Один из менеджеров моего интернет-магазина плохо обращался с клиентами. Пошли на него жалобы, появились отрицательные отзывы о магазине. Человека уволил, а негатив в сети остался. Продажи начали падать. Обратился в компанию Экзитерра. На момент начала сотрудничества весь топ поисковиков был усеян отрицательными отзывами о нас. Через полгода работы над репутаций по брендовым поисковым запросам был только позитив. Продажи медленно, но верно начали расти, эффект сохраняется до сих пор.