Компания просмотрена: 2347 раз

JACOB & EMILY

Москва, Ленинский проспект, 83

Показать на карте

www.jacob-emily.ru

Положительных: 4 отзыва
Отрицательных: 4 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про JACOB & EMILY

Катя

30.12.2013

Оценка Даже не ноль! Они ушли в минус! Ни с чем хуже ранее никогда не сталкивалась, хотя не отношусь к "вредным" клиентам. Заказали детскую мебель (почти 50 тысяч руб.), пришла эта мебель с браком, не в полном комплекте, без русской инструкции (а значит товар не сертифицирован для продажи на территории РФ (!) Позвонила, сообщила о браке, ответили, что перезвонят - не перезвонили. Позвонила, напомнила, перезвонили, сказали приедут забрать мебель на следующий день - не приехали. Позвонила, напомнила - сказали, что информации о том, что нужно что-то забрать нет - договорились, что заберут на следующий день - не приехали. Позвонила, напомнила - попросили сфоткать брак (!) Вообщем, чтобы мебель забрали, пришлось ругаться. Дальше возврат денег - еще хуже! Сначала сказали, что вернут через 2 недели. Потом, что еще через неделю, Потом оказывается, что они перекупали эту мебель у другой организации и мне нужно ждать, пока их поставщик рассмотрит их жалобу о браке и вернет средства, и только после этого они вернут мне деньги (что нарушает закон о защите прав потребителей (!) - типа через неделю. В итоге звонила несколько десятков раз! И МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ТОЛЬКО ПРИ УГРОЗЕ ОБРАЩЕНИЯ В СУД! С момента моего первого звонка о браке до возврата средств прошло ДВА МЕСЯЦА! НО они сделали неправильный платеж (как они вообще ведут свою бухгалтерию?? Ведь был акт на возврат!) и ВСЕ ЕЩЕ ДОЛЖНЫ ОСТАТОК СУММЫ! Причем они признали, что ошиблись, говорят да-да вернем, а на деле - ноль движения. Уже прошло почти три месяца!

Ответить

Nadine

15.06.2011

Чудесный магазин, порадовал и сам бутик и консультанты очень грамотно проконсультировали. Удивил интернет-магазин - вдвое больше товаров, причем самых разных. Удобно сделать заказ и доставка устроила. Делала покупки там от одежды до мебели, советую!

Ответить

Логинова Елена

26.05.2011

Пыталась несколько раз попасть в данный бутик, расположенный в Дриме, не получается! В 11 часов еще нет никого, а в 20:30 уже никого нет! Хватит дезинформировать посетителей, повесьте правильный график работы! Сегодня я все же попала в этот салон, ужасное отношение к покупателям. Было такое впечатление, будто я не вовремя зашла! УЖАС! ПРИМИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, МЕРЫ!

Ответить

Синицина Екатерина

11.02.2011

Купила мебель для малыша в этом "бутике", якобы английскую, через полгода краска с дверок вся отлетела. За такие деньги можно каждый месяц новую брать! А потом в беседе с продавщицей выяснилось, что это Китай делает! Ну, а мы покупатели, чем вам не угодили, чтобы вы нас так обманывали?

Ответить

Елена

15.06.2011

Уважаемая Екатерина, что касается того, что мебель сделана в Китае. Это не корректная информация, Вас ввели в заблуждение. По поводу рекламаций по качеству - мы сообщаем Вам, что на мебель действует 5-ти летняя гарантия от производителя и в любой момент Вы можете обратиться с вопросами по месту приобретения. Так же, можете связаться со мной по тел.: 89267314693, Елена. Директор компании.

Ответить

Галина и Борис

18.04.2010

Мы являемся постоянными клиентами "Jacob&Emily" уже 1,5 года, можно сказать с самого открытия! Вся детская нашего сынишки обставлена английской мебелью именно отсюда, несомненным бестселлером комнаты является кроватка из натурального дерева, как и вся мебель! Постоянно приходим и покупаем мягкие игрушки, которые полностью безопасны для ребенка и, что особенно радует нас, что сделаны они в Дании, а не в Китае! Очень много разнообразных банных принадлежностей! В общем самый требовательный и капризный покупатель сможет найти, что нибудь на свой вкус!

Ответить

Елизавета

18.04.2010

Тоже была в "Jacob&Emily", ушла удовлетворенная сделанными покупками, бутик произвел на меня только самое хорошее впечатление! Поразил большой выбор декоративных изделий для дома или в подарок! Купила датское постельное белье из льна, "под" кровать, которую кстати тоже купила в "Jacob&Emily"! Периодически прихожу и докупаю английскую мебель для детской комнаты, очень довольна, что остановила свой выбор именно на этой марке, так как мебель сделана качественно и прослужит не один год.

Ответить

Маргарита

17.04.2010

Мне очень понравилось в "Jacob&Emily" и могу с уверенностью сказать, что второго такого бутика в Москве нет! Впечатлила английская мебель из массива, а так же стоимость. Доступные цены и потрясающее качество, найти в Москве массив и по таким хорошим ценам - можно только здесь. Мебель сделана на века! Купила отличную кровать этой фирмы, в этой кроватке приятно укладывать малыша! Очень много красивого, я бы даже сказала роскошного постельного белья из натуральных тканей.

Ответить

Елена

06.12.2009

Мебель дорогая, но качественная! Кровать купили около 60 000 рублей - отличная кровать, а вот матрас ужасный. В наличии только паралоновый, вроде как немецкий, но воняет как настоящий китай. Три дня на балконе не помогли. Не можем занести его даже в дом, не то, что в десткую. Стоит почти 13000 рублей, а воняет! Мышей травить можно! Теперь не знаю, что и делать. Отдельно возмущают вареные, ни в чем не заинтересованные продовцы, с налетом высокомерия. В общем по обслуживанию и матрасам, на бутик ну ни как не тянет! А очень жаль мебель то хорошая.

Ответить

Мария

17.04.2010

А вот меня бутик приятно удивил своим уютом и домашней атмосферой! Необычный, а самое главное, широкий выбор постельного белья и домашних аксессуаров! Мебель действительно потрясающая, сделанная полностью из массива дерева. В Москве эта мебель представлена только в "Jacob&Emily", что тоже немаловажно! Продавцы оказались очень приветливыми, не то, что в других бутиках! В общем, с удовольствием приду к вам снова!

Ответить

Сфера деятельности JACOB & EMILY