- независимый сайт отзывов о компаниях
4 4
Компания просмотрена: 3014 раз

Отзывы про J- EVENT

Дмитров г., Профессиональная улица, 4, ТЦ "Юность", эт.1, оф.103
Инна
2011-10-30
Я очень пожалела, что заказала торт здесь! Торт был оформлен не так, как я хотела. Из свадебного "Ангела" он превратился во что-то, что создавали на бегу и тяп-ляп. Евгения не пожелала войти в мое положение и утверждала, что торт тот, по телефону она нормально разговаривать не могла - кричала. От встречи со мной она отказалась. Помошница Евгении, Наталья, была солидарна со мной и говорила, что торт не тот. Что же получается, заказываешь один торт, а приходит совершенно другой!


Ответы пользователей
Евгения. Руководитель агентства "Поздравлялки.ру
2011-11-16
Извините, забыла еще написать насчет завышенной цены. Наши торты изготавливаются Мастером-кондитером международного класса, победителем чемпионата России в рамках «Пир-2010» в Москве, серебряным призёром международного конкурса поваров "Кубок мира поваров в Люксембурге" и обладателем других многочисленных наград и только из натурального сырья и по оригинальным рецептам. Поэтому мы имеем такое количество постоянных Клиентов, которые очень ценят качество наших тортов. А где и за какую цену заказывать торт - это Ваш выбор! помните: цена - определяет качество. Работая в этой сфере не первый год, честно говоря, не знаю, из чего должен быть изготовлен торт, где и кем (это не маловажно!), чтобы агентство, закладывая свой % в цену, могло продавать его за 500 р/кг! Задумайтесь при заказе таких тортов!
Евгения. Руководитель агентства "Поздравлялки.ру
2011-11-16
Уважаемый, Станислав! А, что Вы заказывали у нас в Агентстве и чем остались недовольны? Напишите, пожалуйста, будет ОЧЕНЬ интересно почитать и особенно про "не первый раз проблемы с тортами"? Вы ведете статистику заказов в нашем агентстве? И, если любой наш клиент имеет обоснованную претензию к заказу, мы Всегда договоримся и компенсируем ему наши промахи. А, как говорится, не ошибается только тот, кто ничего не делает. Всё это мы учитываем при нашей дальнейшей работе! Признаюсь, несколько раз за почти 5 лет работы (раньше наше агентство называлось "Фестивита" и работаем мы с 2007 года) у нас были такие ситуации, но мы всегда решали их "полюбовно" с нашими Клиентами и данные Клиенты становились нашими постоянными Клиентами. И мы гордимся, что имеем такое большое количество благодарных и постоянных Клиентов!
Евгения. руководитель агентства "Поздравлялки.ру
2011-11-16
Уважаемая, Инна! 1) Вы заказали торт, оформленный сливками, это не мастика, из которой можно сделать абсолютно 2 одинаковых торта, узор на торте из сливок, "выдавливается" из кондитерского мешка, и Вы должны понимать, что со 100% точностью он не может быть скопирован. За наши "неточности" Вам была выплачена компенсация. 2) Вы заказали цвет торта отличный от цвета на фото, он уже не может выглядеть так, как на фотографии. На нашем фото торт весь белый, нежный, а Вы заказали цветной узор - сиреневый с зелеными листиками. Это уже координально меняет внешний вид торта. 3) Вы меня, конечно, извините, но, Вы и Ваши родственники разговаривали совершенно в непотребном тоне со мной! Я себе никогда не позволяю кричать на Клиентов, по тому, что это моя работа, я - руководитель, и мне приходится общаться с разными людьми. В каждом следующем отзыве, вы все больше и больше наговариваете на меня - в первом Вашем отзыве (у нас на сайте) я с Вами просто "грубо разговаривала", теперь уже "кричала". Инна, прекратите врать! 4) От встречи с Вами никто не отказывался, Вы сами не смогли подойти в агентство на встречу, поэтому мы с Вами решали вопрос по телефону. 5) Инна, в конце концов, если Вы не согласны и считаете себя правой, то, пожалуйста, обращайтесь в суд, там и будем решать наш вопрос. Мы выполнили все условия, описанные в бланке заказа. Прекратите писать неправду о нашем агентстве!
Станислав
2011-11-07
Не первый раз проблема с тортами в данном агентстве. Цена слишком завышена, и почему спрашивается, человек, который заказывает торт, не может получить то, что хочет? Или в конце концов потребовать возмещения! Про Евгению - руководителя, честно, ничего даже говорить не хочу, человек абсолютно не приятный! И вспоминать не хочется.
Ответить на отзыв