- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 6639 раз

Федеральная налоговая служба

Москва, Хорошевское шоссе, д. 12А
Показать на карте
+7 (495) 400-67-90
info@nalog.ru
nalog.ru
  • Положительных: 5 отзывов
  • Отрицательных: 16 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Федеральная налоговая служба
Дмитрий
17.03.2015
Насколько вижу по отзывам, насчет телефонов проблема застарелая. На сайте налоговой опубликовано большое количество номеров. Дозвонится нереально абсолютно, телефоны все время заняты, как по часам, точно в рабочее время, секунда в секунду. До начала и после окончания рабочего времени трубки не берут. Кто-нибудь из вышестоящих органов, контролирующих работу этой налоговой, хоть раз попробовал по ним дозвониться? Зачем тогда они вообще нужны?
Ответить
Татьяна
19.03.2015
У них существует колл-центр и не знаю как вы звонили, до по добавочному 1 или 5 я дозванивалась трижды за эту неделю. Сама сначала возмущалась, но инспектор объяснил, что на один звонок уходит около 10 минут. На мои ушло 14, 11 и 8. И все это время линия занята. Один день прозванивала, а оказалось, у них обед. Без обеда работают только окна, со слов инспектора по добавочному 1.
Ответить
Елена
26.08.2015
Полностью согласна с Дмитрием! Единственный тел., по которому отвечают, это доб. 1, остальные просто есть, но людей там нет. ( ( ( (
Ответить
Гусева Вероника Михайловна
13.11.2014
Третий год подряд подаю документы в Красногорскую ИФНС. Огромная благодарность Генераловой Людмиле Николаевне за ее терпение, отзывчивость, компетентность и профессионализм. Если бы во всех госорганах были такие сотрудники, в нашей замечательной стране был бы полный порядок и отсутствие очередей. Спасибо.
Ответить
София
07.08.2014
Генералова Людмила не умеет общаться с клиентами без агрессии, превышения своих полномочий, отвечает клиентам прибегая к хамству, понимая о безнаказанности. Кстати, абсолютно все сотрудники не боятся, когда говоришь о том, что будешь жаловаться начальнику налоговой, видимо начальник настолько их пустил на самотек, что они вообще себя перестают контролировать.
Ответить
Ирина
20.07.2015
Была в субботу 18.07.2015, ничего не изменилось, все тоже самое. Просто хамство от данной госпожи. Мне кажется, она вообще путает где она, кто она и позволяет себе слишком многое. И понятно, почему таких неадекватных, больных и обиженных жизнью держат в налоговых, чтобы распугивали видимо. Хороший барьер, такое ощущение, что должен им просто за то, что ты есть!
Ответить
Юлия
28.10.2016
Очень странно....Вчера была в налоговой.Народу тьма,с талончиком просидела полчаса.Когда вышла в зал Людмила Генералова,подошла к ней со своим вопросом.Получила граммотный ответ,с разъяснениями,при этом мне дали бланк и сказали,как правильно написать заявление.Около меня,к ней еще стояли люди,с вопросами,и не о каком хамстве,и речи не было .Такое чувство,что мы о разных людях говорим.
Ответить
Озорнина Наталья Витальевна
23.06.2014
Большое спасибо Ксении за работу в субботу 21 июня. После двух попыток сдать декларацию, приходя в 18 часов после работы, я пришла в субботу, простояв в очереди 4 часа, рабочий день сотрудников закончился, а очередь еще была ой-ой-ой. Представляете возмущение народа? И это было, но Ксения спокойно и доброжелательно приняла всех, не считаясь со временем, люди были очень благодарны ей. Я тоже благодарю Ксению за понимание, ЗА ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ, доброту. Она не только приняла мои документы, но и помогла правильно заполнить декларацию, Огромное спасибо Ксении и руководству, что такие внимательные сотрудники у вас работают.
Ответить
Елена
25.03.2014
Дозвониться - это из области фантастики! Уберите лжеинформацию о телефоне справочно-информационной службы с сайта! Это не так. Уверена, если бы на телефонные звонки отвечали, то очереди в самой налоговой значительно уменьшились!
