Почитала отзывы и решила заступиться за своего любимого провайдера. Знаете, проблемы бывают у всех. Но как писал Геннадий: 'При попытке пополнить счет через онлайн-банк деньги так и не поступили на счет', это уже не от провайдера, извините, зависит. Дима, Вы пишете, что с роутерами обдираловка, предлагают за сто рублей его настроить. Так если Вы его купите, то Вам не будут его бесплатно настраивать все равно. И то, что у Вас антивирус не справляется говорит только о том, что Вы посещаете какие-то сайтах. А по поводу скорости любой школьник в наше время знает, что если сидеть по вай-фаю, то скорость может значительно изменяться от заявленной. А Александру могу сказать только одно, если раньше и были такие проблемы, как Вы пишете, то в настоящее время их нет. Ставлю твердую 5 своему провайдеру.