Компания просмотрена: 1880 раз

ИНФОЛАЙН

Москва, Гостиничная улица, 4-Б, оф. № 526

Показать на карте

Положительных: 3 отзыва
Отрицательных: 4 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ИНФОЛАЙН

Сергей

25.11.2014

В августе месяце позвонили из офиса Инфолайн и предложили перейти на новое подключение для интернета по выделенной линии (у меня сейчас подключение по ADSL), в связи с переходом на новые стандарты связи! Для кого новые??? Прекрасно, подумал я, тем более оператор по телефону рассказала в красках как придут опытные мастера с проложат кабеля, так как было и Вы ничего не заметите. Через пару недель в удобное для меня время пришли монтажники и предложили проковырять очередное отверстие в стене, завести кабель и дали мне коробочку с роутером. Вот так сервис! А как же протянуть и подключить??? Мы этим не занимаемся! Ну, что ж останусь, думаю по старинке на ADSL, подумал я, т. к. скорость меня в принципе устраивает. Но вот неожиданно через пару месяцев пропадает инет. Звоню в службу поддержки, оператор проверил линию и вот незадача, в нашем подъезде сломалась какая то штука которая и раздает инет и чинить ее они вовсе не собираются. Что же делать спрашиваю я, а в ответ, переходите на новые стандарты связи))) Вот так у нас в городе переводят на выделенные линии.

Ответить

Марина

03.02.2013

Качество и обслуживание отвратительное. То не работает телефон, то интернет. Офис постоянно меняет место дислокации. Ощущение, что заметают следы. Дозвониться вообще не возможно, счета приходят не регулярно (вообще не приходят), а потом начинается тяжба. Никому не советую эту компанию.

Ответить

Романова Нина

10.02.2012

От интернета уже давно отказалась, теперь надо отказываться от вашего телефона, который у меня не работает, сама себе звоню и попадаю в другую квартиру. Вообще, надо подавать на вашу компанию в суд писать много не хочу всё равно бес толку, хватит трепать нервы.

Ответить

Сергей

11.09.2011

Для начала возникли проблемы с подключением, неделю не могли подключить, к тому же испортили проводку! А сейчас не могут ликвидировать неисправность

Ответить

Кирилл

09.09.2011

Подключён более 5 лет, неисправность возникают, но редко 1-2 в год, тарифы отличненькие, ну кто ещё предоставит 100 Мб/с скорость на безлимите? В общем, классный провайдер.

Ответить

Максим

08.09.2011

Добрый день. Меня зовут Максим. Я руковожу Контакт-Центром и службой Качества Смайл/Инфолайн. Прежде чем написать негативный отзыв, прошу написать мне, я обязательно решу все возникшие трудности или проблемы. Или просто проконсультирую по вопросам работы сети, настройки оборудования. На указанный почтовый адрес жду Ваших предложений и идей по совершенствованию качества услуг, сервисов компании Смайл/Инфолайн. Проблемы возникают всегда, но они решаемы! Отвечу на любые вопросы, как по качеству сети, обслуживания, так и по трудоустройству, и прочим темам. Почта: mtsarkov_собачка_infoline_su и feedback_собачка_infoline_su.

Ответить

Мария

11.10.2011

Максим, возникла проблема с установкой модема DSL-200 на новом компьютере на Win7, при включении модема комп перезагружался и установка далее невозможна, инженер в тех. поддержке сказал, что такого быть не может и порекомендовал сдать компьютер на диагностику, потому, что тот не тянет столько usb-соединений, просила прислать инструкцию по установке драйверов на w7, прислали инструкцию для хр. спрашивается, что делать?

Ответить

Алексеев Кирилл

11.10.2011

В ответ на комментарий № 1 (Мария): Здравствуйте, Мария. Инструкция по установке драйвера на Windows 7 идентично инструкции для Windows XP. Просто необходимо устанавливать другую версию драйвера. Так же можете связаться со мной по данному вопросу по электронной почте: qservice@infoline.su.

Ответить

Иванов

13.11.2010

Инфолайн, ИМХО, нормальный провайдер, большой и известный, (вероятно от этого встречается немало недовольных, пишут то только они, жалобщики.) у меня с ним проблем нет. Они ещё и платят за приведенных клиентов. Подключалась знакомая, сослалась на меня, получил 300 р. на свой счет. Это уже во второй раз. Так что, подключайтесь, ссылайтесь на меня. :))

Ответить

Сфера деятельности ИНФОЛАЙН