Очень нравится ваше кафе: интерьер, кухня. Но персонал оставляет желать лучшего! Сегодня вечером в вашем кафе произошел инцидент, гардеробщик отчитал меня и моего друга (прошу заметить гостя столицы из-за границы) за то, что не оставили ему чаевых, со словами как вам не стыдно. Это очень низко и не соответствует уровню вашего заведения. Я не 15-летний мальчик, которого нужно учить жизни, на чаевые для официантов всегда щедр. И не моя вина, что этот человек не сумел найти хорошо оплачиваемую работу и пошел в обслуживающий персонал. По своей сути я человек мирный и не пошел на конфликт, а просто молча, ушел (в кармане только крупные купюры, при всем желании не было ничего на чай). Ваш же служащий повел себя очень некрасиво! Считаю, что если вам дорог престиж вашего заведения, таких недоразумений следует избегать. Прошу заметить, что чаевые это сугубо личное дело каждого - сколько давать и давать ли вообще, а ставить клиентам в укор, что это не дело гардеробщика подавать верхнюю одежду и требовать за это деньги - это по крайней мере некультурно! А про неоднозначный полтинник у него на столике вообще и говорить не стоит. Не солидно! Думаю, не стоит, и рассказывать какое недоразумение вызвал инцидент у моего гостя, только в России такое, может быть, подытожил он. В общем, надеюсь, вы проведете какие-то разъяснительные работы с вашим персоналом, не хотелось бы испытывать что-то подобное при следующем посещении вашего заведения. Так можно отбить всю охоту ходить к вам и не только у меня!
