Хочу написать о своем опыте заказа в интернет магазине Ив Роше.
Началось все с того, что я перед новогодними праздниками сделала заказ косметики. Мне хотелось порадовать себя и маму, которой, тоже предполагался подарок.
На сайте, был выбран день доставки и согласовано приблизительное время приезда курьера.
В день доставки я ждала курьера, но он не появился. Я позвонила сама и мне сказали, что никто не приедет, когда будет доставка они не знают.
Прошли новогодние праздники, потом еще неделя и еще одна... От Ив Роше не было никаких вестей. Мои звонки им с просьбой выяснить судьбу заказа ни к чему не привели.
По поводу заказа мне позвонили только через МЕСЯЦ, и это учитывая, что я живу в Москве, а не в отдаленном регионе.
Полагаю, что посылки из Америки идут быстрее, чем от компании Ив Роше, которая свой товар доставляет из Москвы в Москву.
Согласовали новое время доставки, до 6 часов вечера. Однако вместо этого доставка приехала в 10 вечера (когда я укладывала ребенка спать, ага). На мое замечание, что поздновато как-то, курьер сказал, ну и что, меня не волнуют ваши планы и т.д.
Ок, посылка получена через месяц. Открываю коробку.. Заказанный крем в помятой упаковке, весь какой-то поцарапанный, а одно наименование из заказа мне вообще не положили(((
В общем, настроение испортили, сильно..Больше никогда не буду у них ничего заказывать, да и вам не советую, потому что стоимость их так себе косметики достаточно высока, а при сроках доставки проще заказать из-за границы, честно (ну конечно, из за границы, заказывать косметику наверно вряд ли кто-то станет), но сейчас у этой фирмы достаточно более достойных по всем параметрам конкурентов.
Всем желаю удачи, и не попадать, как попала я
