на обслуживание, про качество сервиса - почти все недовольны, не выполняется оговоренное время и не всегда качественно выполняется ремонт. Уважаемый руководитель салона Иларавто, уделите внимание качеству и срокам ремонта, а также вежливости и тактичности менеджеров-южан. Это же не рынок какой-то, а автосалон!
Ответить
Дмитрий
24.11.2012
Самый плохой сервис в России. Кто хочет узнать почему, запишитесь в ремонт, обычное плановое ТО, загоните машину и получите ответ на вопрос почему!
Ответить
Джэк
25.11.2013
Клиент! Вы вопрос так ставите иной раз, что и не ответишь типа, как оно сломалось.., но я не присутствовал при этом! А на вопрос мастера, как и при каком режиме езды высвечивает чек, говорите я не водитель, а перегонщик.. И так почти всегда.)))) (АК 36 электрик).
Ответить
Станислав
11.11.2012
В пятницу вечером позвонили, записались на диагностику двигателя на воскресение на 9 утра. Приехали в 8.00, к 9 заехали, стали ожидать, в 13 часов подошли к стойке спросили когда? Нам сказали, что надо подождать ещё часа 3, ждать мы не стали, потому, что не факт, что в 15-16 мы заедем. Когда записывались мы говорили, что машину оставить не можем, что она работает и неужели чтобы сделать диагностику двигателя надо потратить 2 дня. ИТОГ: - водитель выходные полуторный оклад 3000 руб. диз. топливо 3000 руб. легковой авто бензин 1000 руб., ну кофе 300 р. = 7300 рублей + потраченный выходной. Отлично время провели. Спасибо.
Ответить
Сергей
09.10.2012
Я еще не встречал в России автосервис, где все было бы безупречно. А причина может быть и не в сервисах, а в нас клиентах? Может быть, если требования к автомобилям и подход к ремонту был бы как в Европе, было бы все по-другому? Что нравиться в Иларавто. - Быстрый ремонт. - Качественный ремонт. - Ответственность. - Отзывчивый коллектив (мастера всегда помогут, если это в их силе). - Нормированный норма час. В подтверждение моих слов посмотрите, сколько машин стоит на территории. Что не нравиться в Иларавто. - Трудно припарковать машину. - Приходится самому гонять машину на мойку (а там большая очередь). - На мойке машину моют так себе (на других сервисах также.) - Не берут машину в ремонт в назначенное время (мастера говорят, что большая запись на ремонт. Но тут надо задуматься уже выше стоящему руководству.)
Ответить
Апрп
11.11.2012
Сами себе противоречите.
Ответить
Савельев Евгений
28.07.2012
Протерся топливный бак, меняли неделю, никто никогда не позвонит, готова машина или нет. Загорелся чек, они не могли устранить ошибки 5 дней и в конце сказали "езди так, мы не можем устранить ошибки", а сейчас сломалась рессора, причина оказалась в том, что они разные одна от 10-тонника, а другая от 12-тонника. Машина стоит уже неделю, и никому нет никакого дела, на звонки никто не отвечает.
Ответить
Алла Денина
20.06.2011
Владельцы автомобилей! Будьте особенно внимательны, когда сотрудники ООО "Иларавто" называют причину поломки автомобиля. Если после диагностики возникают сомнения, лучше пройдите эту процедуру еще раз в другом Центре. Моему автомобилю МАН был установлен конкретный "диагноз" - "срочная замена форсунок", без дополнительного осмотра было предложено уплатить 200 тыс. рублей. К счастью, диагностика ООО "Иларавто" не подтвердилась. Поэтому будьте бдительны. Мошенники рядом! Если кто располагает подобными фактами, сообщайте мне на почту: 2107081@mail.ru. Такой сервис должен быть лишен лицензии.
Ответить
Темичев Вячеслав
28.06.2011
ЦЭС филиал ОАО МОЭСК. Купили новый грузовик MAN TGS 26.430 с краном-манипулятором. При первой поездке проявились неисправности: грохот в коробке передач при начале движения вперед или назад, сильный гул при скорости 60 км/ч, cтук в коробке передач при работе краном-манипулятором. Сотрудники сервиса ООО "ИЛАРАВТО" сначала признали, что такого быть не должно, но после якобы проведенной диагностики стали уверять нас, что это нормально. Пробывали обратиться в другой сервис, ситуация повторилась. Сначала сотрудники согласились, что таких шумов быть не должно, но потом видимо сосзвонившись с ООО "ИЛАРАВТО", также cтали нас убеждать, что это нормально. Такого грохота я не встречал даже на убитой отечественной технике. Сотрудники ООО "ИЛАРАВТО" позорят не только СЕБЯ, но и немецкую компанию MAN. Хочеться, чтобы вышестоящее руководство обратило внимание на безобразную работу своих работников, ПОЗОРЯЩИХ марку MAN.
Ответить
Сфера деятельности Иларавто

Популярные компани
Deqst
Deqst
Favorit Motors
Favorit Motors
Many Cars
Many Cars
Бош Авто Сервис
Бош Авто Сервис
Вездеходы Tinger
Вездеходы Tinger
Вилгуд Автосервис
Вилгуд Автосервис
Ирбис Киа
Ирбис Киа
Китай-Город Автозапчасти
Китай-Город Автозапчасти
На Колёсах
На Колёсах
Национальный кредит
Национальный кредит
Панавто
Панавто