Юрий

22.09.2014

Хочу написать свой отзыв о данном заведении, буду краток. Отвратительно! Если вы хотите получить сервис на заявленном уровне-вам точно не в это место. Праздновали свадьбу на 80 гостей, заплатили не малую сумму, причем за каждый чих, остались жутко не довольны. Еда-порции настолько малы и были не вкусные, что гости остались голодны, официанты без спроса в конце вечера выносили алкоголь, флористика оставляла желать лучшего, цветы, которые были на столе молодоженов явно гуляли не только на нашей свадьбе и список этот модно продолжать. Из плюсов - действительно красивая, большая и ухоженная территория, но разве это главное? Если вы готовы по тратиться на свадьбу, но не ударить в грязь лицом - это не то место. Цена на соответствует качеству предоставляемых услуг. Всем добра и удачи!

Ответить

Elena Fokina (Yakovenko)

15.08.2014

Ужасное отношение к клиентам всего персонала. Номер вроде ничего, пока не начинаешь обращать внимание на детали: в ванной почти отваливается панель, прикрывающая ванну. С душа течет струя в обратную сторону:) дырка в шланге, видимо. Потек кондиционер, но с этой неприятностью быстро справились. Спа. Бассейн красивый, но очистка воды оставляет желать лучшего. Московские бассейны гораздо чище. Когда останавливаешься у бортика бассейна, видимо, от пола воняет грязными тряпками, прямо, как в советской школе. Красивой картинкой все и заканчивается. Обслуживание по-русски: на завтраке официанты позволяют себе собираться по несколько человек и выяснять между собой отношения, несмотря на присутствующих гостей отеля. Не дожидаясь пока гости закончат завтрак, начинают оперативно убирать таблички от еды на шведском столе, слава Богу, хоть еду не успели унести. Возможно, потому, что выясняли отношения. Определенно порадовала реакция официантов вечером: в отеле идет два дня рождения и свадьба, соответственно, в оставшемся одном ресторане "Дворянский" гостей чуть больше обычного. При нашем появлении на ужин реакция официантов: "твою мать, еще пришли", и машут руками, мест совсем нет. Хотя мы ведь прекрасно видим, что места есть, более того, их много. Мне кажется, это уровень!:) Есть на территории отеля ресторан Пивная Ассамблея, чье меню активно рекламируют, как превосходное. Кроме пива, креветок, да сырых овощей, ничего готовить не умеют. Брали свиной шашлык и говядина гриль. Говядину принесли сухую, как подметку. Шашлык жирный, пресный, без специй. Принесли еще и без соуса. Хотя в меню он прописан. На просьбу принести соус, извинились, и принесли кетчуп:) ну ладно, хоть как-то стало съедобно. Но шашлык за 1000 рублей с такими свойствами - это круто. И обедать пришлось два часа. Очень долго готовили. За каждую малюсенькую услугу, несмотря на высокую стоимость номеров, нужно платить: за нарды, мяч для баскетбола, гидромассажная ванная в СПА (в которую особо и ложиться-то не хочется даже бесплатно). За вход в ночной клуб (в котором сидят 4 человека) 1700 рублей вход. Это бред. Отель оставил неприятное впечатление - конторы по непрофессиональному выкачиванию денег за услуги низкого качества, несмотря на заявленные пять звезд. Екатерина в лобби баре - единственный приятный человек в гостинице.

Ответить

Наталья

28.05.2014

В этом месте наша организация проводила корпоративное мероприятие. Была я здесь первый раз. Как оказалось, несмотря на прочтенные мной отзывы, сервис прекрасный (добрые вежливые сотрудники, все друг другу улыбаются), вкуснейшая еда (может просто мы нагуляли аппетит после одного из мероприятий, проведенных на улице), отличные номера, слышимости никакой (наши две коллеги, проживающие в соседнем номере, рассказали нам утром, что полночи оживленно болтали после банкета). Воздух чистый, все окружено лесом, соснами. А больше всего меня улыбнуло то, что проснулась под изумительнейшее пение птиц. Обязательно теперь приеду сюда с семьей!

