МУП Истринская Теплосеть

Доброй ночи, наверное в связи с короновирусом людям проживающим по адресу деревня Черная д.16 к.1 заселившимся в новый дом Вы перекрыли воду, чем стесняюсь спросить мы должны помыть руки? Самое элементарное????я еще такого не в одной стране не видела, но обязательно пойду дальше, как можно людей при эпидемии оставить на сутки без воды?

Обращаются к Вам жители улицы 1-я Волоколамская. Каждый год в летний период мы начинаем получать воду по часам. Напор воды есть только с 12 часов ночи до 6 утра, в остальное время вода из крана течет струей со спичечную головку. Не однократно обращались к начальнику Дедовского отдела, но вразумительного ответа от него не получили. Обещали приехать и ароверить давление воду, но дальше слов дело не дошло. Мы понимаем, что летом разбор воды больше, но почему мы должны от этого страдать. Если нам не помогут, то мы будем обращаться в приемную губернатора Московской области и на телевидение.

В деревне Ленино нет воды уже месяц. Заявки поступают регулярно (все фиксирует диспетчер). Просим принять меры по данной ситуации. Жители домов 21, 23, 27. Ответ прислать на электронный адрес или по телефону: 8 910 417 32 43.

Здравствуйте! Пишут вам опять многострадальные жители Снегирей (МО, Истринский р-он, п. Снегири). Пишу сюда, потому, что на самом сайте водоканала невозможно отправить жалобу. Вода у нас теперь не просто вонючая, а еще и меняющая цвет, если набрать ванну и подождать немного, то вода становится зеленой! Бассейн набранный сегодня ночью (9.07.2014), к обеду стал непрозрачно-серо-коричневый! Вы почему над людьми издеваетесь? Мы же пьем ее, готовим на ней, моемся и стираем! Если вы не исправите ситуацию с водой, мы будем писать в администрацию президента! А они реагируют быстро.

В доме по улице Восточной верхние этажи живут практически без холодной воды. Моемся в кипятке, кипятим тоже кипяток. Водоканал сказал - напор нормальный, идите в ЖЭУ со своими необоснованными просьбами, ЖЭУ сказала - это водоканал косячит. Соответственно - расход горячей большой, оплата выше, а жителям остается только принимать как данность некомпетентность работников такой прекрасной организации. А по факту - в понедельник подала заявку, что уже длительное время нет воды или идет слабым напором, приходили из ЖЭУ, сказали то же. В четверг оператор заверил, что их люди были непонятно в какой квартире, напор очень хороший, но примешивается горячая вода, поэтому нет холодной. Заявка выполнена, идите в ЖЭУ. И вот, что тут скажешь.

Завтра на моем месте может оказаться любой из жителей Истры, проживающий в частном секторе (60%). 40 лет, пользуясь услугами Истринского водоканала, сейчас 4 месяца нахожусь без воды. Трубы проложенные в 70-х года износились и водоканал, без уведомления абонента, поставил заглушку, отрезав нас от холодного водоснабжения. Согласно части 3 ст. 41 Конституции РФ не допускается сокрытие фактов и обстоятельств, создающих угрозу для жизни и здоровья людей. Должностные лица МУП Истринский водоканал, скрыли информацию о прекращении подачи воды абоненту жилого дома, нарушив требования ст. 21 Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении». Считаю, что отключение моего дома от воды, как источника жизнеобеспечения, создает угрозу для жизни и здоровья, проживающих в нем людей и образует состав преступления, предусмотренный ст. 237 Уголовного Кодекса РФ. Линия на балансе не стоит (хотя еще до июля 2013 года водоканал должен был провести инвентаризацию всех водопроводных сетей). Получила ордер на земляные работы, ТУ согласовала со всеми необходимыми инстанциями, но по схеме выданной водоканалом ремонтные работы проводить не возможно, т. к. трубы так никогда не проходили, а соседи из-за конфликта на дают отремонтировать водопровод так, как он проходит. Самое удивительное, что я ни чьих прав не нарушаю. Вся территория реконструкции водопровода находится на муниципальной собственности города, обращаться к местным властям за помощью бесполезно (дают одни отписки). Обращалась за помощью в полицию в отношении соседей, но и они помочь не могут. Вот и получается, что местные власти бездействуют, водоканал говорит "Это ваши проблемы", соседи беспридельничают. Изучив типовой договор о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе холодного водоснабжения Утвержденного постановлением Правительством РФ от 29.07.2013 № 645 ч.1.3. Подключение (технологическое присоединение) объекта осуществляется в точке (точках) подключения объекта, располагающейся на границе земельного участка,"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Раздел 2 п.7 "Потребителю не может быть отказано в предоставлении коммунальных услуг, в случае отсутствия у потребителя заключенного в письменной форме договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг". На бумаге заключать договор директор водоканала также отказался, сказав, что пока у меня нет воды договор подписывать он не будет. Хотела вести новую трассу, но опять загвоздка, т. к. по выданной схеме на территории траншеи лежит строительный материал соседа, занимающий территорию около 10-15 метров, находящийся на муниципальной собственности г. Истра и находящийся без движения на протяжении 13 лет. Строительный материал находится в непосредственной близи с проезжей частью (расстояние до асфальта составляет не более 1 метра, в некоторых местах не более 0, 5 м, а отдельные блоки вообще перекрывают место, где должна быть траншея), что создает угрозу для жизни рабочих при прокладывании траншеи и мешают проводить работы. Глубина траншеи 2,2 м, ширина в месте прокола также около 2 м. В случае ее обрушения бетонные блоки могут поехать и придавить человека. Ремонтные работы вновь приостановлены. Вот и получается, что даже за свои собственные деньги возможности отремонтировать водопровод нет. В аналогичной ситуации в прошлом году оказалась Берта Гордина ветеран ВОВ (опубликовано "В подмосковной Истре местные власти решили развести на деньги 92-летнюю пенсионерку" от 27.11.12). Завтра в такой же ситуации можете оказаться и ВЫ.