Ответить
Лариса Кузина
17.03.2014
17 марта 2014 г. в Красногорской налоговой инспекции меня обслуживала сотрудник Генералова Людмила Николаевна. Хочу сказать ей СПАСИБО! За отзывчивость, грамотность и просто Человечность! Побольше бы таких сотрудников в Гос. структурах. Просьба данного сотрудника поощрить!
Ответить
Татьяна
29.07.2013
В этом году сдаю дкументы на имущественный вычет: нарушили сроки проверки по вине инспектора - это раз; перевели на расчетный счет не всю сумму - это два; дозвониться не возможно - это три! Ужасная налоговая!
Ответить
Андрей
24.04.2013
Налоговая инспекция осуществляет функции по администрированию налоговых платежей, поступающих во все уровни бюджетов: местный, областной, федеральный. Ее основная задача – контроль за своевременным и полным поступлением налоговых платежей в бюджет. В решении этой задачи принимают участие две стороны – налоговая инспекция и налогоплательщик. От уровня налоговой грамотности налогоплательщика, его информированности и возможности получения оперативной информации о действующем налоговом законодательстве, о его правах и обязанностях во многом зависит исполнение им конституционного долга по уплате налогов в бюджет. В связи с этим налоговая инспекция ставит перед собой задачу на постоянной основе повышать качественный уровень обслуживания налогоплательщиков и его информирования. Уважаемые налогоплательщики нам хотелось бы улучшить Ваше обслуживание. Если при обслуживании Вам нахамили или ожидание в очереди при получении услуги составило более 30 минут, прошу Вас сообщить об этом в приемную начальника инспекции по телефону: 8 (495) 212 16 35 * 2 и попросить соединить с Заместителем начальника ИФНС РОССИИ по г. Красногорску Савченко Андреем Александровичем. Напоминаю, мы позиционируем себя как сервисная служба для населения и юридических лиц. И все это с целью выполнения главной задачи – пополнения бюджета государства.
Ответить
Екатерина
06.02.2014
Какое улучшение сервиса? Полный беспредел? Все зависит от совести и добропорядочности сотрудника.
Ответить
Анна
03.04.2013
Не могу дозвониться до инспекции годами! В Управлении только жалеют, говорят, что все знают и пишите жалобы. Ну и как может выглядеть такая жалоба? Помогите, не могу дозвониться? Замкнутый круг идиотизма.
Ответить
Вадим Борисович
02.03.2013
С 1991 г. являюсь предпринимателем, последние десять лет в связи с т. н. помощью малому бизнесу и отчетность составляю, и веду сам. Последнюю отчётность сдавал Стебунковой Дарье Анатольевне, по возрасту годной во внучки. За десятилетия предпринимательской работы не видел столько хамства в госучреждении, сколько получил от Стебунковой Д. А. за 15 минут, высокомерие, грубость, чувство собственной безнаказанности, немотивированная агрессия. Постоянно отвлечение на телефонные разговоры по личному мобильному айфону, который по стоимости недоступен половине из стоящей к ней очереди. Незнание законов, нормативных актов ФНС, в т. ч. незаконный отказ принимать отчётность без сдачи электронных дискет. Почему работники Красногорской ИФНС осуществляют приём без выданной им государством формы, почему их невозможно идентифицировать, а чтобы выяснить фамилию зарвавшегося налогового чиновника, необходимо пройти круги ада. Почему не работают терминалы выдачи талонов очереди, о запуске которых вы рассказывали в районной печати, почему только один инспектор на приёме отчётности, остальные окна закрыты, если половина работников ИФНС постоянно курит по периметру здания? Где кадровая служба Красногорской ИФНС набирает такие кадры?
Ответить
Елена
16.01.2013
Просто откровенно издеваются, не отвечают ни на один вопрос, ни один телефон не отвечает, а их на сайте около 20.
Ответить
Анна
28.11.2012
По работе приходится сотрудничать с 50 инспекциями в разных регионах России. В эту же не дозвониться (никогда трубки не берут), ни получить разъяснение на месте. Хотели подать заявку на подключение к системе электронной передачи отчетности, так ее не взяли со словами "нам такое не надо". Кого туда вообще набрали???