Ответить

Cat

09.02.2014

Приехали на свадебный уикенд и остались довольны потраченными деньгами. Что радовало: Номер студия: просторный, есть все необходимое, тапочки-халаты-шампуни обновляют каждый день, балкон, вид на реку и лес. Шумоизоляция достойная, если никто не орет в коридоре, так, что выходные вполне спокойные. Еда: достойный завтрак шведский стол - омлеты, яичницы, каши, запеканки, фрукты, мясо, рыба, выпечка, йогурты, соки, сладкое, чай - без всяких проблем наесться можно. Обедали в ресторане Пивная ассамблея, счет с напитками на 2х - 2000 рублей, цены Московские, но порции щедрые и вкусно сделано. Местное пиво порадовало. Территория: потрясающий лес, воздух, мало народу, гулять можно бесконечно. Бассейн и спа: бассейн чистый, хлоркой не пахнет, народу немного, бани турецкая и финская, джакузи в бассейне, все порадовало. Обслуживание в номерах: быстро, дружелюбно, эффективно. Вызывали несколько раз, решали все вопросы. Еда в номер прибыла в течение получаса, меню дороже на 30-50%, ожидаемо, порции щедрые. Мини-бар: увы, платный, надо следить, чтобы не насчитали лишнего на выезде. В общем и целом: отличное расположение, инфраструктура, доброжелательный персонал. Цены кусаются, но понятно, за, что платишь деньги. Отдыхают в основном семьи или пары спокойного нрава, приезжают и просто в спа центр без ночевки. Что можно улучшить: цены не поднимать каждый год; отдел бронирования по телефону не всегда сама любезность; минибар в 5* обычно бесплатный в Европе; ну и пульт от ТВ, плохо работающий, можно заменить:-)

Ответить

Алексей Хохлов

22.08.2012

Здравствуйте! Был, все понравилось, территория хорошо, номера, питание, обслуживание тоже. Минус - то, что не облагорожена территория вокруг пруда, нет беседок, нет нормальных мест для рыбалки, везде стоят зонтики "кока-кола" (нет ощущения, что на природе). Короче, хороший отель, но не для душевного отдыха на природе. Ему бы стоять в центре Москвы.

Ответить

Всеволод

22.08.2012

А не подскажете уважаемая Полина, что вы подразумевали, когда написали - "…. Кроватки уютные.» и «… ухоженные дорожки…"? Получается, что у вас в люксе было несколько кроваток? А двуспальной кровати в номере, стоящем почти 500 у. е. не было? И, что такое уютная кроватка? А у других, наверное, сколоченные из досок, что ли? А, что такое «ухоженные дорожки»? За ними, наверное, кто-то специально ухаживает, что ли, примерно как за детьми? При этом нет ни одного слова о сервисе! Чем писать такой «заказной» отчет, ограничились бы лучше чем-то более банальным, и главное, кратким! А то, что в отель вложено немало, скорее всего поболее, чем где бы то ни было в московской области - это и ёжику понятно!

Ответить

Алексей

22.08.2012

С ценами все понятно, дорого, но есть за что. За безопасность, тишину, комфорт и спокойствие надо платить.

Ответить

Полина

22.08.2012

Прочитала предыдущий отзыв. Сколько людей столько и мнений. Нам очень понравилось. Отдыхали с маленькими детьми. Жили в 2-х комнатном люксе. Кроватки уютные, хорошая детская площадка, ухоженные дорожки для прогулок среди сосен, детский бассейн с горкой. Удобно, красиво и без лишних напрягов. SPA услуги тоже на уровне. Конечно, удовольствие не из дешевых, но мы получили свой "кайф", так что, потраченных денег совсем не жаль. К персоналу тоже нет никаких претензий. Из минусов: по понедельникам бассейн с 10-13.00 закрыт. Пункт рыбалки - вот там дядечка не очень любезный, да и неопрятно все как-то. Хотели с детьми посидеть часик с удочкой, но аренда только на 12 часов/ ~100$.

Ответить

Валера

22.08.2012

Честно, не хотелось писать гадость первым, но молчать, извините, не в силах! Они пишут, что отель «Империал» предлагает своим клиентам разнообразные услуги уровня 5 звезд? Да там от силы их три! Разнообразные услуги ограничиваются стандартным набором, причем не лучшего качества, про уровень сервиса уместней было бы промолчать вообще – персонал грубый, горничные излишне назойливы, да к тому же еще и болтливы не в меру. Еда абсолютно обычная, без изысков и креатива. Ничего «Фешенебельного» так же для себя, увы, не нашел. Разочарован.

Ответить

Александр Костяев

06.07.2011

Отдыхаем в вашем отеле постоянно, и мы каждый раз восхищаемся кондитерскими изделиями! Хочу сказать огромное спасибо Вашим работникам кондитерского цеха!

Ответить

IMPERIAL PARK HOTEL&SPA