Дедовск Краснофлотская. Из под асфальта сочится вода. Вызвали водоканал, они развели руками, заявив, что эта протечка не их проблема. Не иначе, как обладая даром ясновидения, они постановили, что течет труба, ведущая к дому, а это не их территория. Единственное, на, что они способны, это перекрыть вентиль, отрезав два дома от водоснабжения. Предъявить документы, устанавливающие их зону ответственности, они отказались, послали меня в Истру. Не имея возможности и желания совершать бессмысленные поездки и штурмовать кабинеты, я попробовала дозвониться до руководства. Бесполезно. Начальник Истринского водоканала неуловим. Ежедневно мне отвечают одно и тоже:позвоните завтра. В общем и целом, работа данного заведения сводится к диверсионным действиям по отношению к жителям. На нашей улице проваливаются колодцы один за другим, вместо крышки люка зияет дыра в асфальте, прикрытая бетонным блином, что представляет реальную опасность для водителей и пешеходов. Зато, когда по улице велась "канализация" никто не спрашивал жителей, согласны ли они на то, чтобы им перерыли въезды и обрушили заборы. А теперь, во время дождя, из люков канализации фонтаном хлещет фекальная суспензия, и разливается по участкам. Как тут передо мной высказывались возмущенные жители Истринского района, водоканал денежки не забывает собирать и за воду и "обслуживание", которого нет.

Работа канализационщиков заключается только в том, что бы получать от нас абонентскую плату, а выполнить работу и устранить проблему - это не про них, выехать на место аварии они приедут, постоят руками разведут, расскажут как им трудно работается, что они не в состоянии что-либо сделать, а если, что то сделают, то не до конца и проблема остается. Трубы канализационные все дырявые их нужно повсеместно ремонтировать, потому как вся ливневая вода попадает в канализацию переполняет ее и через дыры и люки фонтаном выливаются фекальные отходы на частные участки, только их это мало волнует, они расписываются в своем бессилии, ну, а коль не можете справиться с проблемой, то уступи дорогу, тому, кто справиться.

Работа в водоканале заключается только в том, чтобы получать от нас абонентскую плату, а решение проблем - это не про них, главная задача выехать на место и рассказывать байки, как им трудно работается и что у них нет возможностей устранять существующие проблемы. А канализационные трубы все дырявые, и вся ливневая вода попадает в канализацию, и через дыры в трубе затопляют фекалиями частные участки. И при этом они разводят руки и расписываются в своем бессилии, ну а коль не можете решить проблемы, то нужно уступить дорогу тому, кто справится с существующими проблемами.

Здесь опубликована статья о бездействии МУП Истринского Водоканала: Http://gazetа-pravda.ru/content/view/14125/79/.

Вся сантехника желтеет, каждые 2 дня драю, фильтров хватает максимум на месяц, 6.09.12 брали пробы, ответ пришел в январе: "Все в норме", а норма 3.0, а результат 3.8 содержания железа, а напор воды зимой - 10 л. набирается за 4м.38сек. Представьте, что бывает летом, а вообще 10 л. за 1,5 (ну, 2 мин.) и это все после того как подключили крутой п. вестерн "ДАРНА", а ведь мы, местные жители, страдаем, раньше воду пили из крана, а теперь страшно!

В колодце прорвало трубу с водой по адресу: город Дедовск, улица Краснофлотская. Приехали, перекрыли, сидим без воды 8 человек, уже пошла вторая неделя. Звоним каждый день, ездили говорят завтра приедем, сделаем, но опять обман. А когда начинаем звонить начальнику, он кидает трубку.

Плохое отношение к клиентам. Телефон не отвечает. Дозвониться невозможно.

Опять остался дом № 29 в п. Первомайский без горячей воды. Надоела регулярность, с которой ремонтируют аварию на трассе ЖЭУ совместно с водоканалам (по словам сантехников, именно водоканал виноват в проволочках). Почему воду отключают именно на праздники и выходные, когда она больше всего нужна? Почему объявления об отключении воды вешают всегда (!) задним числом? (Отключение воды - под новый год на 2 недели с 31.12.2010 по 14.01.2011, февраль - 4 дня, март - 3 дня, апрель - дважды, на Пасху и новый год - ОСОБЕННО ОБИДНО! Сегодня 26 апреля бригады ремонтной нет, воду еще не дали.

В течение трех дней нет воды. Ремонтировать отказываются. При обращение в диспетчерскую службу, хамят, повышают голос, бросают трубку. Диспетчер - Поречина Т. А.

В самый пик жары Истринский водоканал отказывается устранять прорыв! Будем подавать жалобу в прокуратуру Истринского района!