Ответить
Ярослав
22.11.2012
По этим номерам невозможно дозвониться. Никто не берет трубку! Руководство: 564-6720. Отдел регистрации и учета налогоплательщиков: 564-6708. Отдел работы с налогоплательщиками: 563-3546. Отдел ввода и обработки данных: 564-6702. Отдел учета отчетности и анализа: 564-6704. Отдел урегулирования задолженности: 563-2701. Отделы камеральных проверок. Отделы выездных проверок. Юридический отдел: 564-6724.
Ответить
Ирина
22.11.2012
Уже 3 часа сегодня безуспешно пытаюсь дозвониться по нескольким номерам в инспекции №5024: или занято или трубку не берут.
Ответить
Спицына Т.
22.11.2011
Сотрудников не научили пользоваться телефонами, просьба администрацию провести учебное мероприятие.
Ответить
Евгения.
19.08.2011
Когда же в Красногорской налоговой начнут работать клиент ориентированные сотрудники? Так же нельзя! Дозвониться невозможно, а приезжаешь, так тебя откровенно посылают!
Ответить
Татьяна Ивановна
03.03.2011
Регистрационная палата всегда передает документы купли-продажи, документы о приватизации и любые документы по сделкам с недвижимостью в налоговую инспекцию. НО! Каждый раз надо самому приезжать и подавать заявление о том, что у тебя произошли какие-то изменения. Я получаю уже второе извещение на уплату земельного налога на участок, который продан год назад. Я не могу связаться с новыми владельцами участка, а у меня растут пени. Из-за того, что работники налоговой не выполняют свои обязанности, я должна брать за свой счет на работе (никто меня в рабочее время не отпустит) и утрясать это дело. Писала по электронной почте и высылала копии договора купли-продажи по электронке - результат нулевой. Пришло очередное извещение.
Ответить
Евгения Федулаева
31.01.2011
Мне очень понравилось отношение сотрудников к налогоплательщикам. А когда мне стало непонятно, меня проводили в кабинет начальника - Минаковой Натальи Николаевны, которая очень вежливо и понятно объяснила в чём у меня проблема! Наконец-то в налоговой стали работать вежливые и отзывчивые люди!
Ответить
Екатерина
14.05.2010
Сколько лет прихожу в налоговую, а в 8 окне сидит один и тот же "налоговый инспектор", к сожалению, не знаю как зовут. Нельзя так относиться к налогоплательщикам. А этот инспектор относится ко всем одинаково как к "скотам". Никогда не подскажет, не поможет исправить элементарную ошибку, огрызается, хамит. А однажды передо мной стояла женщина уже не молодая, она и ее до слез довела. Очень обидно и СТЫДНО, что в ИФНС г. Красногорск работают такие сотрудники. Мы все, жители Красногорска надеемся вскоре не лицезреть данную особу. Спасибо за внимание. Екатерина. Р. С. Особые приметы: Женщина лет 55, коротко стриженая, темный цвет волос (может и перекрасилась), неадекватная.
