Очень странно....Вчера была в налоговой.Народу тьма,с талончиком просидела полчаса.Когда вышла в зал Людмила Генералова,подошла к ней со своим вопросом.Получила граммотный ответ,с разъяснениями,при этом мне дали бланк и сказали,как правильно написать заявление.Около меня,к ней еще стояли люди,с вопросами,и не о каком хамстве,и речи не было .Такое чувство,что мы о разных людях говорим.