Ответить
Кира
08.07.2011
Столкнулась с таким же отношением. пришла сделать выписку о состоянии расчетов, спросила у инспектора почему зад-сть не погашается (наша фирма ее оплачивала), она ответила, что это из-за смены налоговой, спросила совета как поступить для закрытия долгов, если они оплачены, на, что услышала быстрое невнятное решение которое инспектор сама с собой проговорила, и я дав понять ей, что не поняла попросила сделать заметки ручкой на выписке, на что инспектор выпустив пар, сказала, что не может объяснять 100 раз бестолковым посетителям, закрыла окошко на обед, а я дописав заявление о зачете задолж-сти постучалась к ней на, что услышала я на обеде и больше не принимаю, так вопрос а именно написанное заявление о перезачете налогов и подвис, пришлось проситься в 100 метровую соседнюю очередь со словами извинений, что я отстояла предыдущую (спасибо огромное всем терпеливым гражданам! - у них нервы тоже сдавали, т. к. они всей гурьбой прибежали из 5-8 закрывающихся перед их носом окошек). далее картинка переносится на две недели вперед, когда я приезжаю получать новую выписку и справку о состоянии расчетов. Та же инспектор: выдавая справку, передает мне в руки 2 экз-ра, на одном из. просит роспись, но начинает выспрашивать вы гл. бух, бух или кто?, , ИНСПЕКТОР должна спросить доверенность! а если я гл. бух я скажу, , , на ее вопрос я отвечаю, что бывший гл. бух и она требует обратно справки, на, что говорю, что я по доверенности, далее она говорит вновь отдать справки, на, что я говорю я вам даю доверенность и не верну, на, что она говорит сейчас вызову охрану, я ей-пож-ста и добавляет к моему вопросу, что только адекватным посетителям дает 2 экземпляра а неадекватные сначала ставят роспись на их экз-ре и потом получают справку, , вот из всей этой нелогической бредятины вывод таков: ИНСПЕКТОР должна корректно, грамотно совершать действия с посетителями как с адекватными так и не с адекватными: просить доверенность а потом выдача справки, , ИНСПЕКТОР прилюдно из-за своей скандальной натуры создает ситуацию скандала а потом выбегает из своего окошечка за справками. (ИНСПЕКТОР одна и та же!молодая женщина лет 30 блондинка зовут Ирина, фамилия на Л., извините, не помню) окно предпоследнее то ли 12, то 13.
Ответить
Светлана
20.03.2013
Красногорская налоговая просто УЖАС! Отношение к клиентам отвратительное, откровенное хамство, нет НИКАКОГО желания хоть немного помочь клиентам. Могут нагрубить и откровенно послать, ничего не боясь при этом. Заявляют, что если не нравится, звоните хоть кому угодно, все равно работать некому! Была неудачная попытка сдать декларацию на имущество, инспектор по работе с физическими лицами отсылала всех направо и налево, с такой "доброй" улыбкой на лице! Очень жаль потраченное время!
Ответить
Екатерина
20.03.2013
Что нужно сделать, чтобы люди были добрее друг к другу, куда мы катимся и к чему в итоге придем!? И самое главное, что это не только в налоговой сидят такие инспектора, но и в любой другой социальной сфере. Люди стали злые и завистливые. Я сама работала несколько лет в налоговой, в Москве, никогда такого не видела, но впервые я с таким хамством столкнулась в Красногорской налоговой. Что ж друзья мои, вот как раз то из-за таких "единиц" подрывается авторитет всего заведения. И не факт, что эта налоговая в целом такая плохая. В ней практически весь народ проходит через окна на 1 этаже, и руководство Красногорской налоговой могло бы позаботится о своих налогоплательщиках, предоставив опытных специалистов и прежде всего ЛЮДЕЙ.
Ответить
Андрей Гуляев
15.04.2010
5 номеров телефонов и ни один не отвечает. Наверное лень работать?
Ответить
Дюкова Галина Николаевна
27.04.2010
ТАК ЖЕ НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ. ТО ЗАНЯТО, ТО НЕ ОТВЕЧАЕТ, ЗВОНИЛА НА ПРОТЯЖЕНИИ ЦЕЛОГО РАБОЧЕГО ДНЯ 25.04.10 Г.
Ответить
Максим
02.03.2011
02.03.11 так же не смог дозвониться ни по одному указанному номеру.
Ответить
Владимир
22.03.2011
Не может быть, что по указанным в уведомлениях номерам телефонов невозможно дозвониться. Что, все сотрудники в течение рабочего дня не находятся на своих рабочих местах? Или просто не отвечают на звонки? В ближайшее время выложу на RUTUBE 2х часовой ролик по звонкам в Красногорское отделение ФНС. Я думаю, что всем будет интересно.
Ответить
Виноградова А. Ю.
26.03.2010
Очень хочется, чтобы прием юр. лиц начинался в 9.00, в последнее мое посещение: окно № 4 начало работу в 9. 30!
Ответить
Сфера деятельности Федеральная налоговая служба